Commentaires sur l'établissement Hotel Boutique Casa Sánchez 3 étoiles
Calle Sanchez 260, Zona Colonial, Quartier colonial, 12345 Saint-Domingue, République dominicaine
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El Calafate, Argentine
Ringsheim, Allemagne
Ohrid, Macédoine du Nord
Pereira, Colombie
Catane, Italie
Split, Croatie
Exeter, Royaume-Uni
Los Angeles, États-Unis
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Commentaire envoyé le 30 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueJe n ai rien pu voir
Arrive sous la pluie avec Mélissa j arrive avec mes enfants on me dit la chambre que vous avez réservé il y a eu un problème de sur booking on vous a mis dans une autre avec canapé lit au lieu de deux lits doubles j ai donc attendu 1 heure sans résolution du problème j ai du repartir avec mes enfants sous une pluie battante même pas payé le taxi pour s excuser très mauvais service
Commentaire envoyé le 19 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueBon emplacement et très bon service de la part du personnel. Bel piscine et bon petit-déjeuner.
Isolation sonore médiocre.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, le service de notre équipe, la piscine et le petit-déjeuner. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’isolation sonore et en tiendrons compte pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, le service de notre équipe, la piscine et le petit-déjeuner. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’isolation sonore et en tiend… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueSuper hôtel colonial bien restauré matelas confortable
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style colonial de l’hôtel et le confort de nos matelas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt
Commentaire envoyé le 12 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 6 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement dans la zone coloniale est idéale. Nous pouvons tout faire à pied. La deco est sympa, la terrasse extérieure magnifique
C est dommage qu’il n’est pas dit au moment de la réservation que la piscine est en travaux. La literie n’est pas confortable, dommage car c est un lit queen size. Une fenêtre dans la chambre ou la salle de bain aurait été un vrai plus. La climatisation bruyante sans possibilité de baisser ou monter la température.
Commentaire envoyé le 30 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueChambre et salle de bain spacieuses. Terrasse sympa. Personnel agréable. Merci
Piscine en travaux, dommage.
Commentaire envoyé le 24 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLa localisation dans la ville coloniale L'ambiance où l'architecture est plutôt bien mise en valeur malgré beaucoup de rapiéciage La verdure au milieu de la ville Le calme et l'espace
Les installations de la chambre (British Suite) très vétustes pour certaines d'entre elles Les installations communes sont surprésentées dans les photos Cet hôtel ne correspond pasaux besoins de quelqu'un qui vient travailler : le petit-déjeuner ne commence qu'à 8h
Commentaire envoyé le 12 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLes filles de l'accueil .Au cours du séjour j'ai ete blessé par un éclat de verre au sol qui m'est rentré dans le pied.La personne de l'accueil m'a conduit au dispensaire.Il m'ont offert la nuit compte tenu de l'incident
Le personnel de cuisine a fuir absolument.La tenue des personnes au moment de servir le petit déjeuner est salé et maculée de tâches.A fuir absolument
Votre réservation avait déjà été payée via Stripe, il ne s’agissait donc pas d’un dédommagement. Concernant ce qui s’est passé, nous tenons à préciser que ce que vous mentionnez ne s’est pas produit à l’hôtel. Les informations concernant la blessure ne proviennent pas de nous, mais de la docteure qui vous a examiné lorsque nous vous avons accompagné chez le médecin. Elle a indiqué que la blessure datait de plusieurs jours. De plus, après avoir vérifié les caméras, nous avons constaté que dès votre arrivée, vous montriez déjà des signes d’inconfort au pied, ce qui était également visible dans votre façon de marcher. Quoi qu’il en soit, nous vous remercions pour votre commentaire, car il nous aide à rester vigilants et à nous améliorer continuellement.
Votre réservation avait déjà été payée via Stripe, il ne s’agissait donc pas d’un dédommagement. Concernant ce qui s’est passé, nous tenons à préciser que ce que vous mentionnez ne s’est pas produit à l’hôtel. Les informations concernant la… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement idéal au cœur de la zone coloniale. Le prix qui reste raisonnable. Bon petit déjeuner.
La chambre attribuée non conforme aux photos booking! Équipements de cuisine vieux qui ne donnent aucune envie de cuisiner, décoration nécessite gros rafraîchissement. Climatisation qui fuit et qui refroidit à peine.
Commentaire envoyé le 7 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLe charme
Mal entretenu
Commentaire envoyé le 17 août 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueL'accueil du personnel et la situation géographique rien de plus...
Beaucoup de points devront être améliorer.. Le petit déjeuner monotone typique et tjrs sans innovation journalière.. Il faut proposer des variétés en petit déjeuner.. Les chambres ont un caractère vieux à remodeler.. Plus de points négatifs que positifs pour un prix proche de 75 dollars/nuits...
Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueOn est resté qu’une seule nuit mais nous avons pu profiter de la piscine, de la terrasse, j’ai trouvé le lieu plein de charme! Les petits dejs aux choix aussi, pas mal pour ceux qui restent plusieurs nuits.
Les chambres sont un peu vétustes mais on a super bien dormi!
Hola Laura, Merci pour votre visite et votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances, c'est certain que l'hôtel est colonial, c'est pourquoi nous conservons certaines choses de l'époque, comme les sols, les meubles mais aussi d'autres modernes, offrant un mélange vintage mais tout en étant fonctionnel. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Salutations, Nelsa Abreu
Hola Laura, Merci pour votre visite et votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances, c'est certain que l'hôtel est colonial, c'est pourquoi nous conservons certaines choses de l'époqu… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueTop je recommande, l’accueil explique bien
Rien
Commentaire envoyé le 10 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL'amabilité du personnel, la localisation et le lieu
Thank you very much for your viist and time to give us the feedback. We hope to see you soon! Best regards, Nelsa Abreu
Commentaire envoyé le 9 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement et le charme
Porte de la douche bloquée et qui ne ferme pas. La piscine qui n’est pas chauffée et le manque d’aération dans la salle de bain
Hola Noemie, Merci pour votre visite et vos commentaires, ils sont très importants pour nous. Nous les avons transmis au département concerné pour des améliorations et des corrections. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement vous a été très pratique tout comme la qualité et le prix. Nous espérons vous revoir très bientôt ! N. Abreu
Hola Noemie, Merci pour votre visite et vos commentaires, ils sont très importants pour nous. Nous les avons transmis au département concerné pour des améliorations et des corrections. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement vou… Voir plus
Commentaire envoyé le 24 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement
Hola Hassan, Merci pour votre visite et vos commentaires, ils sont très importants pour nous. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement vous a été très pratique, tout comme la qualité et le prix. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, N. Abreu
Hola Hassan, Merci pour votre visite et vos commentaires, ils sont très importants pour nous. Nous sommes ravis de savoir que l'emplacement vous a été très pratique, tout comme la qualité et le prix. Nous espérons vous revoir très bient… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement en plein cœur de la vieille ville mais dans une rue calme Le charme d’une maison typique Le jardin et la piscine comme un petit cocon La chambre spacieuse et bien équipée (et la petite attention pour notre lune de miel)
Commentaire envoyé le 21 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 avril 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueL emplacement Le confort
Le petit déjeuner moyen
Thank you Laurence, for your recent visit and feedback , your comments are important to us! We look forward to welcome you back soon! Br. ABreu
Commentaire envoyé le 7 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 avril 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueL'hôtel est vétuste, équipement usé et cassé, le personnel est fainéant, il a fallut que je demande à la patronne de l'annanas pour être servi car le serveur disait qu'il n'y en avait pas, mais en fait il ne veulent pas s'embêter à l'éplucher... Moisissure dans les chambres et j'ai croisé un cafard énorme au toilette ! Quand arrive chargé de bagages ils vous regardent sans vous aider... il faut demander pour avoir un coup de main et la jeune femme à l'accueil est trop précieuse pour s'abaisser à cette tâche... Les bonnes manières n'ont pas était apprises... La patronne est plus à l'écoute... Les photos ne correspondent pas à la réalité... la piscine ne donne pas envie sur place donc inutile... Hôtel est très bien placé, c'est le seul point positif ! Vous trouverez mieux ailleurs ...
Merci laurent pour votre visite dans notre hôtel, Nous sommes désolés que vous ayez contrairement à des milliers de clients votre expérience n’a pas été comme je l’attendais. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à l’avenir. Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement a été à votre goût. Sinceres salutations Abreu
Merci laurent pour votre visite dans notre hôtel, Nous sommes désolés que vous ayez contrairement à des milliers de clients votre expérience n’a pas été comme je l’attendais. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à l’avenir. Nou… Voir plus