Commentaires sur l'établissement Occidental Aranjuez 4 étoiles
Plaza de la Unesco, 2, 28300 Aranjuez, Espagne

Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Natal, Brésil
Rome, Italie
Charleston, États-Unis
San José, États-Unis
Žabljak, Monténégro
Vermala, Suisse
Pardigon, France
Töreboda, Suède
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.

Commentaire envoyé le 11 octobre 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLa piscine
Rien
Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la piscine de notre U-Spa de 1200 m², équipé d'un circuit hydrothérapie unique dans la Communauté de Madrid. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la piscine de notre U-Spa de 1200 m², équipé d'un circuit hydrothé… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 septembre 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueSpa
Connexion internet
Dear Guest, Thanks for taking the time to comment on your visit to our hotel. We regret any inconvenience experienced during your stay and appreciate your understanding. It's rewarding to know you enjoyed our U-Spa facilities and recognized our high standards in accommodations. Our team takes pride in maintaining spotless environments and delivering comfortable experiences, as reflected in your perfect ratings across key service aspects. We hope to see you again on your next visit. Very best wishes,
Dear Guest, Thanks for taking the time to comment on your visit to our hotel. We regret any inconvenience experienced during your stay and appreciate your understanding. It's rewarding to know you enjoyed our U-Spa facilities and recogn… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa piscine
Personnel peu aimable et pas souriant 😢
Cher Pierre, Merci à vous pour ce partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe plurilingue s'engage quotidiennement à offrir un accueil chaleureux conformément aux standards de notre chaîne hôtelière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine extérieure ainsi que le confort et la propreté de votre hébergement. Ces éléments font partie des priorités que nous entretenons soigneusement pour tous nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Félix López Pérez Director
Cher Pierre, Merci à vous pour ce partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe plurilingue s'engage quotidiennement à offrir un accueil chaleur… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueÉnorme choix pour le petit déjeuner fabuleux
Il faut réserver pour manger au restaurant mais si nous arrivons en fin de journée c’est complet Si vous restez plusieurs jours la restauration est ouverte à partir de 16 h un peu tard pour la France Et rien autour de l’hôtel pour manger il faut se rabattre sur le Mercadona
Chère Francoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous comprenons que la disponibilité des réservations et les horaires de restauration puissent représenter un défi, particulièrement en période d'affluence. Nos équipes restent à votre disposition pour vous conseiller les options alternatives comme notre service en chambre. Votre fidélité depuis plusieurs années témoigne de la qualité de l'accueil que nous nous efforçons de maintenir. Le petit déjeuner demeure effectivement un moment privilégié pour commencer la journée, et nous sommes ravis qu'il contribue positivement à votre séjour. Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note,
Chère Francoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous comprenons que la disponibilité des réservations et les horaires de restauration puissent représenter un défi, particulièrement en période d'affluen… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL'accueil, la propreté et le calme !
Nous venons régulièrement, RAS
Bonjour Philippe, Merci pour ce super commentaire ! Nous vous remercions pour votre fidélité et prenons note de vos attentes concernant notre localisation. Notre établissement bénéficie d'une position stratégique à mi-chemin entre Madrid et le parc Puy du Fou, permettant de concilier détente et découvertes touristiques. Votre satisfaction quant à l'accueil chaleureux, la propreté irréprochable et le calme régnant dans nos espaces nous touche particulièrement. Ces éléments font partie des priorités quotidiennes de nos équipes pour offrir un cadre apaisant à nos hôtes. Nous savons combien la tranquillité est essentielle lors d'un séjour hôtelier. C'est pourquoi nos chambres insonorisées et nos espaces communs conçus pour le bien-être contribuent à cette atmosphère sereine que vous avez appréciée. À bientôt, nous l'espérons, pour une expérience tout aussi agréable,
Bonjour Philippe, Merci pour ce super commentaire ! Nous vous remercions pour votre fidélité et prenons note de vos attentes concernant notre localisation. Notre établissement bénéficie d'une position stratégique à mi-chemin entre Madrid e… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa piscine, les chambres spacieuses et les lits immenses et confortables, l'emplacement de l'hôtel proche du palais et l'ambiance familiale et conviviale au sein de l'hôtel
Tout était parfait!
Chère Catherine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite totale. Notre bassin extérieur, véritable havre de détente, semble avoir contribué à votre bien-être. Le confort de nos suites spacieuses et la qualité de notre literie constituent des éléments essentiels pour assurer des nuits reposantes à nos hôtes. Notre emplacement privilégié près du Palais Royal et l'ambiance chaleureuse que notre équipe s'efforce de créer ont visiblement enrichi votre expérience Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous,
Chère Catherine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite totale. Notre bassin extérieur, véritable havre de détente, semble avoir contribué à votre bien-être. Le confo… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL'accueil super chaleureux du réceptionniste à notre arrivée, pourtant tardive, il a été d'une amabilité et gentillesse exceptionnelle et très appréciable, merci à lui. La qualité de l'hôtel, la chambre, très propre, le confort de la chambre et de la literie, la salle de bain, tout était super. Petit déjeuner varié et excellent.
Le SPA avec la piscine intérieure étaient fermés pour rénovation, sans indication préalable. Nous avons profité de la piscine extérieure, mais nous aurions préféré en être informés avant notre arrivée. Et l'environnement de l'hôte: zone commerciale abandonnée et golf qui semble en friches, pas super agréable, mais nous étions seulement de passage pour une nuit, donc pas très grave, pour un séjour plus long, ça nous aurait vraiment dérangé.
Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture temporaire de notre espace bien-être intérieur, et nous aurions effectivement dû vous en informer avant votre arrivée. L'environnement extérieur de notre établissement mérite certainement plus d'attention de notre part. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux, particulièrement lors de votre arrivée tardive. Votre satisfaction concernant le confort de votre chambre, la propreté irréprochable et la qualité de notre petit-déjeuner nous touche particulièrement. Ces retours positifs reflètent l'engagement quotidien de nos collaborateurs pour offrir un service de qualité. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement,
Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture temporaire de notre espace… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe personnel était désagréable hautain
Cher Nabil, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce habituellement d'offrir un accueil chaleureux et attentionné à chacun de nos hôtes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les transmettrons à notre direction pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Félix López Pérez Director
Cher Nabil, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce habituellement d'offrir un accueil chaleureux et attent… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueTout
Chère Maryse, Merci pour cette sympathique recommandation. Votre satisfaction générale nous remplit de joie. Notre équipe est ravie d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable grâce à nos installations, notre service attentionné et notre emplacement privilégié. Nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre U-Spa de 1200 m², l'un des plus modernes de la région de Madrid. Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
Chère Maryse, Merci pour cette sympathique recommandation. Votre satisfaction générale nous remplit de joie. Notre équipe est ravie d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable grâce à nos installations, notre service attentionné… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 7 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTrès belle piscine et petit déjeuner varié et très bon. Chambre spacieuse
Le canapé-lit grinçait à chaque mouvement malgré le fait que ce soit notre fille de 3 ans qui ait dormi dedans. Pour la restauration, les tacos manquaient d'un petit accompagnement.
Chère Maud, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le canapé-lit et l'accompagnement des plats au restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bassin extérieur et son environnement. La qualité et la variété de notre petit-déjeuner, ainsi que les dimensions généreuses de votre chambre ont également contribué à votre confort. Notre équipe et notre personnel d'entretien sont particulièrement touchés par votre reconnaissance de leur travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien à vous,
Chère Maud, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le canapé-lit et l'accompagne… Voir plus
Commentaire envoyé le 7 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueChambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner correcte mais ça reste totalement industriel.
le restaurant ou nous avons diner la cuisine est vraiment pas bonne !!!
Chère Linda, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis sur notre offre de restauration nous attriste particulièrement, car nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience culinaire de qualité. Notre équipe reste à l'écoute pour améliorer constamment nos services. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre. Notre établissement accorde une grande importance à offrir des espaces de repos spacieux et agréables à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Félix López Pérez Director
Chère Linda, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis sur notre offre de restauration nous attriste particulièrement,… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 19 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 15 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentique