Commentaires sur l'établissement The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est 2 étoiles
6 Rue De L'hôtellerie, R.N. 23, 44470 Carquefou, France

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Commentaire envoyé le 23 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueTrès bon rapport qualité prix. Hôtel calme. Personnel très sympathique
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, l’accueil de notre équipe et notre bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir bientôt. The Originals City, Hôtel Novella Confort, Nantes Est
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, l’accueil de notre équipe et notre bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir bientôt. The Originals City, Hôtel Novella Con… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLe parking, la proximité de Nantes, la propreté. Pas pris de petit déjeuner, je ne peux pas juger
Mobilier un peu vieillot
Bonjour Monsieur Olivier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, la proximité de Nantes ainsi que la commodité de notre parking. Ce sont en effet des points que nos clients soulignent régulièrement et qui font partie de nos priorités. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le mobilier. Sachez que des réflexions sont en cours concernant l’amélioration de certains équipements afin d’offrir un confort toujours optimal à nos visiteurs. Au nom de toute l’équipe, et plus particulièrement d’Hassimiou à la réception, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou
Bonjour Monsieur Olivier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, la proximité de Nan… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 8 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiquePropreté, personnel agréable Super petit déjeuner
Bonjour Madame Laetitia, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe. Hassimiou et l’ensemble du personnel vous remercient pour votre message, qui nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou ! Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou
Bonjour Madame Laetitia, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe. Hassimiou et l’ensem… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLa tranquillité, l'accès, l'accueil
Bonjour Monsieur Jean-Luc, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement, sa facilité d’accès, ainsi que la qualité de l’accueil. Hassimiou et toute l’équipe de réception vous remercient chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou
Bonjour Monsieur Jean-Luc, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement, sa facilité d’accès, ainsi que la qualité de l’accueil. Hassimiou et toute l’équip… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueGrande chambre spacieuse en surclassement. Bon petit déjeuner varié
Inondation de la douche jusque dans la chambre car il n'y avait pas de retenue de l'eau et la bonde était légèrement bouchée
Bonjour Fernie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse en surclassement ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré avec la douche. Votre remarque a bien été transmise à notre service technique afin de vérifier et corriger ce problème dans les plus brefs délais. Il est important pour nous d'assurer un confort optimal à chacun de nos clients. Au nom de toute l’équipe nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience entièrement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou
Bonjour Fernie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse en surclassement ainsi que la variété de notre petit déjeun… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueChambre plutôt sympathique et silencieuse. On appréciera également la literie ! Le parking est globalement accessible. J'en suis à mon second séjour et le rapport qualité/prix ainsi que sommeil/repos est plus qu'honorable !
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif suite à votre second séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme des lieux, la literie ainsi que l’accessibilité de notre parking. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix et la qualité du repos est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif suite à votre second séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme des lieux, la literie ainsi que l’accessibilit… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueMatelas de mauvaise qualité
Épaisseur matelas
Bonjour Monsieur Samuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du matelas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est une priorité, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire pour vérifier l’état du matelas de votre chambre et envisager son remplacement si besoin. Votre retour nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus confortable. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou
Bonjour Monsieur Samuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du matelas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est une priorité, et nous prenons v… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLa chambre et SDB était vieillot, démodé et semblait avoir besoin d'être modernisé.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre et la salle de bain n’ont pas entièrement répondu à vos attentes en termes de modernité. Votre remarque est tout à fait compréhensible et a bien été prise en compte. Des réflexions sont en cours concernant l’amélioration de certains espaces afin d’offrir un cadre plus contemporain et toujours plus confortable à nos clients. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir ces évolutions lors d’un prochain passage à Carquefou. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre et la salle de bain n’ont pas entièrement répondu à vos attentes en termes de modernité… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueL emplacement
Literie moyenne, lumière du couloir visible sous la porte de la chambre. Aucun lieu pour remettre les clefs à notre départ
Bonjour Madame Hélène, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou. Nous sommes heureux que l’emplacement de notre établissement vous ait convenu. Concernant la literie et la lumière du couloir, nous regrettons que cela ait pu nuire à la qualité de votre repos. Votre retour a été pris en compte afin d’évaluer les améliorations possibles. En ce qui concerne la remise des clés, celle-ci s’effectue simplement à la réception. Nous sommes désolés si cela n’était pas suffisamment indiqué lors de votre départ, et nous allons veiller à le rendre plus clair pour nos futurs clients. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou
Bonjour Madame Hélène, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou. Nous sommes heureux que l’emplacement de notre établissement vous ait convenu. Concernant la literie et la lumière du couloir, nous regr… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLa situation géographique Le parking
L'accueil téléphonique Pas assez de prises électriques
Commentaire envoyé le 7 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueL’ amabilité de nos hôtes et le service
Commentaire envoyé le 6 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueEnfin pas de moquette au sol . Ou il y a longtemps que cela ne se fait plus et c est beaucoup plus propre. Merci
Aucune prise à côté du lit
Commentaire envoyé le 29 août 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueDes chambres simples mais avec le nécessaire. Très propre et personnel très agréable
Commentaire envoyé le 25 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueHôtel très calme proche des axes autoroutier. Chambre hyper propre, literie confortable en 160 ,serviettes, sèche cheveux, bouilloire, thé, café, sucre à disposition. C’était vraiment appréciable. Merci de ces délicates attentions envers votre clientèle.
Tout était parfait !! Je recommande vivement
Commentaire envoyé le 24 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe confort et l'agencement de la chambre.proprete exemplaire.
Isolation phonique
Commentaire envoyé le 16 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 15 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa tranquillité de l'hôtel et le confort du lit
La porte de la salle de bain qui était dure et bruyante