Commentaires sur l'établissement Hostal Alda Palencia Plaza 1 étoiles

Le fait d'avoir la cafétéria au pied de l'hôtel.

Le fait qu'il n'y ait personne pour faire le check-in ce qui un handicap majeur quand vous ne maîtrisez pas la langue..il a fallu l'aide de deux clients pour qu'en fin les correspondants nous passe une personne qui nous comprenne.

Le bruit. Infernal avec le passage des éboueurs

Odeur de tabac dans la chambre donc Nuit blanche car nous sommes asmathiques Nous avons laissé les fenêtres ouvertes pour respirer donc trop bruyant Personne a l accueil juste une sonnette et une 1/2heure d attente pour parler à quelqu’un qui nous a raccroché au nez au moins 2fois

Proximité de la rue principale

Rien de spécial

Beaucoup de bruits extérieurs.

L'emplacement, la propreté, la literie.

Rien

L'hôtel est idéalement situé, tout prêt de la rue Mayor. Les lits étaient confortables et le personnel présent le lendemain très sympathique. En revanche, nous avons appelé pour signaler que nous arriverions tardivement. On nous a indiqué que cela ne poserait pas de problème puisque nous pourrions contacter une opératrice. Elle a été très peu patiente et très expéditive : elle n'a pas pris le temps de nous indiquer la procédure complète pour récupérer notre carte de chambre et surtout elle a omis de nous préciser que le code sur la carte ou celui reçu par mail n'était pas celui de la porte principale. A notre retour du dîner, nous nous sommes retrouvés bloqués à l'extérieur. Impossible de joindre qui que ce soit à l'interphone alors qu'il est indiqué qu'un opérateur est disponible 24h/24h. Nous avons eu la chance, à quasiment 1h du matin (alors que cela faisait 45mn que nous tentions de joindre quelqu'un), de rencontrer des clients qui rentraient dans l'établissement. Je trouve cela inadmissible que nous n'ayons réussi à joindre personne, d'autant plus que nous étions avec notre fille de 12 ans. Nos affaires étaient dans notre chambre, fort heureusement nous avions avec nous les clés de notre voiture et nous nous apprêtions à y passer la nuit.

inacceptable-

la relation via une caméra un vrai désastre scandaleux vu la canicule

Bien situé

Surprenant en arrivant dans l’après-midi pas d’accueil mais sorte d’interphone à l’extérieur et l’intérieur mieux vaut parler espagnol ou anglais... Et aucun service petit déjeuner Il faudrait rajouter une bouilloire svp.

Chambre réçament rénové lit confortable

Pas de parking ni petit déjeuner pas cool

La situation, la propreté

Pas de petit déjeuner

Bien situé Propre. Calme.

la chambre calme et pratique pour 3 personnes bien

Manque de personnel à l'accueil, nous venons de faire 9 heures de route sommes arrivés à 19H30 et plus personne pour nous accueillir ,tout par code et interphone ........ difficile pour se garer

Très grand lit, très confortable. Bon emplacement.

C'était assez sale (poils par terre, traces sur les murs, moisissure sous la douche, sang dans le bidet...), les équipements étaient vétustes et/ou cassés. Pas de possibilité de prendre le petit déjeuner le dimanche (mais il y a beaucoup de cafés tout autour). Personnel agréable mais difficile à communiquer en anglais.

L'emplacement en centre ville Le personnel

Mal isolé phoniquement donc bruyant

L'emplacement

La douche

L'hôtesse d'accueil était extrêmement gentille et serviable. Elle a donné de bons conseils et a été à notre service de manière très agréable, souriante et efficace.

Pas assez insonorisé et sol de la chambre collant.

Vol de médicaments dans la chambre lors du séjour

Petit déjeuner copieux,personnnel agréable et à l'écoute.