Commentaires sur l'établissement BNB TOULOUSE - Le Petit Mervillois - Clim - Parking - WiFi
2 rue de Gascogne, 31330 Merville, France
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Commentaire envoyé le 12 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueL’état général du logement, peintures défraîchies, portés abîmées, logement pas entretenu, couchages petits et très vieux Peu ou pas de chauffage (bloqué) L’accès au logement par boîtier contre un grillage à l’extérieur de la résidence, difficile à trouver Résidence situé en pleine zone industrielle À déconseiller pour décompresser après le travail
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Il n'était pas utile, par contre, de mentionner ce que vous-même avez abîmé (porte) ! Pour ce qui est de la boîte à clés, il est sûr qu'elle est plus facile à trouver en lisant la procédure reçue plusieurs heures avant votre arrivée... 😉 plus efficace que de nous appeler à près de 23 heures ou minuit afin qu'on essaye de vous guider à l'aveugle ! Quant à l'emplacement, votre remarque me surprend puisqu'il est visible avant même de réserver ! Et je vous l'avais également reprécisé dès la confirmation de votre réservation. Dans chacun de nos hébergements, nous faisons de notre mieux pour accueillir les voyageurs dans un lieu propre. et suffisamment équipé, ce logement n'échappe pas à la règle. Pour preuve, beaucoup de locataires nous re-contactent suite à un précédent séjour pour réserver de nouveau. Nous continuerons à viser cet objectif, tout en prenant en compte bien sûr les remarques, mais il faut qu'elles soient constructives et bienveillantes. Bonne continuation !
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Il n'était pas utile, par contre, de mentionner ce que vous-même avez abîmé (porte) ! Pour ce qui est de la boîte à clés, il est sûr qu'elle est plus facile à trouver en li… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiquePas de clé dans la boîte a 4 h du matin c’est pas normal!
Merci pour votre commentaire, qui visiblement visait Booking mais qui nous sanctionne sévèrement au passage. D'autant plus que nous avons très rapidement géré en vous surclassant dans un autre hébergement dans le même établissement. L'essentiel est que vous ayez bien séjourné. L'équipe BNB Toulouse.
Merci pour votre commentaire, qui visiblement visait Booking mais qui nous sanctionne sévèrement au passage. D'autant plus que nous avons très rapidement géré en vous surclassant dans un autre hébergement dans le même établissement. L'essen… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueLa propreté
Une porte principale qui ne ferme presque pas, peu sécurisé, le lit en hauteur fait du bruit à chaque mouvement et réveille le partenaire.
Commentaire envoyé le 11 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueLa localité
Boire à clé défectueuse près de 45 min pour accéder au clé , La Clim ne fonctionnait pas , lumière qui clignoter , robinet d’évier pas fixer , porte d’entrée cassé et qui avait était forcé, tv qui s’arrêter tout les soir et se rallumer , logement sale , qui sentez l’humidité et tabac froid , place de parking pas sous caméra comme indiqué, aucun lave linge comme indiqué sur l’annonce ( mensonger) , en gros rien aller je suis rester 2 jours et suis partie avant la fin de la réservation car je ne pouvait pas rester dans se logement qui n’était pas conforme à la description. Propriétaire qui ne répond pas quand on essaye de le joindre pour accéder au logement plus d’une heure d’attente en pleine chaleur .
Votre commentaire comporte un certain nombre d'inexactitudes et je regrette qu'il n'ait pas été filtré, d'autant plus que tout est vérifiable ! Non seulement il y a bien une laverie automatique dans la résidence de services comme indiqué, en plus il y a bien de la vidéosurveillance au sein de la résidence (plusieurs caméras), à vous de garer votre véhicule là où elles sont puisqu'il ne vous aura pas échappé que les emplacements sont libres et non attitrés ! Vous avez fini par vous excuser de ne pas avoir lu la procédure (d'où la longue attente que vous vous êtes vous-même infligé...) et pourtant vous semblez nous désigner comme fautifs, j'avoue avoir du mal à vous suivre. Enfin, vous n'êtes pas parti avant la fin comme vous le prétendez puisque les lieux étaient toujours occupés lors du passage du service ménage. Mais tout cela n'est pas bien grave, l'essentiel est que vous ayez pu vous défouler... 😊 Nous poursuivrons bien entendu nos efforts pour satisfaire nos précieux voyageurs dans chacun de nos établissements car c'est important pour nous.
Votre commentaire comporte un certain nombre d'inexactitudes et je regrette qu'il n'ait pas été filtré, d'autant plus que tout est vérifiable ! Non seulement il y a bien une laverie automatique dans la résidence de services… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
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