Commentaires sur l'établissement Plaza Goya Rooms 2 étoiles

Cher Maud, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que notre excellente localisation ainsi que le confort de nos lits ont dépassé vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour offrir à tous nos clients la meilleure expérience possible. Concernant le bruit que vous mentionnez, celui-ci est lié à la situation géographique de l’hôtel, situé en plein centre-ville, où l’activité et le dynamisme propres à la ville peuvent occasionner un certain niveau de bruit à certains moments de la journée. En ce qui concerne le manque de communication que vous évoquez, nous sommes très surpris par votre remarque, car notre personnel de réception est toujours disponible et prêt à assister nos clients pour toute demande ou besoin. Il suffit simplement de se présenter au comptoir ou de contacter directement la réception pour recevoir une aide immédiate. Enfin, en ce qui concerne l’éclairage de la chambre, nous vous assurons que toutes les installations fonctionnent parfaitement. En cas de doute, nous vous recommandons de vous adresser à notre personnel de réception, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous vous remercions à nouveau pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Barcelone. Cordialement, Marco B.

Cher Maud, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que notre excellente localisation ainsi que le confort de nos lits ont dépassé vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour offrir à tous… Voir plus

Chère Mter, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive au sein de l’Hôtel Plaza Goya. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour vous a plu. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir un service de haute qualité à chacun de nos hôtes, et vos aimables commentaires sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Avec nos salutations les plus distinguées, Daniela G. Hôtel Plaza Goya

Chère Mter, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive au sein de l’Hôtel Plaza Goya. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour vous a plu. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir un servi… Voir plus

Cher Cristian, Merci beaucoup pour votre excellent avis et pour nous avoir choisis lors de votre séjour à Barcelone. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous et de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Ce sera un honneur de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Cordialement, Yesica - Réception

Cher Cristian, Merci beaucoup pour votre excellent avis et pour nous avoir choisis lors de votre séjour à Barcelone. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous et de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous acc… Voir plus

Chère Fatima, Merci pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes désolés d’apprendre que le lit n’ait pas été aussi confortable que vous l’auriez souhaité, mais nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale a été positive. Nous prenons bonne note de votre commentaire afin de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Rosie W. – Réception

Chère Fatima, Merci pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes désolés d’apprendre que le lit n’ait pas été aussi confortable que vous l’auriez souhaité, mais nous sommes heureux de savoir que vot… Voir plus

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons préciser que notre hôtel propose des chambres aux caractéristiques variées, y compris des chambres avec fenêtres donnant sur l’extérieur, balcon, etc., que vous pouvez consulter au moment de la réservation. Dans votre cas, vous avez choisi l’option la plus économique, comme cela est indiqué dans le descriptif (Tiny Economic Double Room). Nous vous recommandons, pour une prochaine fois, de choisir une chambre qui corresponde mieux à vos besoins. Enfin, nous vous informons que la réception est disponible 24h/24 pour résoudre tout problème éventuel ; nous aurions été ravis de pouvoir vous aider si vous nous aviez contactés. Nous prenons votre commentaire en compte pour continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure satisfaction. Cordialement. Réception.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons préciser que notre hôtel propose des chambres aux caractéristiques variées, y compri… Voir plus

Chère Marie, merci de nous laisser votre avis, car il nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions que vous mettiez l’accent sur la propreté, car le service de nettoyage quotidien que nous proposons est l’une de nos caractéristiques déterminantes. Merci également d'avoir souligné notre literie, notre emplacement et la façon dont notre personnel a répondu à vos attentes. Comme vous l’avez mentionné, le bruit est une caractéristique inhérente à la vie dynamique dans laquelle nous vivons. C'est un quartier plein de bars, de restaurants et d'une vie nocturne animée. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Nous serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau comme invité lors de votre prochaine visite à Barcelone. Sincèrement. Eduardo Baselli / Réception.

Chère Marie, merci de nous laisser votre avis, car il nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions que vous mettiez l’accent sur la propreté, car le service de nettoyage quotidien que nous proposons est l’une de nos caractéristiques… Voir plus

Cher Jaouad, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires suite à votre séjour parmi nous. Vous contribuez à améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes à tous égards et que nous avons rendu votre séjour agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Oleksandr Onyshchenko -Réception

Cher Jaouad, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires suite à votre séjour parmi nous. Vous contribuez à améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes … Voir plus

Cher Arnaud, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté, le confort et l'emplacement. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients un séjour confortable dans un environnement propre et bien situé, afin qu'ils puissent profiter à la fois des commodités de l'hébergement et de la ville. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Yamila Tevez Réception.

Cher Arnaud, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté, le confort et l'emplacement. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients un séjour confortable dans un… Voir plus

Cher Macaspac. Merci d'avoir pris un moment pour partager votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et la propreté ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous voir bientôt à Barcelone. Cordialement. Agustina Ch. réception

Cher Macaspac. Merci d'avoir pris un moment pour partager votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et la propreté ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous voir bientôt à Barcelone. Cordialement. … Voir plus

Chére Nathalie; Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Cela nous aide à améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et la chambre, et que le parking privé vous a été agréable. Concernant les caractéristiques de la chambre, comme par exemple l'absence de réfrigérateur, nous vous expliquons que cela n'était pas mentionné sur notre site web. Nous mentionnons toutes les caractéristiques des chambres sur nos plateformes ; dans ce cas précis, il n'y a aucune mention concernant un réfrigérateur. Dans le même ordre d'idées, nous mentionnons clairement que nous n'avons pas d'ascenseur ; nous avons indiqué sur notre plateforme que nous n'avons que des escaliers. Il est donc injuste de considérer ce commentaire comme un point négatif, car c'est clairement indiqué sur notre plateforme. En ce qui concerne le bruit, veuillez noter que nous avons des règles concernant le bruit pour nos clients, mais certains ne les respectent pas. Enfin, nous mettons des bouilloires à disposition de nos clients dans leurs chambres. Dans ce cas, vous auriez dû demander à la réceptionniste de vous en fournir une. Or, vous ne l'avez jamais demandée. S'il vous plaît, la prochaine fois, essayez de parler à la réceptionniste. Cordialement. Joana Za. Réception

Chére Nathalie; Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Cela nous aide à améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et la chambre, et que le parking privé vous a été agréable… Voir plus

Cher Daniele, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté, la literie et l'emplacement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le manque de pression d'eau chaude. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer le service à cet égard. Nous apprécions grandement votre retour et espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Jimena O. // Réception

Cher Daniele, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté, la literie et l'emplacement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le manque de pression d'eau cha… Voir plus