Commentaires sur l'établissement Les Appartements du 104

Merci pour votre commentaire. Effectivement, cet appartement est parfait pour 2. Pour un prochain séjour à 3, n'hésitez pas à choisir un autre de nos logements, nous proposons du studio au 4 pièces. Nous vous y accueillerons à nouveau avec plaisir 😀 Bien cordialement.

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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce long commentaire. Je suis étonnée par certaines remarques: L'option ménage est indiquée à la fois sur les textes de l'annonce et au moment du règlement sur Booking. Donc pas de surprise. Le papier toilette n'est pas prévu dans l'annonce, ni dans la location, j'en mets tout de même à disposition pour les locataires au moment de l'arrivée pour leur confort. Ensuite, chacun fait des petites courses (idem pour le café, le thé, ou encore le savon...). C'est dommage qu'une attention de notre côté se transforme en insatisfaction du vôtre. En ce qui concerne les oreillers: il y oreillers ET traversin, pour essayer au mieux de s'adapter au confort et position de sommeil de chacun, en utilisant l'un, l'autre, ou les deux. Navrée que ça ne vous ait pas convenu malgré tout. En ce qui concerne le check out: tout d'abord, pour votre confort, vous avez pu quitter l'appartement en dehors des horaires prévus; d'autre part, un auto check-out est possible, cela arrive avec de nombreux clients. Mais comme vous ne me l'avez pas demandé, nous n'avons pas non plus pu l'organiser. Désolée pour la panne de la télé. Il n'y a pas d'abonnement autre, mais là encore, ce n'est pas indiqué dans l'annonce (je ne peux pas notifier tous les éléments manquants, juste ceux présents) Je pense en définitive que vous aviez des attentes correspondant à un hôtel et non à un appartement de vacances à la location. Et nous ne sommes pas un hôtel, mais nous louons des appartements de vacances, meublés et équipés, et par conséquent ne fonctionnons pas comme un hôtel, ni ne proposons de prestations hôtelières. J'espère qu'à l'avenir votre vigilance vous permettra de réserver dans des établissements qui correspondent à vos attentes. Bien cordialement. Julie

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce long commentaire. Je suis étonnée par certaines remarques: L'option ménage est indiquée à la fois sur les textes de l'annonce et au moment du règlement sur Booking. Donc pas de s… Voir plus

Bonjour Merci pour votre commentaire. Effectivement, vous avez loué le studio mezzanine, qui possède une mezzanine avec échelle de meunier. Je préviens toujours à l'avance par message, en plus des photos, mais c'est sûr que pour plus de confort si vous revenez chez nous, il ne faudra pas hésiter à choisir un de nos appartements aménagé sur un seul niveau. Plus grands et plus confortables pour seulement quelques Euros de plus par jour. Bien cordialement.

Bonjour Merci pour votre commentaire. Effectivement, vous avez loué le studio mezzanine, qui possède une mezzanine avec échelle de meunier. Je préviens toujours à l'avance par message, en plus des photos, mais c'est sûr que pour plu… Voir plus

Bonjour Tout d'abord, je trouve votre note bien dure, pour ne pas dire injustifiée. Effectivement, vous avez réservé le studio avec mezzanine, notre petit prix, un peu moins confortable que nos autres appartements en raison du couchage en mezzanine. Je préviens pourtant systématiquement de sa configuration (nom du logement, photos, plus message au moment de la réservation), vous n'avez pas dû y prêter attention... C'est dommage, pour quelques euros de plus, vous pouviez profiter d'un appartement avec toutes les pièces sur le même niveau. Je m'étonne que vous ne nous ayez rien dit en arrivant ou pendant votre séjour, nous aurions pu trouver une solution pour vous arranger. Je m'étonne également de votre note sur le ménage (qui est pourtant un point sur lequel nous sommes très souvent félicités par nos clients). Là encore, c'est dommage de ne rien nous avoir dit pendant votre séjour si jamais il y avait un gros souci. Quel était le problème? Nous aurions pu intervenir. Mais au moment du commentaire, je ne peux plus rien faire pour vous apporter satisfaction. Je vous remercie tout de même d'avoir pris soin de notre studio, et vous souhaite de trouver un logement qui vous convienne davantage lors de votre prochain séjour à Saint Jean de Monts. Cordialement.

Bonjour Tout d'abord, je trouve votre note bien dure, pour ne pas dire injustifiée. Effectivement, vous avez réservé le studio avec mezzanine, notre petit prix, un peu moins confortable que nos autres appartements en raison du couchage … Voir plus