Opiniones del Estudio Interior Kala - Only Adults - Private Room

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos: en la descripción del alojamiento se especifica claramente que es interior y sin ventanas al exterior, así como que no está permitido fumar, para evitar malentendidos antes de la reserva. Normalmente en los apartamentos no está permitido fumar. Notamos que su mala puntuación puede venir derivada de no poder fumar. Respecto al baño, revisamos la instalación y funciona correctamente, aunque entendemos que pudo haber ocurrido algún inconveniente puntual. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos poder recibirle en otra ocasión en un alojamiento que se ajuste mejor a sus preferencias.

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos: en la descripción del alojamiento se especifica claramente que es interior y sin ventanas al exterior, así como que no está permitido… Mostrar más

Buenas tardes, estimado huésped. Agradecemos su comentario, nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio en futuras estancias. Aunque es cierto que nos sorprende mucho, puesto que seguimos un estricto protocolo de limpieza en todas nuestras viviendas, algo que se puede acreditar con la puntuación media que nuestros huéspedes nos han dado en el apartado de limpieza de todas ellas. Es cierto que cuando usted realizó el check-in el lavabo estaba atrancado por el uso del anterior huésped, pero el mismo día que lo notificó fuimos a solucionarlo. En lo que respecta a la ventilación, queda claramente reflejado en Booking que el estudio es interior, y no da a la calle, de ahí que su precio sea más asequible que otras viviendas. No obstante, sentimos las molestias que se le hayan podido ocasionar. Un saludo.

Buenas tardes, estimado huésped. Agradecemos su comentario, nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio en futuras estancias. Aunque es cierto que nos sorprende mucho, puesto que seguimos un estricto protocolo de limpieza en todas nu… Mostrar más

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has encontrado una buena relación calidad-precio y que el alojamiento cuenta con todo lo necesario para estancias cortas. Tomamos nota de tus comentarios sobre el espacio y el sofá cama; siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Será un placer volver a recibirte cuando quieras hacer una escapada cómoda y práctica! 😊 Como dato extra, hemos tenido huéspedes de estancias largas que han quedado muy satisfechos, la ropa sucia, se la ha lavado nuestro personal por un módico precio. muchas gracias!

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has encontrado una buena relación calidad-precio y que el alojamiento cuenta con todo lo necesario para estancias cortas. Tomamos nota de tus comentarios sobre el espacio y el sofá cam… Mostrar más

Buenas tardes, Pilar. Agradecemos enormemente su opinión, nos servirá para mejorar la calidad de nuestro servicio en futuras estancias de otros huéspedes. Según hemos comprobado se había recalentado el secador y éste ha sido el motivo. Por otro lado, ha habido un corte de luz en la zona de unas horas, por eso mismo no se os ha podido dar solución a esa cuestión. De Hecho, los 3 apartamentos del mismo edificio han estado sin luz, lo que quiere decir que es algo general y ajeno a nuestro servicio. Gracias nuevamente, un saludo.

Buenas tardes, Pilar. Agradecemos enormemente su opinión, nos servirá para mejorar la calidad de nuestro servicio en futuras estancias de otros huéspedes. Según hemos comprobado se había recalentado el secador y éste ha sido el motivo. Por… Mostrar más