Bewertungen für Aumallia Hotel & Spa 4 Sterne

Liebe Athina, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben – unser gesamtes Team setzt sich täglich mit viel Engagement dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen und persönlichen Service zu bieten. Ihre Bewertung hat uns überrascht und traurig gestimmt, vor allem, da Sie uns bei Ihrer Ankunft lediglich mitgeteilt haben, dass das erste Zimmer einen Geruch aufwies, der für Sie unangenehm war. Wir haben sofort reagiert und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten, was Sie damals sehr dankbar angenommen haben. Danach haben wir keinerlei weitere Rückmeldung erhalten, dass das neue Zimmer ebenfalls nicht Ihren Vorstellungen entsprach oder unangenehm roch. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Sauberkeit und zu Insekten möchten wir klarstellen, dass die Reinigung unseres Hauses regelmäßig in den Bewertungen – sowohl auf Booking als auch auf anderen Plattformen – als besonders positiv hervorgehoben wird. Wir legen großen Wert auf höchste Hygienestandards. Da sich unser Hotel in ländlicher Umgebung auf Mallorca befindet und wir uns in der warmen Jahreszeit befinden, kann es vereinzelt zu Mücken oder Insekten kommen – ein natürlicher Umstand, gegen den wir selbstverständlich präventive Maßnahmen ergreifen, aber den man in einem Naturumfeld nie völlig ausschließen kann. Wir respektieren selbstverständlich, dass jeder Gast seine eigene Wahrnehmung hat, jedoch bedauern wir, dass Ihre Bewertung mit der niedrigstmöglichen Punktzahl nicht die Realität Ihres Aufenthalts oder die Bemühungen unseres Teams widerspiegelt. Zukünftigen Gästen empfehlen wir, sich ein umfassenderes Bild zu machen, indem sie auch die zahlreichen anderen Bewertungen lesen, die unser Engagement, unsere Sauberkeit und die Qualität unseres Services sehr schätzen. Mit freundlichen Grüßen Catalina Marti

Liebe Athina, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben – unser gesamtes Team setzt sich tägl… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Martin Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die Preise für Speisen und Getränke etwas hoch sein können, aber wir servieren ausschließlich hochwertige Bio-Produkte aus der Region, die teurer sind. Wir möchten Sie über Aumallias Engagement für soziale Unternehmensverantwortung informieren.

Sehr geehrter Herr Martin Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die Preise für Speisen und Getränke etwas hoch sein können, aber wir servieren ausschließlich hochwertige Bio-Produkte aus der Region, die teurer sind. Wir möchte… Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir glauben, dass es hier zu einer Verwechslung gekommen ist, da sich unser Hotel nicht im Stadtzentrum befindet, wir keine Zimmer mit Blick auf einen Innenhof haben und unsere Sauna sich in einwandfreiem Zustand befindet. Außerdem waren Sie in unserem Premium-Bereich untergebracht, mit einem Upgrade auf ein Zimmer mit herrlichem, weitem Blick über die umliegenden Mandelhaine. Falls Sie möchten, können Sie uns gerne direkt kontaktieren, um dies gemeinsam zu klären. Freundliche Grüße,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir glauben, dass es hier zu einer Verwechslung gekommen ist, da sich unser Hotel nicht im Stadtzentrum befindet, wir keine Zimmer mit Blick auf einen Innenhof haben und unsere Sauna sich in einwandfreiem Zusta… Mehr anzeigen

Vielen Dank, Claudia, für deinen Kommentar und die Bewertung unseres gesamten Personals sowie des Zimmers und aller unserer Einrichtungen. Was den Standort angeht, bevorzugen Sie vielleicht einen anderen Teil der Insel. Wir liegen im Osten, umgeben von idyllischen Stränden und Aumallia ist ein Ort, an dem Ruhe und Frieden herrschen.

Vielen Dank, Claudia, für deinen Kommentar und die Bewertung unseres gesamten Personals sowie des Zimmers und aller unserer Einrichtungen. Was den Standort angeht, bevorzugen Sie vielleicht einen anderen Teil der Insel. Wir liegen im Osten,… Mehr anzeigen

Vielen Dank Eva für die Bewertung der Einrichtungen, des Personals und unserer Dienstleistungen in Aumallia. Ihre Zufriedenheit gibt uns die Hoffnung, uns zu verbessern und jeden Tag mit mehr Einsatz und Hingabe zu arbeiten. Es wird uns eine Freude sein, Sie wieder in Aumallia begrüßen zu dürfen. Wir eröffnen die Saison wieder am 3. März 2025.

Vielen Dank Eva für die Bewertung der Einrichtungen, des Personals und unserer Dienstleistungen in Aumallia. Ihre Zufriedenheit gibt uns die Hoffnung, uns zu verbessern und jeden Tag mit mehr Einsatz und Hingabe zu arbeiten. Es wird uns ein… Mehr anzeigen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Personal und dem angebotenen Essen sehr. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Zimmern möchten wir erklären, dass diese für den Sommer optimiert sind, weshalb sie während dieser Jahreszeit oft etwas kühler erscheinen. Alle Zimmer verfügen jedoch über eine Heizung sowie eine Klimaanlage mit Kalt- und Wärmfunktion, um auch in kühleren Monaten für Komfort zu sorgen. Da während Ihres Aufenthalts sehr hohe Temperaturen tagsüber herrschten, war die Heizung nicht in Betrieb, aber die Klimaanlage war jederzeit für Sie verfügbar. Unsere Lage mitten in der Natur macht es notwendig, ein Auto zu haben, wenn man Mallorca erkunden möchte. Aber wir sind auch der ideale Ort, um abzuschalten und die Ruhe und den Frieden zu genießen, ohne sich bewegen zu müssen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine erholsame Zeit und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Personal und dem angebotenen Essen sehr. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Zimmern möchten wir erklä… Mehr anzeigen

Vielen Dank Tina für deine Worte. Tatsächlich liegt Aumallia mitten in der Natur, wo Stille und Ruhe im Überfluss herrschen. Wir empfehlen einen Mietwagen, da wir 5 km von der Stadt Felanitx und 8 km von Portocolom entfernt sind. Kommentare wie Ihrer spornen uns an, mit größter Leidenschaft und Begeisterung weiterzumachen.

Vielen Dank Tina für deine Worte. Tatsächlich liegt Aumallia mitten in der Natur, wo Stille und Ruhe im Überfluss herrschen. Wir empfehlen einen Mietwagen, da wir 5 km von der Stadt Felanitx und 8 km von Portocolom entfernt sind. Kommentare… Mehr anzeigen