7,9

Commentaires sur l'établissement Villa Lutèce Port Royal 4 étoiles

52 rue Jenner, 13e arr., 75013 Paris, France

  • Nadezhda

    Commentaire envoyé le 1 novembre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    emplacement géographique

    propreté

  • Etienne

    Commentaire envoyé le 30 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Frederic

    Commentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
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  • Olivier

    Commentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Eric

    Commentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Mr

    Commentaire envoyé le 10 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Quartier calme , accueil exceptionnel (merci Mourad), possibilité de prendre ma chambre 2heures avant le check in habituel, jolie décoration, confortable, bref un excellent hôtel parisien !

    Rien!

    Réponse de l'établissement :

    Cher Frederic, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du quartier, la décoration, le confort de votre chambre et surtout l’accueil de Mourad. Pouvoir vous offrir une arrivée anticipée est un plaisir lorsque cela est possible, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel parisien pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! Cordialement. MD Lutèce.

    Cher Frederic, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du quartier, la décoration, le confort de votre chambre et surtout l’accueil de Mourad. Pouvoir vous offrir une arrivée anticip… Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    12 octobre 2025
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  • Joel

    Commentaire envoyé le 8 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Michel

    Commentaire envoyé le 8 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Voyage annulé suite à la grève générale en France. Cette raison n’a pas été prise en compte pour l’annulation de la réservation.

    Très mauvaise communication avec le responsable de l’hôtel.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Monsieur, Comme indiqué lors de votre réservation, vous avez accepté les conditions au moment de la confirmation. Malheureusement, notre système ne permet pas d’effectuer de remboursement en dehors de ces conditions, car elles sont directement liées à la politique d’annulation choisie. Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés. Toutefois,votre note ne reflète pas une expérience de séjour, mais plutôt une réaction à la politique d’annulation. Nous vous conseillons, pour vos futurs voyages, d’opter pour des tarifs flexibles afin d’éviter ce type de désagrément en cas d’imprévu. Cordialement, La Direction

    Cher Monsieur, Comme indiqué lors de votre réservation, vous avez accepté les conditions au moment de la confirmation. Malheureusement, notre système ne permet pas d’effectuer de remboursement en dehors de ces conditions, car elles sont di… Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    29 octobre 2025
  • Vincent

    Commentaire envoyé le 5 octobre 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
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  • Mickael

    Commentaire envoyé le 29 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Almir

    Commentaire envoyé le 25 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Thierry

    Commentaire envoyé le 11 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Personnel au top bienveillant et à l’écoute, attentionné

    Équipement vieillissant dans les chambres (robinet eau froide cassé, papier qui se décolle derrière les tables de chevets, tête de lit rafistolé, bain à remous qui ne fonctionne pas, charnière de la porte du meuble mini bar cassée). Un petit déjeuner basique (pas d’œuf brouillé et salade de fruits pas faite maison…). pas à la hauteur d’un 4*.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux, bienveillant et attentionné. c’est une priorité pour nous, et vos mots nous touchent sincèrement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de certains équipements dans la chambre ainsi que le petit déjeuner. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Des rénovations sont en cours pour moderniser nos installations, et nous veillerons à ce que les détails que vous avez mentionnés soient traités avec sérieux. Concernant le petit déjeuner, nous allons revoir notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, notamment en matière de variété et de qualité des produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un cadre renouvelé, pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. cordialement, MD Lutèce.

    Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux, bienveillant et attentionné. c’est une priorité pour nous, et vos mot… Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    14 septembre 2025
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  • Milley

    Commentaire envoyé le 10 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    calme, reposant, chambre et décoration cosy, parfait pour notre halte

    quelques équipements mériteraient d'être rénovés

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Madame Milley, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’ambiance cosy de notre établissement. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes pour une halte reposante. Votre remarque sur certains équipements est précieuse, et soyez assurée que nous en tenons compte pour continuer à améliorer le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt Cordialement. Hôtel Lutèce, MD.

    Bonjour Madame Milley, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’ambiance cosy de notre établissement. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes pour une halte reposante. Votre remarque sur certains… Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    14 septembre 2025
  • Olivier

    Commentaire envoyé le 7 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Mickael

    Commentaire envoyé le 6 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
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  • Lechaudel

    Commentaire envoyé le 5 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    L'accueil, le confort de la chambre et le calme (pas de bruit extérieur).

    L'environnement un peu trop sombre (communs et chambre)

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que le calme de l’environnement. C’est un vrai plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la luminosité dans les espaces communs et la chambre. Vos impressions sont précieuses et nous aideront à envisager des améliorations pour rendre l’atmosphère encore plus chaleureuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement L'équipe de Lutèce.

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que le calme de l’environnement. C’est un vrai plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à rendre votre … Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    5 septembre 2025
  • Serge-michel

    Commentaire envoyé le 4 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Excellent accueil à tous égards, présence, disponibilité, discrétion et gentillesse. Service impeccable au petit-déjeuner. Tout ceci malgré une mobilité accentuée des personnes aux différents services. Excellente situation géographique. Je recommande!

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du service au petit-déjeuner, ainsi que notre emplacement. Votre mention de la gentillesse et de la discrétion de notre équipe, malgré les mouvements au sein des différents services, nous touche particulièrement. C’est une belle reconnaissance du travail de chacun. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du service au petit-déjeuner, ainsi que notre emplacement. Votre mention de la gentillesse et de la discrétio… Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    5 septembre 2025
  • Lucille

    Commentaire envoyé le 1 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
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  • Jacinto

    Commentaire envoyé le 31 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • Jean-philippe

    Commentaire envoyé le 27 août 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique
  • Sabine

    Commentaire envoyé le 21 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    La literie

    Le personnel a l accueil

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à propos de votre séjour dans notre hôtel De plus, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil de notre réceptionniste lors de votre enregistrement. Votre confort et votre bien-être sont une priorité pour nous, et nous nous excusons si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. A u plaisir de vous accueillir prochainement.

    Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à propos de votre séjour dans notre hôtel De plus, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil de notre réceptionniste lors … Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    29 août 2025
  • Voir l'hôtel
  • Philippe

    Commentaire envoyé le 19 août 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    grand espace

    douche HS

    Réponse de l'établissement :

    Cher Philippe, Merci de partager votre expérience à propos de votre séjour dans notre hôtel Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la chambre spacieuses, Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la douche et nous tenons à vous assurer que nous prenons immédiatement des mesures pour remédier à ces problèmes afin d'améliorer l'expérience de nos clients Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Villa Lutèce

    Cher Philippe, Merci de partager votre expérience à propos de votre séjour dans notre hôtel Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la chambre spacieuses, Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que v… Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    20 août 2025
  • Emmanuelle

    Commentaire envoyé le 17 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    L'emplacement, le comfort de la literie

    Hotel vieillissant, tapisseries abîmées, moquette dans la chambre.

  • Adjaratou

    Commentaire envoyé le 14 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    La Disponibilité et la gentillesse du personnel.

    Le petit déjeuner avec des ruptures de viennoiseries récurrentes

    Réponse de l'établissement :

    Dear Adjaratou, Thank you for taking the time to share your experience about your stay at our hotel. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced at breakfast. We take your comments very seriously and want to assure you that we are taking immediate steps to address these issues and improve our guests' experience. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an experience that meets your expectations. Best regard, Villa Lutèce

    Dear Adjaratou, Thank you for taking the time to share your experience about your stay at our hotel. However, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced at breakfast. We take your comments very seriously and want to assur… Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    17 août 2025
  • Voir l'hôtel
  • Marie

    Commentaire envoyé le 14 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    L'emplacement, la gentillesse du personnel,

    Climatisation en panne nous obligeant à dormir avec la fenêtre ouverte !

    Réponse de l'établissement :

    Chère Marie laure, Nous vous remercions de partager votre expérience récente Nous prenons très au sérieux vos commentaires, concernant la climatisation malheureusement la forte chaleur que nous avions dernier jours a faite déséquilibré le fonctionnement des quelques chambres, et nous avons réparé des lendemain, Merci d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Villa Lutèce

    Chère Marie laure, Nous vous remercions de partager votre expérience récente Nous prenons très au sérieux vos commentaires, concernant la climatisation malheureusement la forte chaleur que nous avions dernier jours a faite déséquilibré le … Voir plus

    Villa Lutèce Port Royal
    17 août 2025
  • hôtels 1 - 25

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