Commentaires sur l'établissement Vincci Soho 4 étoiles
Calle del Prado, 18, Centre de Madrid, 28014 Madrid, Espagne
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Vouzela, Portugal
Stockholm, Suède
Lailly-en-Val, France
Moncofa, Espagne
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Commentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiquepersonnel poli et souriant, emplacement dans la vieille ville, beau bâtiment de l'époque, espaces lounge en bas dans le hall.
chambres: première nuit chambre avec balcon, elles sont trop petites et avec un balcon de 20/30 cm de largeur. Difficulté à ouvrir la fenêtre car le lit est trop proche. Deuxième nuit junior suite: une junior suite au quatrième étage n'a pas de fenêtres (que 2 petites sous les combles à hauteur de 3 mt, à éviter car vous avez que des murs devant vos yeux!!) et ne devrait même pas être classée comme junior suite. J'ai tout de suite changé avec une autre junior suite plus agréable avec 2 fenêtres (mais au premier étage). Le lit se trouve exactement sous l'air conditionné donc droit sur la tête (pas génial) et j'ai dû le déplacer, absence de bâtonnets pour les oreilles dans la salle de bain. Par contre vous trouverez un déodorant, très bonne idée. Room service: impossible d'avoir un jus d'orange frais, inconcevable. Pour le petit déjeuner, inclus dans le tarif, j'ai demandé un cappuccino et un café et on me répond...ou l'un ou l'autre car le deuxième est payant (du jamais vu mais j'ai accepté en le payant). Des petits détails à améliorer.
Cher Matteo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, notre emplacement au cœur du vieux Madrid et les espaces communs du hall. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la taille des chambres, la configuration de la suite, ainsi que certains détails du petit-déjeuner et du service en chambre ont été transmises à nos départements concernés afin d’améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus harmonieuse à l’avenir. Cordialement, Teresa Zaldua Guest Experience Manager Vincci Soho
Cher Matteo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, notre emplacement au cœur du vieux Madrid et les espaces communs du hall. Nous reg… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLe calme de la chambre, le petit déjeuner , la localisation centrale de l’hôtel
Chère Anne-Lise, Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, notre petit-déjeuner et l’emplacement central de l’hôtel, idéal pour découvrir Madrid à pied. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Vincci Soho, et nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Chère Anne-Lise, Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, notre petit-déjeuner et l’emplacement central de l’hôtel, idéal pour découvrir Madrid à pied. Ce fut un… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueJ’ai demandé à voir une chambre avant de confirmer ma réservation car j’étais sur place. J’ai été chaleureusement été accueillie par Mylène et Eduardo qui m’ont fait visiter sans aucune réticence. J’ai été agréablement surprise lors de mon arrivée car j’ai été surclassée pour mon 1er séjour dans l’hôtel ! Merci infiniment. La chambre était confortable, spacieuse, la literie excellente. La vue sur le patio du restaurant me convenait parfaitement car très calme, je ne voulais pas être sur la rue qui peut être assez bruyante . Je viens régulièrement à Madrid et ce sera désormais mon nouveau point d’hébergement.
Rien.
Chère Isabelle, Un immense merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre première expérience au Vincci Soho ait été si positive et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de Mylène et Eduardo — ils seront très touchés de lire vos mots. C’est un plaisir de savoir que le surclassement, le confort de votre chambre et la tranquillité de la vue sur le patio ont contribué à rendre votre séjour parfait. Votre intention de faire du Vincci Soho votre nouveau point d’ancrage à Madrid est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la capitale. Avec nos salutations les plus sincères, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Chère Isabelle, Un immense merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre première expérience au Vincci Soho ait été si positive et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de Mylène et Eduardo — ils seront très to… Voir plus
Commentaire envoyé le 14 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueJ’ai adoré cet hôtel, surtout la suite que nous avions réservée ! L’emplacement est parfait : à seulement 10 minutes à pied de Gran Vía, donc très pratique pour tout faire à pied, tout en étant au calme. La chambre était très bien isolée, aucun bruit, on dormait super bien. La suite était spacieuse, confortable et parfaitement équipée — on avait absolument tout à disposition. Franchement, tout était parfait. Je recommande à 100%
Je n’ai aucun point négatif à mentionner
Cher Moussa, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Vincci Soho ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre suite, son confort et son calme. Notre emplacement, au cœur du Barrio de las Letras, permet en effet de découvrir Madrid à pied tout en profitant d’un environnement paisible — nous sommes heureux que vous l’ayez trouvé aussi pratique que reposant. Votre recommandation à 100 % est la plus belle récompense pour toute notre équipe, qui se réjouit de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Bien cordialement, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Cher Moussa, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Vincci Soho ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre suite, son confort et son calme. Notre empl… Voir plus
Commentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLe calme de ma chambre ne donnant pas sur la rue, sa décoration et son aménagement. Le petit-déjeuner exceptionnel, unique. L’atmosphère de l’hôtel, sa décoration et son patio accueillant.
Le bruit généré par le service de nettoyage le matin.
Chère Muriel, Merci infiniment pour votre superbe évaluation et vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé au Vincci Soho une adresse exceptionnelle, où le calme, la décoration et l’atmosphère conviviale ont rendu votre séjour agréable. C’est un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner et notre patio vous ont particulièrement séduite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le bruit du service de nettoyage le matin. Nous ferons le nécessaire pour renforcer la discrétion de nos équipes afin de préserver la tranquillité de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi paisible au cœur de Madrid. Bien à vous, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Chère Muriel, Merci infiniment pour votre superbe évaluation et vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé au Vincci Soho une adresse exceptionnelle, où le calme, la décoration et l’atmosphère conviviale ont rendu votre… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueHôtel très accueillant avec une décoration moderne soignée et très cocooning
Chère Adelaide, Un grand merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la décoration moderne et confortable de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt au Vincci Soho, lors de votre prochain séjour à Madrid. Cordialement, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Chère Adelaide, Un grand merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la décoration moderne et confortable de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vo… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueSituation proche des musées.
L'environnement direct.
Dear Jean Pierre, Thank you very much for sharing your feedback. We’re glad to know you appreciated our location close to the main museums. We’re sorry to hear that the immediate surroundings did not fully meet your expectations, but we hope the overall experience was enjoyable. We would be delighted to welcome you again on your next visit to Madrid. Kind regards, Teresa Zaldua Guest Experience Manager Vincci Soho
Dear Jean Pierre, Thank you very much for sharing your feedback. We’re glad to know you appreciated our location close to the main museums. We’re sorry to hear that the immediate surroundings did not fully meet your expectations, but we hop… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement très central , tout est accessible à pied Le personnel est très accueillant et aux petits soins. Très belle décoration, les chambres très bien isolées bien que donnant sur la rue . Petits déjeuners excellents , variés , copieux , produits de qualité
Chère Anne, Un grand merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, la décoration de l’hôtel et le confort de nos chambres bien isolées. Nous sommes également ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner buffet aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Vincci Soho. Cordialement, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Chère Anne, Un grand merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, la décoration de l’hôtel et le confort de nos chambres bien isolées. Nous sommes également ravis … Voir plus
Commentaire envoyé le 28 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueBelle chambre, bien décorée et spacieuse. Bien situé pour visiter Madrid.
Chère Zeinab, merci beaucoup d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Vincci Soho. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et l’espace de votre chambre ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir Madrid. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Chère Zeinab, merci beaucoup d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Vincci Soho. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et l’espace de votre chambre ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir Madrid. Nou… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 19 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueSuper bien placé - dans une rue animée avec plein de bars et restos (mais chambres au calme). Deco originale et magnifique.
Chambre très sombre donnant sur un patio. 0 vue et 0 lumière entrante !
Chère Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Vincci Soho. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la décoration ainsi que le calme de nos chambres malgré l’animation du quartier. Nous avons bien noté votre remarque concernant la luminosité de la chambre. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous indiquer vos préférences : nous pourrons vous proposer d’autres options de chambre, certaines avec vue extérieure et plus de lumière naturelle (certaines avec supplément). Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Madrid. Cordialement, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Chère Julie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Vincci Soho. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la décoration ainsi que le calme de nos chambres malgré l’animation du quartie… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 6 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueHôtel propre, accueillant avec un très bon service ! Petit-déjeuner excellent
Cher Bastien, Un grand merci pour votre excellente appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre et accueillant, et que vous avez apprécié aussi bien la qualité de notre service que notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Vincci Soho. Avec nos salutations distinguées, Teresa Zaldua Guest Experience Manager
Cher Bastien, Un grand merci pour votre excellente appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre et accueillant, et que vous avez apprécié aussi bien la qualité de notre service que notre petit-déjeuner.… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueHotel spacieux et surtout très bien situé. Style moderne Propre, personnel agréable et professionnel
Rien
Dear Stilmole, Thank you very much for sharing your wonderful feedback and for rating us 9/10. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us, especially our spacious and modern style, the cleanliness, and the professionalism of our team. It makes us truly happy to hear that you had such a positive experience and that nothing fell short of your expectations. We already look forward to welcoming you back on your next visit to Madrid! Warm regards, Teresa Zaldua Guest Experience Manager Vincci Soho
Dear Stilmole, Thank you very much for sharing your wonderful feedback and for rating us 9/10. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us, especially our spacious and modern style, the cleanliness, and the professionalism … Voir plus