Opiniones del Apartamentos turísticos en Jerez de la frontera

En primer lugar el único que ha intentado estafar es usted haciendo una reserva de 2 personas y alojándose 3. Lo puedo demostrar tengo la reserva. Lo primero que hice es llamar a Booking para asegurarme de cuántas personas era la reserva y efectivamente era de 2 (ellos están al tanto de todo), hablé con usted por whatsapp ya que no me quería coger el móvil  ni a mi ni a Booking, no quería dar la cara por algo será. Le di 3 opciones: Una, pagar el suplemento. Dos, cambiar la reserva y poner de 2 a 3 huéspedes, no quiso porque está opción lógicamente es más cara. O 3 cancelar la reserva y todos tan felices. No quiso ninguna, al final como no había entendimiento y ni me quería coger el móvil tuve que ir a mi alojamiento a ver si sus trabajadores podían ponerse en contacto contigo para buscar la solución, si no elegía ninguna lógicamente como la reserva era de 2 solo podía estar 2 personas. Me alegra que ponga este comentario porque dice que creía que habías reservado el alojamiento entero, pues no se cuando Booking da esa opción, NUNCA, al hacer una reserva se rellena: donde, la fecha y número de huéspedes, tan difícil era poner 3? ahhh claro era más caro y su beneficio iba a ser menor, intente no engañar y no pasaría esto que le dejen la cara colorada. Pues que todo el mundo sepa la clase de persona que eres, capaz de calumniar por pagar menos, las últimas 5 reservas me han puesto 10 por algo será por suerte todo el mundo no es igual. La casualidad que la gente que pone 1 son gente que quieren hacer reservas  de menos personas y luego son más para pagar menos y en cuanto no le sale bien hacen reseñas falsas. Por último decirte que estás totalmente vetado en mi apartamento por mal comportamiento e infringir las normas de la casa que es alojarse más personas de las que son, además lo indico siempre antes de la entrada. Booking por supuesto esta informado de todo para acabar con este tipo de malas prácticas

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¡Aviso a otros alojamientos!, este grupo de personas se han comportado muy incivicamente, dejando fuertes daños en el apartamento. Con respecto a la puntuación la mayoría nos pone 10, solo hay gente como vosotros que intentáis hacer daño así, pero cuando leen todos los comentarios se nota quien tiene razón. Me ha insultado llamándome penosa por reclamar los daños (todo demostrable)cuando he sido amable y le he hablado con mucha educación. En primer lugar se alojaron más personas para no pagar. Han desgarrado la persiana y el estor, han fumado dentro estando totalmente prohibido dejando colillas y chapas de cerveza por todo el suelo. Han tirado papeles al suelo incluso envases de mascarillas de pelo y envases de lentillas, habiendo papeleras para ello. Se han limpiado con las toallas los zapatos de albero que las han dejado para tirarlas. La cisterna goteando que pude solucionarlo. El sofa como se han quedado más personas lo han forzado y lo han roto y no se podía cerrar. Tengo fotos y videos de todos los desperfectos, con hora y fecha que lo puedo corroborar porque dice que no han hecho nada, mintiendo en todo momento. Estas personas están vetadas en mi alojamiento por su mal comportamiento e incumplimiento de las normas de la casa. Han estado un día y parece que han estado un año del destrozo tan enorme. Reitero que todo lo puedo demostrar, ellos no tienen nada con que demostrarlo solo calumniar por no asumir los desperfectos. Espero que Booking tome nota de estas personas y no le pase a otros alojamientos.

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La cinta aislante a la que usted se refiere es simplemente para tapar los botones para que no manipulen el termo eléctrico, es imposible coger un termo con cinta aislante a la pared ni en la NASA conocen ese tipo de adhesivo. Con respecto a los colchones, son de viscoelastica le animaría a que conociera ese tipo de material el cual mis clientes comentan lo cómodo y nuevo que son. Ya también he comunicado que tampoco os quiero como clientes que dicen que el termo esta cogido con cinta aislante cuando es mentira al igual que los colchones. Poner críticas constructivas siempre ayuda a mejorar pero cuando se miente para hacer daño a un negocio familiar hay que aclararlo para que no se confunda.

La cinta aislante a la que usted se refiere es simplemente para tapar los botones para que no manipulen el termo eléctrico, es imposible coger un termo con cinta aislante a la pared ni en la NASA conocen ese tipo de adhesivo. Con respecto … Mostrar más

Nos esperábamos este tipo de comentarios en primer lugar porque os colasteis dos personas más de la reserva y al hacéroslo saber os pusisteis más exigentes al tener que abonar la diferencia. Os dimos todo tipos de opciones y así nos lo has reflejado por whatsapp que habéis estado bien por lo cual no concuerda esta puntuación. Nos obstante nosotros también puntuamos a los clientes en Booking por lo tanto habéis infringido varias normas de la casa y de la aplicación: 1 Se han alojado más personas de la reserva. 2 Habéis salido casi una hora tarde 3 Habéis roto la bandeja del frigorífico. Y así también se lo haremos llegar a Booking

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Hola María del Mar, es normal que si alquilas una habitación no tenga sofá, por poco más dinero hubieras alquilado el apartamento que sí tiene sofá, salón, habitaciones y demás además estaba libre cuando hiciste la reserva y muy económico solo 10€ de diferencia, es una pena que nos haya valorado en casi todo 10 como en limpieza, personal etc y que por no tener sofá nos puntúe así con un 4 ya que es una habitación y en las características de cada alojamiento viene especificado lo que consta y lo que no.

Hola María del Mar, es normal que si alquilas una habitación no tenga sofá, por poco más dinero hubieras alquilado el apartamento que sí tiene sofá, salón, habitaciones y demás además estaba libre cuando hiciste la reserva y muy económico … Mostrar más