9 Boulevard Des Lices, 13200 Arles, France
#15 sur 40 hôtels à : Arles
Préférence des clientsBasée sur 475 commentaires sur l'hôtel
8,3Propreté
8,7
Confort
8,8
Situation géographique
9,6
Équipements
8,3
Personnel
9,1
Rapport qualité/prix
7,7
Connexion Wi-Fi gratuite
8,9
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 26 octobre 2025
Marie
FranceDeco
Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire envoyé le 25 octobre 2025
Médéric
FranceLa localisation
Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire envoyé le 20 octobre 2025
Julien
SuisseRien
Tout était très bien.
Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire envoyé le 3 octobre 2025
Papuello
FranceLa situation de l'hôtel sur une artère fermée à la circulation tous les samedis pour cause de marché, (et pour nous le lendemain pour une foire) ; conséquence le parking central complet : le recours au voiturier devient obligatoire (mais très efficace et professionnel Accès compliqué au SPA : il faut passer par la responsable du SPA pour réserver un accès ; problèmes : indisponible car en soins ; nous a rappelé le lendemain matin (mais nous partions) ; donc pas de SPA ! Un peu réservé sur la décoration des chambres, minimaliste Bar un peu froid et peu accueillant, mais excellente barmaid et bons cocktails.
Chambre calme et confortable, salle de bains parfaite, Bon restaurant Très bon petit déjeuner
Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire envoyé le 10 septembre 2025
Bergkvist
SuisseLe petit déjeuner est excellent mais l'endroit pour le manger n'est pas digne d'un 5 étoiles ni de cet hôtel pourtant haut en couleur. Les tables sont bon marché voire écornées, dommage
Chambre spacieuse, emplacement, service de voiturier, personnel de chambre
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 5 septembre 2025
Nathalie
FranceLes équipements dans la salle de sport un peu vieillots...
Emplacement, chambre, spa
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 1 septembre 2025
Pascal_degio
FranceSuite à un vol très récent, il se trouve je ne disposais plus de ma CB à l'arrivée pour confirmer et régler ma réservation. Trouver une solution (paiement en liquide avec caution) a nécessité des aller-retours entre le desk et la direction de l'hôtel car visiblement rien n'était prévu. Pour un hôtel de ce standing (5 étoiles, catégorie maximale en France), ce n'est pas très satisfaisant. La situation était certes hors norme -- long we du 15 aout rendant l'acheminement d'une CB de rechange impossible -- mais hélas pas impossible par les temps qui courent. A ce niveau de standing, on s'attend à ce qu'une une solution alternative (paiement par un autre moyen de paiement: liquide ou virement bancaire, éventuellement avec caution) soit proposée spontanément au client...
La localisation de l'hôtel bien sur, le confort de la chambre, le service de conciergerie pour la prise en charge des bagages, la qualité du buffet au petit déjeuner. Pour ce séjour, j'ai eu une chambre qui avait été rénovée plus récemment et elle était vraiment très bien. J'ai apprécié, comme la dernière fois, l'accueil pour les animaux de compagnie: il y avait un panier et bol eau qui sont plutôt adaptés chien dans la chambre. J'ai un chat pour lequel les besoins sont légèrement différents -- d'expérience un peu de litière ou un plaid est plus adapté qu'un panier -- mais l'intention est très sympa, le bol d'eau lui a bien sur été utile, et puis il faut reconnaitre que les clients qui viennent avec un chat doivent être assez rares...
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 28 août 2025
Pierre
FranceDouche peu pratique, WC dans la salle de bains qui était exiguë, le socle du lavabo était mal fixé ainsi que la poignée de la salle de bains qui s’est détachée . Après avoir demandé à plusieurs reprises, il m’a été impossible d’avoir du pain au maïs ou du pain d’épeautre que j’ai dû acheter personnellement et le buffet n’était pas digne d’un établissement de ce niveau. Le service au petit déjeuner laissait à désirer et, sur 4 matins, il ne m’a été demandé qu’une seule fois de signer. La réception devait m’envoyer ma facture par mail que j’attends toujours. Dommage, il ne suffirait de pas grand chose pour y faire un endroit top .
Super emplacement et décoration réussie et excellent massage effectué par une professionnelle très compétente
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 25 août 2025
Marie
FranceLit dont la literie etait un peu raide.
Le personnel est extrêmement attentif et sympathique.
Séjour effectué en Août 2025


Commentaire envoyé le 24 août 2025
David
FranceDifficulté d'accès directement en véhicule les jours de marché. Independent de leur volonté, mais il faudrait juste prévenir les clients.
Ambiance très reposant, le bar à l'entrée est très agréable. Les chambres sont très bien et confortable, calme. Et le service toujours bon.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 20 août 2025
Morel
FranceMauvaise insonorisation et sdb très petite en chambre supérieure
Emplacement de l'hôtel
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 19 août 2025
Sebastien
FranceIl y la touche C Lacroix mais c'était il y a désormais quelques années, certaines infrastructures sont à bout de souffle et mériteraient un petit upgrade.
La disponibilité, professionnalisme et gentillesse de l'ensemble du personnel. Le personnel du SPA dans le top 3. Le service voiturier est également d'un apport très utile en cette période estivale.
Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire envoyé le 18 août 2025
Ludo
FranceLa Climatisation de la chambre ne fonctionnait pas elle était remplacée par un ventilateur ce qui n est pas acceptable en période de forte chaleur. Pas de serviette à la piscine durant toute la matinée.
Le petit déjeuner de bonne qualité.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 18 août 2025
Olivier
FranceFrigo dans la chambre, pas assez frais
L’emplacement, le cadre que la gentillesse du personnel, la propreté, la beauté des lieux
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 15 août 2025
Henry
FranceLa vue de ma chambre et le foutage de gueule du soi-disant apero musical cote piscine la non disponibilité de la chambre a 15h
Localisation
Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire envoyé le 14 août 2025
Sylvaine
FranceDommage que la terrasse près de la piscine dans le jardin ne soit pas plus exploitee… bar piscine pourrait etre ouvert plus tard
Gentillesse et dévouement du personnel . Localisation impeccable pour profiter du festival
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 12 août 2025
Chantal
FranceRien
Un hôtel où je réside chaque année
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 11 août 2025
Annaëlle
FrancePersonnel adorable, emplacement idéal. Mais pas au standing d'un 5 étoiles : l'accès au spa est payant 20€ par personne, il n'y a qu'un jacuzzi pour 4, l'eau n'est pas remplacée dans la chambre ( 4 nuits sur place ), le parking est à 50 mètres et est payant 27€ par jour !
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 8 août 2025
Sylvie
FranceRien..
Le style, l'accueil, personnel pro et agréable, l'emplacement, le parking, très important.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 7 août 2025
Eric
FranceDesign un peu cheap pour un 5 étoiles
Personnel très serviable.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 7 août 2025
Jean
Francela position des luminaire et l'éclairage de chambre
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 29 juillet 2025
Amelie
Francepetit dej tres simple pas digne de ce type d'hotel. Et deux concerts le vendredi et le samedi soir dans l'hotel (très fort et très embetant quand on vient pour se reposer)
Emplacement parfait pour le festival de la photo et tres belle piscine
Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire envoyé le 22 juillet 2025
Pamela
SuisseJe pense que les espaces communs mériteraient gentiment un rafraichissement. Le personnel à la piscine n'est pas très présent ni très actif.
Magnifique piscine, très appréciable après une journée de visite. La chambre est spacieuse, au calme et très agréable. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel et le rapport qualité/prix est bon.
Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire envoyé le 19 juillet 2025
Thomas
SuisseLa salle de bain n'est pas fonctionnelle, et malheureusement la douche/baignoire pas pratique et qui inonde facilement
Très bien situé, grands espaces intérieurs avec une déco moderne, équipe très sympa. Chambre au calme et confortable. Très bon petit-déjeuner, service de voiturier très appréciable et la piscine est vraiment agréable.
Séjour effectué en Juillet 2025
Barcelone, Espagne
Melbourne, Australie
Florence, Italie
Lake Charles, USA
Nice, France
Istanbul, Turquie
Porto de Galinhas, Brésil
Novalja, Croatie
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1
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2
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3
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