8,6

Commentaires sur l'établissement Occidental Aranjuez 4 étoiles

Plaza de la Unesco, 2, 28300 Aranjuez, Espagne

  • Alexandre

    Commentaire envoyé le 11 octobre 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    La piscine

    Rien

    Réponse de l'établissement :

    Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la piscine de notre U-Spa de 1200 m², équipé d'un circuit hydrothérapie unique dans la Communauté de Madrid. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

    Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la piscine de notre U-Spa de 1200 m², équipé d'un circuit hydrothé… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    11 octobre 2025
  • Benedicte

    Commentaire envoyé le 6 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Theo

    Commentaire envoyé le 26 septembre 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Voir l'hôtel
  • Mbi

    Commentaire envoyé le 17 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Spa

    Connexion internet

    Réponse de l'établissement :

    Dear Guest, Thanks for taking the time to comment on your visit to our hotel. We regret any inconvenience experienced during your stay and appreciate your understanding. It's rewarding to know you enjoyed our U-Spa facilities and recognized our high standards in accommodations. Our team takes pride in maintaining spotless environments and delivering comfortable experiences, as reflected in your perfect ratings across key service aspects. We hope to see you again on your next visit. Very best wishes,

    Dear Guest, Thanks for taking the time to comment on your visit to our hotel. We regret any inconvenience experienced during your stay and appreciate your understanding. It's rewarding to know you enjoyed our U-Spa facilities and recogn… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    18 septembre 2025
  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 16 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Karine

    Commentaire envoyé le 5 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Voir l'hôtel
  • Pierre

    Commentaire envoyé le 26 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    La piscine

    Personnel peu aimable et pas souriant 😢

    Réponse de l'établissement :

    Cher Pierre, Merci à vous pour ce partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe plurilingue s'engage quotidiennement à offrir un accueil chaleureux conformément aux standards de notre chaîne hôtelière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine extérieure ainsi que le confort et la propreté de votre hébergement. Ces éléments font partie des priorités que nous entretenons soigneusement pour tous nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Félix López Pérez Director

    Cher Pierre, Merci à vous pour ce partage d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe plurilingue s'engage quotidiennement à offrir un accueil chaleur… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    3 septembre 2025
  • Francoise

    Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Énorme choix pour le petit déjeuner fabuleux

    Il faut réserver pour manger au restaurant mais si nous arrivons en fin de journée c’est complet Si vous restez plusieurs jours la restauration est ouverte à partir de 16 h un peu tard pour la France Et rien autour de l’hôtel pour manger il faut se rabattre sur le Mercadona

    Réponse de l'établissement :

    Chère Francoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous comprenons que la disponibilité des réservations et les horaires de restauration puissent représenter un défi, particulièrement en période d'affluence. Nos équipes restent à votre disposition pour vous conseiller les options alternatives comme notre service en chambre. Votre fidélité depuis plusieurs années témoigne de la qualité de l'accueil que nous nous efforçons de maintenir. Le petit déjeuner demeure effectivement un moment privilégié pour commencer la journée, et nous sommes ravis qu'il contribue positivement à votre séjour. Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note,

    Chère Francoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous comprenons que la disponibilité des réservations et les horaires de restauration puissent représenter un défi, particulièrement en période d'affluen… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    22 août 2025
  • Lucy

    Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • Voir l'hôtel
  • Philippe

    Commentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    L'accueil, la propreté et le calme !

    Nous venons régulièrement, RAS

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Philippe, Merci pour ce super commentaire ! Nous vous remercions pour votre fidélité et prenons note de vos attentes concernant notre localisation. Notre établissement bénéficie d'une position stratégique à mi-chemin entre Madrid et le parc Puy du Fou, permettant de concilier détente et découvertes touristiques. Votre satisfaction quant à l'accueil chaleureux, la propreté irréprochable et le calme régnant dans nos espaces nous touche particulièrement. Ces éléments font partie des priorités quotidiennes de nos équipes pour offrir un cadre apaisant à nos hôtes. Nous savons combien la tranquillité est essentielle lors d'un séjour hôtelier. C'est pourquoi nos chambres insonorisées et nos espaces communs conçus pour le bien-être contribuent à cette atmosphère sereine que vous avez appréciée. À bientôt, nous l'espérons, pour une expérience tout aussi agréable,

    Bonjour Philippe, Merci pour ce super commentaire ! Nous vous remercions pour votre fidélité et prenons note de vos attentes concernant notre localisation. Notre établissement bénéficie d'une position stratégique à mi-chemin entre Madrid e… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    20 août 2025
  • Abdeljalil

    Commentaire envoyé le 19 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Catherine

    Commentaire envoyé le 12 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    La piscine, les chambres spacieuses et les lits immenses et confortables, l'emplacement de l'hôtel proche du palais et l'ambiance familiale et conviviale au sein de l'hôtel

    Tout était parfait!

    Réponse de l'établissement :

    Chère Catherine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite totale. Notre bassin extérieur, véritable havre de détente, semble avoir contribué à votre bien-être. Le confort de nos suites spacieuses et la qualité de notre literie constituent des éléments essentiels pour assurer des nuits reposantes à nos hôtes. Notre emplacement privilégié près du Palais Royal et l'ambiance chaleureuse que notre équipe s'efforce de créer ont visiblement enrichi votre expérience Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous,

    Chère Catherine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite totale. Notre bassin extérieur, véritable havre de détente, semble avoir contribué à votre bien-être. Le confo… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    12 août 2025
  • Voir l'hôtel
  • Lepesqueux

    Commentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    L'accueil super chaleureux du réceptionniste à notre arrivée, pourtant tardive, il a été d'une amabilité et gentillesse exceptionnelle et très appréciable, merci à lui. La qualité de l'hôtel, la chambre, très propre, le confort de la chambre et de la literie, la salle de bain, tout était super. Petit déjeuner varié et excellent.

    Le SPA avec la piscine intérieure étaient fermés pour rénovation, sans indication préalable. Nous avons profité de la piscine extérieure, mais nous aurions préféré en être informés avant notre arrivée. Et l'environnement de l'hôte: zone commerciale abandonnée et golf qui semble en friches, pas super agréable, mais nous étions seulement de passage pour une nuit, donc pas très grave, pour un séjour plus long, ça nous aurait vraiment dérangé.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture temporaire de notre espace bien-être intérieur, et nous aurions effectivement dû vous en informer avant votre arrivée. L'environnement extérieur de notre établissement mérite certainement plus d'attention de notre part. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux, particulièrement lors de votre arrivée tardive. Votre satisfaction concernant le confort de votre chambre, la propreté irréprochable et la qualité de notre petit-déjeuner nous touche particulièrement. Ces retours positifs reflètent l'engagement quotidien de nos collaborateurs pour offrir un service de qualité. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement,

    Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture temporaire de notre espace… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    11 août 2025
  • Nabil

    Commentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Le personnel était désagréable hautain

    Réponse de l'établissement :

    Cher Nabil, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce habituellement d'offrir un accueil chaleureux et attentionné à chacun de nos hôtes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les transmettrons à notre direction pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Félix López Pérez Director

    Cher Nabil, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce habituellement d'offrir un accueil chaleureux et attent… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    12 août 2025
  • Maryse

    Commentaire envoyé le 10 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    Tout

    Réponse de l'établissement :

    Chère Maryse, Merci pour cette sympathique recommandation. Votre satisfaction générale nous remplit de joie. Notre équipe est ravie d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable grâce à nos installations, notre service attentionné et notre emplacement privilégié. Nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre U-Spa de 1200 m², l'un des plus modernes de la région de Madrid. Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

    Chère Maryse, Merci pour cette sympathique recommandation. Votre satisfaction générale nous remplit de joie. Notre équipe est ravie d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable grâce à nos installations, notre service attentionné… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    11 août 2025
  • Voir l'hôtel
  • Khalid

    Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • Maud

    Commentaire envoyé le 7 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Très belle piscine et petit déjeuner varié et très bon. Chambre spacieuse

    Le canapé-lit grinçait à chaque mouvement malgré le fait que ce soit notre fille de 3 ans qui ait dormi dedans. Pour la restauration, les tacos manquaient d'un petit accompagnement.

    Réponse de l'établissement :

    Chère Maud, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le canapé-lit et l'accompagnement des plats au restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bassin extérieur et son environnement. La qualité et la variété de notre petit-déjeuner, ainsi que les dimensions généreuses de votre chambre ont également contribué à votre confort. Notre équipe et notre personnel d'entretien sont particulièrement touchés par votre reconnaissance de leur travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien à vous,

    Chère Maud, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le canapé-lit et l'accompagne… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    7 août 2025
  • Linda

    Commentaire envoyé le 7 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner correcte mais ça reste totalement industriel.

    le restaurant ou nous avons diner la cuisine est vraiment pas bonne !!!

    Réponse de l'établissement :

    Chère Linda, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis sur notre offre de restauration nous attriste particulièrement, car nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience culinaire de qualité. Notre équipe reste à l'écoute pour améliorer constamment nos services. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre. Notre établissement accorde une grande importance à offrir des espaces de repos spacieux et agréables à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Félix López Pérez Director

    Chère Linda, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis sur notre offre de restauration nous attriste particulièrement,… Voir plus

    Occidental Aranjuez
    8 août 2025
  • Voir l'hôtel
  • Imane

    Commentaire envoyé le 4 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • Bertrand

    Commentaire envoyé le 23 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Fabienne

    Commentaire envoyé le 22 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Voir l'hôtel
  • Serge

    Commentaire envoyé le 22 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique
  • Michel

    Commentaire envoyé le 19 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Madeleine

    Commentaire envoyé le 18 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Voir l'hôtel
  • Laghach

    Commentaire envoyé le 15 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • hôtels 1 - 25

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