Opiniones del Esmeralda Minerva Primera Línea Fossa- Levante Beach

Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar su valoración. Nos alegra mucho saber que ha apreciado la limpieza, las vistas y el estado general del apartamento. Lamentamos, sin embargo, que la cama le resultara incómoda y que el espacio de la cocina le pareciera algo reducido. Nos hubiera encantado poder ayudarle durante su estancia —por ejemplo, añadiendo un cubrecolchón u ofreciendo alguna otra solución para mejorar su comodidad. Le envié un mensaje durante su estancia para preguntar si todo iba bien y si había algo que necesitara, pero no recibimos respuesta. Siempre estamos disponibles para atender cualquier incidencia y hacemos todo lo posible para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable y confortable. En cuanto a la valoración del personal, como su llegada fue gestionada únicamente por la recepción del edificio y no tuvimos la oportunidad de conocernos en persona, me gustaría saber si hubo algún inconveniente o algo que podamos mejorar en ese aspecto. Gracias nuevamente por habernos elegido. Sería un placer recibirle de nuevo en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más cómoda. Un cordial saludo, Agnes Anfitriona – Esmeralda Minerva

Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar su valoración. Nos alegra mucho saber que ha apreciado la limpieza, las vistas y el estado general del apartamento. Lamentamos, sin embargo, que la cama le resultara incómoda y que el espacio… Mostrar más

Hi Jose, I appreciate you taking time to leave your review of your recent stay in our apartment. I’ll start with sharing my disappointment that I have not received any messages from you during your stay in our apartment. Neither via Bookings.com platform nor via any of my phone numbers. Our visit card and telephone numbers are easily accessible on the entrance to the apartment. We also have 24 hours reception services that could help you with your queries or concerns. With the welcome message with the instructions of how to get to the apartment you also received password to the WiFi that is only available in the apartment. Therefore I am deeply sympathetic that you had issues with using our WiFi. But WiFi password will be available in writing and easily accessible in the apartment. Levante Fossa part of Calpe is most conveniently reachable with Benniconect services that leaves you right in front of our building, or when travelling from the city centre most guest use taxi services. Public bus stop is located on the side of our building (Edificio Esmeralda/Hotel Esmeralda), I regret you had difficulty finding it. I will be also reaching out to you directly via messaging service of Booking.com with regards to your recent stay. With regards, Agnes - Apartamento Esmeralda Minerva

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Hola Luis, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña. Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento Esmeralda Minerva, lo cual se refleja en sus altas calificaciones. En cuanto al wifi, le pedimos disculpas por los problemas que tuvo con la contraseña. Es una pena que no nos contactara durante su estancia para que pudiéramos resolver el problema. Estamos disponibles para nuestros huéspedes las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono, SMS y a través de Booking.com. Esperamos darle la bienvenida de nuevo. Atentamente, Agnes - Apartamento Esmeralda Minerva

Hola Luis, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña. Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento Esmeralda Minerva, lo cual se refleja en sus altas calificaciones. En cuanto al wifi, le pedimos … Mostrar más