Commentaires sur l'établissement Hotel Mäuerle

Très bien situé sur l'île et en face du parking.

Rien

L'emplacement est parfait, amis motards vous passez le rempart 1ère petite ruelle à gauche vous faites 200 m. et vous y êtes. Logement sympa très proche du centre ville historique. Petit déjeuner plutôt copieux.

L'entrée est autonome c'est bien, mais un accueil humain avec le sourire c'est mieux. Ce n'est sans doute plus à la mode,

L’hôtel est bien situé et le petit-déjeuner était de qualité.

Chambre relativement petite, portes anciennes rénovées avec peu de moyen.

L'emplacement plein centre de Lindau. 2 chambres assez spacieuses. Bon petit déjeuner.

Au vu du prix on s'attendait à un hôtel luxueux ! Même pas de bouteille d'eau gratuite. Mini bar payant. Personne pour nous accueillir, porte fermée, pas d'instruction en amont. Chambres rénovées mais finitions approximatives : paroi de douche qui fuit, parquet qui s'arrête avant le lit... plein d'araignées aux fenêtres, garage à vélo peu pratique, terrasse laissée à l'abandon.

Le buffet du petit déjeuner est copieux avec des produits frais et de qualité. Il est fort appréciable de loger dans la vieille ville de Lindau mais malheureusement l'accueil n'est vraiment pas fantastique. Ce qui est vraiment regrettable car ça peut réellement gâcher le séjour alors que tout le reste est parfait. Ce manque de professionnalisme à la réception péjore fortement le rapport qualité-prix.

L'accueil n'est vraiment pas adéquat. Nous sommes arrivés durant les heures de check-in devant une porte close. J'ai vérifié mes mails à plusieurs reprises afin de voir si j'avais reçu un code d'accès pour la porte. N'ayant rien reçu, je téléphone au numéro indiqué. Par chance car ce n'est pas toujours le cas, on me répond et me transmet le code pour recevoir la clé. Nous avons dû expliquer à plusieurs clients comment s'y prendre car ils n'avaient pas reçu d'informations par mail. Nous avons fait transporté nos bagages par une organisation malheureusement le matin en prenant nos valises, ils en ont oublié une. Le soir, durant les heures du check-in, impossible d'atteindre quiconque afin que la porte soit ouverte pour que le transporteur puisse récupérer notre valise. Nous avons dû attendre le lendemain matin pour récupérer notre valise. Malgré plusieurs appels téléphoniques et messages de notre part, aucune nouvel. Personne ne nous a jamais répondu.

Très bon emplacement.

Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, il n'y avait personne à la réception. Il aurait été pertinent de laisser au moins un message concernant la procédure. Nous n'avons reçu aucune information par mail concernant la récupération de la clé, et aucune indication n'était affichée à la réception. Une fois que nous avons appelé l'hôtel, nous avons obtenu ces informations. Nous avons récupéré la clé dans une boîte, puis nous nous sommes installés. La salle de bain était à l'extérieur de la chambre ; cette information ne nous avait pas été communiquée. Les photos ne correspondaient pas vraiment aux images sur le site. Quelques minutes plus tard, ils nous ont appelés pour nous demander de descendre à la réception. D'autres personnes qui attendaient nous ont dit qu'on devrait échanger notre chambre avec la leur, car la réceptionniste s'était trompée. Nous n'avons pas effectué le changement, car nous étions déjà installés et avions utilisé la toilette. Je suis persuadée que vous pouvez faire mieux, par exemple en envoyant les informations à temps par email. Nous ne parlons pas l'allemand et peu l'anglais. Il est toujours plus facile de faire traduire quelque chose par écrit que de téléphoner. Vous pouvez également afficher les informations à la réception et sur le site, ainsi que les horaires de permanence. Si vous ne pouvez pas assurer la permanence, au moins soyez plus réactifs aux messages.

L'emplacement

Attendre le code pour les clé Chambre au dernier étage, avec une chambre et la salle de bain en face ou il faut traverser le couloir ou se trouve d'autres chambre Pas de nouvelles aux questions posées à propos du parking, entre autre, Parcontre à peine parti, nous ne savions pas qu'il fallait payer la taxe de séjour en plus, car personne à la réception, ducoup dans le quart d'heure qui a suivi notre départ, nous avons reçu un mail, pour payé ils ont été très réactif Comme d'habitude lorsque vous êtes étranger on vous file que les mauvaises chambre

calme petit dejeuner bien

chambre en sous sol propre sans vue sur l exterieure des caffards qui tombent du placond durant la nuit signale au matin avec photos a la receptionniste sans aucune reaction ?????

Très bel emplacement, proche du parking. Endroit très calme. La chambre était grande, propre. Petit-déjeuner à discrétion. Check-ing via une boite à clé (avec code)

La literie pas à mon goût.