Commentaires sur l'établissement CAL QUEROL 1 - centre

Nous tenons à préciser que tout fonctionnait correctement à l'arrivée et pensons que le bouton d'arrêt de la chaudière a été actionné par inadvertance. Nous avons indiqué qu'il suffisait de l'actionner à nouveau, mais vous avez insisté sur le fait que cela ne fonctionnait pas. Notre technicien est venu à deux reprises, mais l'accès lui a été refusé. Vous avez ensuite mentionné qu'ils avaient appuyé à nouveau sur le bouton et que tout fonctionnait parfaitement. Concernant la connexion internet, elle était également toujours opérationnelle, comme nous l'avons vérifié à distance via tous les équipements domotiques de l'appartement. Nous regrettons donc que l'image présentée ne reflète pas la réalité du logement. Nous ne comprenons pas l'intention de demander un remboursement, mais cela n'aurait en aucun cas été approprié, car le chauffage, l'eau chaude et la connexion internet ont fonctionné correctement à tout moment. Nous espérons que Booking.com examinera ce commentaire, car il ne s'agit pas d'une simple opinion, mais d'une situation qui ne reflète pas la réalité du logement.

Nous tenons à préciser que tout fonctionnait correctement à l'arrivée et pensons que le bouton d'arrêt de la chaudière a été actionné par inadvertance. Nous avons indiqué qu'il suffisait de l'actionner à nouveau, mais vous avez insisté sur … Voir plus