Commentaires sur l'établissement Le prieuré de Saint Thibault

Je suis désolée de votre retour car j’essaie toujours d’être la plus à l’écoute possible des demandes de mes clients, mais vous avez fait preuve de mauvaise fois pour votre séjour et malheureusement je devais privilégier le calme dans mon établissement et le repos de mes autres clients qui devaient se lever tôt le lendemain matin car j’ai essayé du mieux que je pouvais réparer notre manque de communication, même après avoir proposé plusieurs solutions vous étiez toujours dans la confrontation et malheureusement je ne pouvais envisager une réservation tardive dans ce contexte là. Vous aviez demandé d arriver entre 23 et minuit, en dépassant l’horaire autorisé d’une heure mais pour vous satisfaire j’ai accepté gracieusement. Nous avons communiqué sur cet horaire jusqu’à 17h30, le jour de votre arrivée, vous m’avez demandé à deux reprises s’il y avait une boîte à clefs, peut être aviez vous l’intention d’arriver sans respecter votre demande initiale… Vous avez décidé à la dernière minute de modifier votre heure d arrivée et malheureusement je n’étais ni sur place ni joignable à l’instant T. J ai rallumé mon portable à 22h00 après l’avoir rechargé et m’apprêtais à repartir. Nous sommes rentrés en communication à 22h10 (vous aviez déjà essaye de me joindre plus de dix fois car arrivés sur place avant 22h) et j ai passé plus de 45 mn à essayer de trouver une solution afin que quelqu’un vienne vous ouvrir avant 23 h. Si je n’avais pas essayé de trouver une solution pour vous, vous auriez pu enregistrer à l’heure de votre dernière demande émise à 17h30 (soit entre 23 et minuit). Vous m’avez demandé d’accepter une annulation afin que vous puissiez trouvé un établissement avant mon retour puis finalement vous avez décidé de rester invoquant uniquement le fait de préférer attendre. Quand je suis arrivée vous étiez extrêmement énervés et vous n’avez ni accepté mes excuses, ni compris que je n’avais pas un service de réception 24/24 h ni accepté la proposition commerciale car je pense que vous ne vous n’auriez été apaisé que si je vous avais proposé un remboursement total de votre séjour tout en l’honorant. Ce n’est malheureusement pas très honnête de votre part et je ne pense pas que vous n’avez compris qu’un gérant de chambre d hôtes, même avec toute la meilleure volonté du monde, ne peut fonctionner comme une hôtel.

Je suis désolée de votre retour car j’essaie toujours d’être la plus à l’écoute possible des demandes de mes clients, mais vous avez fait preuve de mauvaise fois pour votre séjour et malheureusement je devais privilégier le calme dans mon é… Voir plus

Cher Monsieur, Je vous remercie infiniment pour votre très gentil commentaire et compliments. J’essaie toujours d’apporter à mes hôtes un accueil chaleureux et personnalisé et je suis ravie que vous le souligniez. Au plaisir peut être de vous recevoir à nouveau Bien à vous

Cher Monsieur, Je vous remercie infiniment pour votre très gentil commentaire et compliments. J’essaie toujours d’apporter à mes hôtes un accueil chaleureux et personnalisé et je suis ravie que vous le souligniez. Au plaisir peut être de… Voir plus

Je vous remercie de votre très gentil commentaire et compliments. J’espère que votre séjour à Disneyland a été à la hauteur de vos attentes et que votre retour sur Quimper s’est déroulé correctement. Au plaisir peut être de vous reaccueillir de nouveau Bien à tous les 4 Anne

Je vous remercie de votre très gentil commentaire et compliments. J’espère que votre séjour à Disneyland a été à la hauteur de vos attentes et que votre retour sur Quimper s’est déroulé correctement. Au plaisir peut être de vous reaccueilli… Voir plus

Un très grand merci pour votre très gentil commentaire et compliments. J’ai été très sincèrement de vous accueillir et ce serait avec grand plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous servir un petit déjeuner revigorant. En attendant j’espère que votre fin de séjour en Seine et Marne et votre retour en Alsace se sont déroulés comme vous l’espériez. Bien à tous les deux Anne

Un très grand merci pour votre très gentil commentaire et compliments. J’ai été très sincèrement de vous accueillir et ce serait avec grand plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous servir un petit déjeuner revigorant. En attendant j’e… Voir plus

Un grand merci Laurena pour votre si gentil commentaire et tout vos compliments. Ça a été très sincèrement un très grand plaisir de vous accueillir et de converser avec vous et je suis vraiment contente que vous ayez apprécié votre séjour. Je serai ravie de vous accueillir à nouveau :) En attendant je vous souhaite encore le meilleur pour cette nouvelle année Bien à vous Anne

Un grand merci Laurena pour votre si gentil commentaire et tout vos compliments. Ça a été très sincèrement un très grand plaisir de vous accueillir et de converser avec vous et je suis vraiment contente que vous ayez apprécié votre séjour.… Voir plus

Chère Diane, Un très grand merci pour votre très gentil commentaire et tout vos compliments. J’ai été ravie de vous accueillir et de partager un peu de temps avec Gabrielle et Lucas :) J’espère que votre retour sur Lyon s’est déroulé sans encombre et que vous avez pu profiter de la fête des lumières. Je vous souhaite de bonnes fêtes fin d’année à tous les quatre. Bien à vous Anne

Chère Diane, Un très grand merci pour votre très gentil commentaire et tout vos compliments. J’ai été ravie de vous accueillir et de partager un peu de temps avec Gabrielle et Lucas :) J’espère que votre retour sur Lyon s’est déroulé san… Voir plus

Un grand merci pour votre commentaire et tout vos compliments. J’ai été sincèrement ravie de vous accueillir avec votre adorable petit Aedan. Ce serait avec grand plaisir que je vous recevrai à nouveau. En attendant je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année. Bien à tous les quatre Anne

Un grand merci pour votre commentaire et tout vos compliments. J’ai été sincèrement ravie de vous accueillir avec votre adorable petit Aedan. Ce serait avec grand plaisir que je vous recevrai à nouveau. En attendant je vous souhaite de b… Voir plus

Un grand merci Julie pour votre très gentil commentaire et compliments. J’ai été très sincèrement ravie de vous accueillir et de converser avec vous. Merci aussi pour toute votre gentillesse. J’espère que votre journée francilienne s’est déroulée pour le mieux… Je serai ravie de vous recevoir à nouveau avec votre mari et Suzanne. Bien à tous 3 Anne

Un grand merci Julie pour votre très gentil commentaire et compliments. J’ai été très sincèrement ravie de vous accueillir et de converser avec vous. Merci aussi pour toute votre gentillesse. J’espère que votre journée francilienne s’est dé… Voir plus

Un grand merci Anne Sophie pour votre très gentil commentaire et compliments. Ça a été un grand plaisir de pouvoir converser avec vous et partager votre expérience olympique. J’ai suivi vos préconisations et nous avons assisté à une épreuve olympique à Vaires et beaucoup de paralympiques. C’était incroyable et il aurait été dommage de ne pas participer à cette grande fête… Je vous souhaite le meilleur à venir Peut-être au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien à vous Anne

Un grand merci Anne Sophie pour votre très gentil commentaire et compliments. Ça a été un grand plaisir de pouvoir converser avec vous et partager votre expérience olympique. J’ai suivi vos préconisations et nous avons assisté à une épreuve… Voir plus

Je vous remercie infiniment pour votre si gentil commentaire et tout vos compliments. Ça a été un grand plaisir d’échanger avec vous et de parler de vos projets futurs qui j’espère aboutiront (vous me tiendrez informé et pourquoi vous visiter à mon tour lors d’une virée en Belgique). J’espère que votre séjour à Disney ainsi que la surprise pour Oceane a été à la hauteur de vos espérances. Je vous adresse mes amitiés à tous les trois Des caresses au Shih Tzu Bien amicalement Anne (Sushi et Maki se joignent à moi. ;))

Je vous remercie infiniment pour votre si gentil commentaire et tout vos compliments. Ça a été un grand plaisir d’échanger avec vous et de parler de vos projets futurs qui j’espère aboutiront (vous me tiendrez informé et pourquoi vous visit… Voir plus