Commentaires sur l'établissement Gîte de charme Floréales Les Myosotis 3 étoiles

Nous comprenons vos remarques concernant l’odeur perçue dans le gîte ainsi que l'évocation du ménage puisque vous nous l'avez déjà signalé dans un mail auquel nous avons répondu. Nous revenons donc sur les point suivants : Le gîte a été rénové avec soin, dans le respect des principes de l’habitat ancien et en collaboration avec l’association Maisons Paysannes de France. Les matériaux utilisés sont exclusivement naturels (chanvre, chaux, argile, …), afin de préserver l’authenticité du bâti et d’assurer un confort hygrothermique optimal. Ces matériaux dégagent parfois une odeur caractéristique qui peut être interprétée comme une odeur d’humidité dite terreuse, sans qu’il y ait pour autant de problème d’humidité réel. Nous réalisons d’ailleurs régulièrement des contrôles d’hygrométrie conformes aux recommandations de l’ADEME, qui confirment un taux parfaitement normal. Il y a aussi des VMC. En résumé, tout est réuni à l'intérieur pour palier le taux d'humidité extérieur moyen de 80% en Normandie. Concernant le ménage, il est effectué en deux étapes : un nettoyage complet d’environ 4 heures pour les 80 m² du gîte selon une check-List standard de l'hôtellerie, suivi d’une désinfection systématique, mise en place depuis la période Covid et toujours maintenue. Nous sommes situés dans un environnement rural, avec un jardin, des portes fenêtres et la présence naturelle d’herbes, cailloux, insectes et araignées. Malgré tout le soin apporté au ménage, il peut donc arriver qu’une toile d’araignée apparaisse ponctuellement après le passage de l’équipe, ce qui est difficile à éviter totalement. Bien cordialement,

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Concernant le chauffage et dans une démarche eco responsable, il est précisé sur la documentation à votre disposition dans le gîte que nous respectons les recommandations de l'agence de l'environnement à 19 degrés et nous l'avons laissé en mai. Vous pouviez nous contacter sans problème et nous aurions ajusté. Pour la propreté, nous respectons un process de nettoyage, désinfection, contrôle détaillé dans un affichage au gîte. Nous n'avons jamais eu ce type de remarque et nous serons davantage vigilants. Nous avons des consignes au départ pour les poubelles que vous n'avez, néanmoins pas respectées. Poubelles de salle de bain et toilettes non vidées et sac de tri jaune non sorti à l'extérieur. Nous tiendrons compte d'ajouter des couverts. Enfin, nous regrettons que votre séjour de 4 nuits ne vous ait pas donné satisfaction malgré le soin que nous apportons à proposer un gîte de charme dans un cadre agréable.

Concernant le chauffage et dans une démarche eco responsable, il est précisé sur la documentation à votre disposition dans le gîte que nous respectons les recommandations de l'agence de l'environnement à 19 degrés et nous l'avons laissé en … Voir plus

Merci pour vos commentaires. Concernant le taux d'hygrometrie, nous le contrôlons dans chaque pièce pour adapter le chauffage. Il est dans la fourchette entre 40 et 70%. Cet été, la pluie a été malheureusement trop présente dans la région et n'a pas contribué à maintenir le taux vers le minimum.

Merci pour vos commentaires. Concernant le taux d'hygrometrie, nous le contrôlons dans chaque pièce pour adapter le chauffage. Il est dans la fourchette entre 40 et 70%. Cet été, la pluie a été malheureusement trop présente dans la région e… Voir plus