7,7

Commentaires sur l'établissement The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est 2 étoiles

6 Rue De L'hôtellerie, R.N. 23, 44470 Carquefou, France

  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 23 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Brandon

    Commentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
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  • Martine

    Commentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Très bon rapport qualité prix. Hôtel calme. Personnel très sympathique

    Réponse de l'établissement :

    Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, l’accueil de notre équipe et notre bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir bientôt. The Originals City, Hôtel Novella Confort, Nantes Est

    Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, l’accueil de notre équipe et notre bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir bientôt. The Originals City, Hôtel Novella Con… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    25 octobre 2025
  • Olivier

    Commentaire envoyé le 9 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Le parking, la proximité de Nantes, la propreté. Pas pris de petit déjeuner, je ne peux pas juger

    Mobilier un peu vieillot

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Monsieur Olivier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, la proximité de Nantes ainsi que la commodité de notre parking. Ce sont en effet des points que nos clients soulignent régulièrement et qui font partie de nos priorités. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le mobilier. Sachez que des réflexions sont en cours concernant l’amélioration de certains équipements afin d’offrir un confort toujours optimal à nos visiteurs. Au nom de toute l’équipe, et plus particulièrement d’Hassimiou à la réception, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou

    Bonjour Monsieur Olivier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, la proximité de Nan… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    11 octobre 2025
  • Eliane

    Commentaire envoyé le 9 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
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  • Laetitia

    Commentaire envoyé le 8 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Propreté, personnel agréable Super petit déjeuner

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Madame Laetitia, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe. Hassimiou et l’ensemble du personnel vous remercient pour votre message, qui nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou ! Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou

    Bonjour Madame Laetitia, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe. Hassimiou et l’ensem… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    11 octobre 2025
  • Jean-luc

    Commentaire envoyé le 5 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    La tranquillité, l'accès, l'accueil

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Monsieur Jean-Luc, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement, sa facilité d’accès, ainsi que la qualité de l’accueil. Hassimiou et toute l’équipe de réception vous remercient chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou

    Bonjour Monsieur Jean-Luc, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement, sa facilité d’accès, ainsi que la qualité de l’accueil. Hassimiou et toute l’équip… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    11 octobre 2025
  • Fernie72

    Commentaire envoyé le 5 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Grande chambre spacieuse en surclassement. Bon petit déjeuner varié

    Inondation de la douche jusque dans la chambre car il n'y avait pas de retenue de l'eau et la bonde était légèrement bouchée

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Fernie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse en surclassement ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré avec la douche. Votre remarque a bien été transmise à notre service technique afin de vérifier et corriger ce problème dans les plus brefs délais. Il est important pour nous d'assurer un confort optimal à chacun de nos clients. Au nom de toute l’équipe nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience entièrement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou

    Bonjour Fernie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse en surclassement ainsi que la variété de notre petit déjeun… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    11 octobre 2025
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  • Guy

    Commentaire envoyé le 27 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Chambre plutôt sympathique et silencieuse. On appréciera également la literie ! Le parking est globalement accessible. J'en suis à mon second séjour et le rapport qualité/prix ainsi que sommeil/repos est plus qu'honorable !

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif suite à votre second séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme des lieux, la literie ainsi que l’accessibilité de notre parking. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix et la qualité du repos est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou

    Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif suite à votre second séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme des lieux, la literie ainsi que l’accessibilit… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    11 octobre 2025
  • Samuel

    Commentaire envoyé le 25 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Matelas de mauvaise qualité

    Épaisseur matelas

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Monsieur Samuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du matelas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est une priorité, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire pour vérifier l’état du matelas de votre chambre et envisager son remplacement si besoin. Votre retour nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus confortable. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou

    Bonjour Monsieur Samuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du matelas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est une priorité, et nous prenons v… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    11 octobre 2025
  • Jane

    Commentaire envoyé le 23 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    La chambre et SDB était vieillot, démodé et semblait avoir besoin d'être modernisé.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre et la salle de bain n’ont pas entièrement répondu à vos attentes en termes de modernité. Votre remarque est tout à fait compréhensible et a bien été prise en compte. Des réflexions sont en cours concernant l’amélioration de certains espaces afin d’offrir un cadre plus contemporain et toujours plus confortable à nos clients. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir ces évolutions lors d’un prochain passage à Carquefou. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre et la salle de bain n’ont pas entièrement répondu à vos attentes en termes de modernité… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    11 octobre 2025
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  • François-xavier

    Commentaire envoyé le 22 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Helene

    Commentaire envoyé le 21 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    L emplacement

    Literie moyenne, lumière du couloir visible sous la porte de la chambre. Aucun lieu pour remettre les clefs à notre départ

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Madame Hélène, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou. Nous sommes heureux que l’emplacement de notre établissement vous ait convenu. Concernant la literie et la lumière du couloir, nous regrettons que cela ait pu nuire à la qualité de votre repos. Votre retour a été pris en compte afin d’évaluer les améliorations possibles. En ce qui concerne la remise des clés, celle-ci s’effectue simplement à la réception. Nous sommes désolés si cela n’était pas suffisamment indiqué lors de votre départ, et nous allons veiller à le rendre plus clair pour nos futurs clients. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou

    Bonjour Madame Hélène, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Novella Nantes Est Carquefou. Nous sommes heureux que l’emplacement de notre établissement vous ait convenu. Concernant la literie et la lumière du couloir, nous regr… Voir plus

    The Originals City, Hotel Novella Confort, Nantes Est
    11 octobre 2025
  • Pierre

    Commentaire envoyé le 15 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    La situation géographique Le parking

    L'accueil téléphonique Pas assez de prises électriques

  • Voir l'hôtel
  • Gil

    Commentaire envoyé le 7 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    L’ amabilité de nos hôtes et le service

  • Gilles

    Commentaire envoyé le 6 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Martine

    Commentaire envoyé le 2 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Enfin pas de moquette au sol . Ou il y a longtemps que cela ne se fait plus et c est beaucoup plus propre. Merci

    Aucune prise à côté du lit

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  • Marie-christine

    Commentaire envoyé le 29 août 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique
  • Eric

    Commentaire envoyé le 28 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Des chambres simples mais avec le nécessaire. Très propre et personnel très agréable

  • Sabine

    Commentaire envoyé le 25 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Hôtel très calme proche des axes autoroutier. Chambre hyper propre, literie confortable en 160 ,serviettes, sèche cheveux, bouilloire, thé, café, sucre à disposition. C’était vraiment appréciable. Merci de ces délicates attentions envers votre clientèle.

    Tout était parfait !! Je recommande vivement

  • Voir l'hôtel
  • Le

    Commentaire envoyé le 24 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Le confort et l'agencement de la chambre.proprete exemplaire.

    Isolation phonique

  • Henri

    Commentaire envoyé le 16 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Paulette

    Commentaire envoyé le 15 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • Voir l'hôtel
  • Nathalie

    Commentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    La tranquillité de l'hôtel et le confort du lit

    La porte de la salle de bain qui était dure et bruyante

  • hôtels 1 - 25

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