Commentaires sur l'établissement Beatrice et Emmanuel Meublé Eiffel

Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous précisons bien, lors de la réservation et dans nos messages, que notre établissement ne dispose pas d’ascenseur. Nous invitons donc nos clients à en tenir compte avant de réserver afin d’éviter toute gêne. Cette information est clairement indiquée sur nos supports.

Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous précisons bien, lors de la réservation et dans nos messages, que notre établissement ne dispose pas d’ascenseur. Nous invitons donc nos clients à en tenir compte avant de réserver … Voir plus

Merci pour votre retour. Vous séjourniez dans un logement de taille intermédiaire (19 m²), rénové l’an dernier et habituellement très apprécié de nos clients. Nous comprenons toutefois que chacun ait des attentes différentes. Pour une prochaine visite, nous proposons également des logements plus spacieux de 25 et 30 m².

Merci pour votre retour. Vous séjourniez dans un logement de taille intermédiaire (19 m²), rénové l’an dernier et habituellement très apprécié de nos clients. Nous comprenons toutefois que chacun ait des attentes différentes. Pour une proch… Voir plus

Nous sommes très surpris de votre notation. Navré que notre hébergement ne vous ait pas convenu mais nous trouvons la notation très sévère pour un logement à 10 minutes de la Tour Eiffel avec les prestations proposées dans le studio supérieur. Sur booking, vous avez toutes les photos de nos hébergements et nous vous en proposons 15 différents ! Le logement réservé "studio supérieur au 3e étage" est, tel que décrit sur le site booking lors de votre réservation et d'ailleurs quand vous cliquez sur 'Studio supérieur' (à côté du tarif) vous avez bien les photos de nos 2 logements supérieurs. Donc, la seule raison de votre mécontentement est due à une erreur de réservation de logement de votre part, mais aucunement de la nôtre. Vous vouliez sans doute réserver soit un logement mezzanine avec des douches à l'italienne mais le lit est également à l'étage ; soit un studio standard plus petit est : lit, cuisine, et salle de bain sont au même niveau. Votre note ne reflète pas un jugement équitable de votre chambre mais, à le parfum de votre déception suite à votre erreur. C'est bien indiqué également sur booking que nous n'avons pas d'ascenseur et que nous ne prenons pas de personnes à mobilité réduite ayant également 4 marches devant l'immeuble. Nous invitons nos clients à bien lire les descriptifs de nos chambres qui sont bien détaillés sur booking. Pour toutes questions préalables à la réservation nous sommes aussi disponibles pour y répondre et cela aurait peut-être évité votre mécontentement et cette notation !. De plus, lors de votre arrivée, si cela ne vous convenez pas, il suffisait simplement de nous contacter et nous vous aurions changé de chambre avec plaisir.

Nous sommes très surpris de votre notation. Navré que notre hébergement ne vous ait pas convenu mais nous trouvons la notation très sévère pour un logement à 10 minutes de la Tour Eiffel avec les prestations proposées dans le studio supérie… Voir plus

Merci à vous. Il est vrai que sur 2 de nos chambres le lit sur mezzanine est bas de plafond (comme indiqué et vu sur photo de présentation). Pour les personnes désirant plus de place, nous avons une chambre au rez-de-chaussée pour 4 personnes ou également 2 autres chambres avec mezzanine haute pour 2 personnes. Au plaisir de vous revoir.

Merci à vous. Il est vrai que sur 2 de nos chambres le lit sur mezzanine est bas de plafond (comme indiqué et vu sur photo de présentation). Pour les personnes désirant plus de place, nous avons une chambre au rez-de-chaussée pour 4 personn… Voir plus