Opiniones del Sun & Moon Hostel

Hola Noelia, ¡Muchas gracias por tu excelente valoración! 🌟 Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que todo haya estado a tu gusto. Agradecemos tu comentario sobre la disposición de las camas; lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto. Un cordial saludo, El equipo del Hostel Sun & Moon

Hola Noelia, ¡Muchas gracias por tu excelente valoración! 🌟 Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que todo haya estado a tu gusto. Agradecemos tu comentario sobre la disposición de las camas; lo tendremos en cuenta para seguir m… Mostrar más

Lamentamos sinceramente el inconveniente ocasionado por el cambio de habitación. Entendemos lo importante que es la privacidad y el respeto por las pertenencias personales. Sin embargo, debido a una situación imprevista y con el objetivo de garantizar su comodidad y seguridad, no tuvimos otra opción más que realizar el cambio de habitación de manera inmediata. Nuestro equipo se encargó de trasladar sus pertenencias con el mayor cuidado posible para evitar cualquier molestia adicional. Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Lamentamos sinceramente el inconveniente ocasionado por el cambio de habitación. Entendemos lo importante que es la privacidad y el respeto por las pertenencias personales. Sin embargo, debido a una situación imprevista y con el objetivo de… Mostrar más

Gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas por la temperatura y los olores en la habitación. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar la ventilación y asegurar que siempre haya ambientadores disponibles, especialmente en habitaciones compartidas. Valoramos tus sugerencias, ya que nos ayudan a ofrecer un ambiente más cómodo para todos nuestros huéspedes.

Gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas por la temperatura y los olores en la habitación. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar la ventilación y asegur… Mostrar más

Hola Micaela, nos encanta escuchar que nuestro staff hace bien su trabajo y estan comprometidos con su trabajo. Con respecto a la habitacion entendemos la dificultad que puede llegar a presentar, como haz visto que nuestro staff esta siempre bien predistuestos la proxima no dudes en avisarnos si la habitacion necesita limpieza seguida todos los dias. Tambien lo que tambien podemos ofrecer es habitaciones compartidas con menos personas o inclusive privadas. Espero que tu estadia haya sido placentera y agradable, esperamos para la proxima poder brindar un sevicio mas ajustado.

Hola Micaela, nos encanta escuchar que nuestro staff hace bien su trabajo y estan comprometidos con su trabajo. Con respecto a la habitacion entendemos la dificultad que puede llegar a presentar, como haz visto que nuestro staff esta siemp… Mostrar más

Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro hostel no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos el tiempo que dedicaste a detallar tu opinión, ya que nos permite detectar áreas de mejora. En relación al precio, entendemos tu percepción y revisamos constantemente nuestras tarifas para mantenernos competitivos en la ciudad. Sobre la limpieza, el estado de las instalaciones y los servicios incluidos, tomamos muy en serio tus observaciones y ya hemos compartido tu comentario con el equipo de mantenimiento y de limpieza para reforzar controles y asegurar un mejor estándar. También lamentamos que la atención del personal no haya sido la que esperabas; nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato cercano y amable, por lo que trabajaremos en reforzar la capacitación en este aspecto. Agradecemos nuevamente tu sinceridad. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirte en otra ocasión para demostrarte las mejoras en las que ya estamos trabajando.

Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro hostel no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos el tiempo que dedicaste a detallar tu opinión, ya que nos permite detectar áreas de mejora. En relación al precio, entendemos tu … Mostrar más

Buenos dias Silvia Melissa, aqui de parte del equipo de Sun&Moon nos alegra saber que tu estadia fue agradable y placentera. Tomamos de muy buena manera los aportes de nuestros clientes para poder brindar un servicio mejor. Te agradecemos profundamente por tus recomendaciones y pondremos mayor esfuerzo en mejorar estos aspectos. Te esperamos nuevamente Sun&Moon Team

Buenos dias Silvia Melissa, aqui de parte del equipo de Sun&Moon nos alegra saber que tu estadia fue agradable y placentera. Tomamos de muy buena manera los aportes de nuestros clientes para poder brindar un servicio mejor. Te agradecem… Mostrar más

Dear Maria, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Sun & Moon Hostel. We’re happy to hear that you were pleasantly surprised by the cleanliness of your private room and found our location convenient for exploring Las Ramblas. We’re especially glad that our friendly team and useful kitchen facilities helped make your visit more comfortable. Your comments about the breakfast and the need for some small renovations are well noted, we are continuously working on improving our facilities and services. We understand your observations about the atmosphere and street activity in the area. While many guests enjoy the lively surroundings, we appreciate your advice for future travelers, especially families, to make an informed choice. Thank you again and we hope to welcome you back to Barcelona

Dear Maria, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Sun & Moon Hostel. We’re happy to hear that you were pleasantly surprised by the cleanliness of your private room and found our location… Mostrar más

Hello Javier, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very glad to hear that our reception team made you feel welcome. We’re sorry to hear that your stay wasn’t the perfect fit for your needs. As you mentioned, Sun and Moon is indeed a lively, social hostel, and we understand it might not be ideal for every type of traveler, especially those seeking a quieter family stay. We appreciate your comments about the facilities and will share them with our team, as we are always looking for ways to improve. Regarding the bathroom smell, we regret the inconvenience and are grateful for your understanding that some issues can be related to the surroundings rather than the hostel itself. We truly value your visit and your feedback! Sun and Moon Hostel.

Hello Javier, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very glad to hear that our reception team made you feel welcome. We’re sorry to hear that your stay wasn’t the perfect fit for your needs. As you mentioned, Sun and M… Mostrar más

Hi Francisco, Thank you for your feedback and for staying with us at Sun and Moon Hostel. We're glad you enjoyed our central location! We apologize for the inconvenience caused by the elevator and the air conditioning not working consistently. We understand how important these amenities are, especially after a long day exploring Barcelona. Please know that we are working on resolving these issues to improve our guests comfort. We hope to welcome you back soon and offer you a smoother experience!

Hi Francisco, Thank you for your feedback and for staying with us at Sun and Moon Hostel. We're glad you enjoyed our central location! We apologize for the inconvenience caused by the elevator and the air conditioning not working consis… Mostrar más