Commentaires sur l'établissement Viva Dominicus Beach by Wyndham, A Trademark All Inclusive 4 étoiles

Le système de réservation des restaurants, une cérémonie était prévue (depuis 5 mois) mais a été annulée à la dernière minute par l'établissement car le restaurant n'était plus disponible Aucune flexibilité du personnel Le numéro de ma chambre ne correspondait pas à mon nom dans les registres...

Le personnel

Les chambres et la nourriture

L’emplacement Les équipements collectifs (piscines, nombreux transats, grand choix au buffet)

La chambre n’était pas très propre à mon arrivée et elle n’était pas prête, j’ai dû attendre une heure, la TV ne fonctionnait pas, le WIFI ne fonctionne pas très bien

Un très beau séjour

la plage

tout

zéro propreté et hygiène, mauvaise qualité de nourriture

L’emplacement, la vue

Pas d’eau chaude les deux derniers jours

C est le 4 ème hôtel all inclusive que je fais en rep dom donc je me permets de comparer pour essayer d être objective. Commençons par le positif: nous avions des bungalow en première ligne avec une vue incroyable sur la mer, c est la plus belle vue que j ai eu la chance d avoir. La chambre elle même est correcte même si peu de place quand il y a 2 lits et je devais m assoir dans la douche pour me laver au robinet car pression insuffisante pour que l eau coule par le pommeau.ca me dérange pas de faire koh lanta en vacances mais vu le prix On s attend à mieux. Le snorkeling est super, beaucoup de choses à voir: poisson globe poisson vache murène etc même une tortue ... les piscines sont agréables et toujours des transats ou "beds" dispo pas besoin de reserver. ll y a 3 espaces, 2 ambiances, un coin français assez calme par rapport au coin italien et dominicain à I opposé de la plage mais la musique du box d animation est assez forte surtout quand on n aime pas aya nakamura! mais I equipe marmara est sympa. Pour les massages comptez 80 euros, moi j ai préféré aller dans un petit centre de massage à la sortie de I hôtel a cote des boutiques souvenirs, le massage relax est à 40 dollars mais j ai choisi le massage 4 mains à 65 dollars et franchement c était super, les salles étaient jolies et coocooning Pour les excursions on a choisi ryanasun, une compagnie française,on est allé à saona c était super et ça faisait pas usine à touristes je déteste ça. On a aussi fait la plongée avec eux.

La grosse déception du séjour sera la restauration. Je ne suis pourtant pas difficile mais c est le pire que j ai connu La nourriture est bonne mais malheureusement n est pas très variée: pizza pates quelques plats chauds et salades. Le soir il y a un seul endroit pour manger en buffet ( à part les restaurant à réserver) et c est le cauchemard quand on y entre, en plein mois de juillet c était I usine, on faisait la queue pour entrer, la queue pour se servir et ils manquait toujours quelque chose..des verres des assiettes , on passe notre temps à attendre, I endroit n est pas du tout agréable après une journée de détente c était I angoisse d aller manger. Pas de bacon au petit déjeuner, pas de vin rosé, on a eu une seule fois des steak de boeuf.très peu de choix en general et franchement j ai trouvé ça honteux qu il n y ai jamais de glaces. Pour en manger il fallait payer. Le comble pour un all inclusive. Mais au gouter il y avait des crêpes ou gauffres mais devinez quoi? Il fallait faire la queue parfois 30 mn!!! Quand on est allé dans les restaurants à la carte c est plus reposant mais beaucoup trop long. On a passé 2h30 à table!! Et on s est fait refouler du restaurant 25 car on avait des enfants mais la dame qui nous a fait la réservation ne nous avait pas prévenus que c est interdit au moins de 10 Le tiki bar, était sympa avec ses cocktails healthy mais quand j y allais il n y avait pas tout, pareil pour les mojitos au bar..il manque toujours qqc La moitié du personnel était très agreable et souriante, I autre moitié pas sympa mais ça peut se comprendre vu certains touristes qui n ont aucun savoir vivre. Je trouve dommage aussi qu il n y ai pas une piscine familiale avec toboggans et jeux d eau pour enfant, il faut pour cela mettre les enfants au club. Les horraires des activites ne sont pas respectées. On passait tous les matins au trapèze et c etait toujours fermé. Bref avis mitigé sur cet hôtel car la restauration est le gros point noir de cet hotel

Nous avons aimé la vue mer, la plage et la piscine

La nourriture était vraiment horrible et de mauvaise qualité, aucune variété, plats identiques tous les midis et tous les soirs. Aucune nourriture pour les enfants. Pas de frites au buffet, pas de nuggets... 2 viandes (poulet, boeuf) de mauvaise qualité, darne de poisson de mauvaise qualité, pâtes froides et pas correctement cuites, aucune variété de fruits alors que la République dominicaine regorge de bons fruits. Il y avait uniquement quelques quartiers de mangue et des morceaux d ananas blancs non mûrs coupés. Nous avons d'ailleurs parlé à d'autres clients qui pensaient exactement la même chose que nous et qui ne voulaient même plus aller manger. Le restaurant du soir la terrazza était très bruyant et très sale. Le personnel peu aimable. Les bars à cocktails étaient infestés de plusieurs centaines de guêpes, ce qui était très désagréable pour nos enfants notamment car ils avaient peur de se faire piquer. Cocktails sans aucune saveur. Pas d'eau froide donc eau très brûlante dans les douches. Nous avons eu plusieurs coupures d'eau et les wc étaient parfois inaccessibles compte tenu des coupures d'eau. Nous avions séjourné dans cet hôtel en 2019 et nous avions été satisfaits. Cependant, nous avons vraiment passé un mauvais séjour cette fois-ci compte tenu de la dégradation de la qualité des services. Booking ne devrait même pas proposer ce complexe. Nous avons une maison en République dominicaine et nous souhaitions venir plusieurs week-ends par an dans ce complexe mais comme nous avons été très déçus cette fois-ci, nos 3 enfants ne veulent même plus y revenir. Vraiment nous déconseillons de séjourner dans cet hôtel.

La gentillesse du personnel de chambre !

Le soir de notre arrivé on nous à mis dans un immeuble qui appartenait à l’hôtel mais à l'extérieur de l'enceinte de l’hôtel Le lendemain, il a fallu déménagé pour avoir la chambre réservé. il semblerai que réserver par Booking n'était pas une bonne idée !

Le complexe est très sympa, bien situé au bordure d'une belle plage. Les terrasses avec transats des bungalows vue sur mer sont très agréables. Il y a plusieurs piscines et de nombreux transats dans l'hôtel. Les chambres sont faites quotidiennement. L'équipe d'animation était très sympathique ainsi que le personnel des restaurants, les serveurs du bar et tout le personnel de l'hôtel.

Les bungalows vue mer pour 4 personnes sont vraiment petits, on ne savait pas où poser les valises. Nous avons séjourné 4 nuits, l'application pour réserver les restaurants ne fonctionnait pas, tous les restaurants à la carte étaient complets à part à 18h15... Plusieurs employés du club Viva font tout pour tenter de nous faire adhérer sans nous expliquer de quoi il s'agit réellement...

tout

super hôtel il manque rien pour passer un excellent séjour personnel à l'écoute je le recommande.

à l'accueil aucune information nous a été communiqué sur le fonctionnement des réservations des restaurants le soir c'est bien dommage je pense qu'une brochure expliquant l'hôtel car nous sommes venus pas avec un tours opérateur mais individuellement merci.

Cadre paradisiaque, les animateurs (occidentaux) sont sympathiques, cependant le personnel de l’hôtel est très désagréable ( à part deux ou 3 qui sortent du lot) quelle honte de voler les touristes et encore plus des enfants!! Sac de sport avec cahier de dessin, switch, ordinateur et autres électroniques… faites très attention à vos affaires, je vous raconte ce qui vient de m’arriver entre l’hôtel wyndham Domincus Beach et l’aéroport… alors nous avons été volés par une bande organisée (personnel hôtel et taxis sont de mèche!) nous nous en sommes rendu lorsque le taxi de l’hôtel nous a déposé à l’aéroport, il a nié avoir notre sac et l’hôtel a aussi nié alors que nous avons seulement fait le trajet « hôtel et taxi » donc c’est forcément au moment de mettre les valises dans le coffre ou au moment de nous les rendre que le vol a été fait! Nous avons dû partir sans le materiel ( et les enfants en pleurs forcément…) car notre vol arrivait dans les deux heures et nous n’avions pas le temps de retourner à l’hôtel qui est à 1h30 de saint Domingue. Je vous raconte mon expérience pour que ça n’arrive plus !! Faites très attention à vos affaires! Et attention aussi à vos moyens de paiement ils vous arnaquent systématiquement vérifier bien que le prix en euro corresponde au montant initial. Le taxi m’a aussi fait payer 120€ alors que le personnel de l’hôtel m’avait dit 110 dollars, que faire dans ce moment à par payer?? Personnellement je n’y retournerai plus, c’est vraiment dommage…

Cadre paradisiaque, les animateurs (occidentaux) sont sympathiques, cependant le personnel de l’hôtel est très désagréable ( à part deux ou 3 qui sortent du lot) quelle honte de voler les touristes et encore plus des enfants!! Sac de sport avec cahier de dessin, switch, ordinateur et autres électroniques… faites très attention à vos affaires, je vous raconte ce qui vient de m’arriver entre l’hôtel wyndham Domincus Beach et l’aéroport… alors nous avons été volés par une bande organisée (personnel hôtel et taxis sont de mèche!) nous nous en sommes rendu lorsque le taxi de l’hôtel nous a déposé à l’aéroport, il a nié avoir notre sac et l’hôtel a aussi nié alors que nous avons seulement fait le trajet « hôtel et taxi » donc c’est forcément au moment de mettre les valises dans le coffre ou au moment de nous les rendre que le vol a été fait! Nous avons dû partir sans le materiel ( et les enfants en pleurs forcément…) car notre vol arrivait dans les deux heures et nous n’avions pas le temps de retourner à l’hôtel qui est à 1h30 de saint Domingue. Je vous raconte mon expérience pour que ça n’arrive plus !! Faites très attention à vos affaires! Et attention aussi à vos moyens de paiement ils vous arnaquent systématiquement vérifier bien que le prix en euro corresponde au montant initial. Le taxi m’a aussi fait payer 120€ alors que le personnel de l’hôtel m’avait dit 110 dollars, que faire dans ce moment à par payer?? Personnellement je n’y retournerai plus, c’est vraiment dommage…

les piscines la nourriture

l’amabilité du personnel et le bruit la nuit

Paysage palmier mer les Caraïbes

le monde la nourriture, les boissons Usine à touriste

L'emplacement, la nourriture, les boutiques, équipements

Manque d'eau chaude, literies mauvaise, cocktails et jus de fruits très sucré, propositions d'alcool basique pas de spiritueux inclus, personnels pas sourient, des vacanciers faisant du chahut jusqu'à 2h00 du matin +13€ de coffre fort