8.2

Opiniones del Prince Albert Lyon Bercy 3 estrellas

108 Rue De Charenton, Bercy - 12º distrito, 75012 París, Francia

  • Violetta

    Escrito en 29 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La limpieza. Las sábanas fueron blancas. La ubicación. La resección fue muy amable.

    El agua en el lavabo no sale bien. Es lo único

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Violetta, We sincerely thank you for taking the time to share your experience and for your kind comments regarding our staff, cleanliness, location, and comfort. We are delighted to know that you were overall very satisfied with your stay. We have taken note of your remark regarding the sink, and we will ensure that this issue is promptly resolved to improve the comfort of our future guests. It was a real pleasure to welcome you, and we hope to have the pleasure of hosting you again very soon. With our kindest regards, Dominique / Front desk

    Dear Violetta, We sincerely thank you for taking the time to share your experience and for your kind comments regarding our staff, cleanliness, location, and comfort. We are delighted to know that you were overall very satisfied with your … Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    2 de octubre de 2025
  • María

    Escrito en 28 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Paola

    Escrito en 24 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Lo mejor de este hotel es la excelente servicio del personal, todo muy limpio y bonito. Quizá en lo que se podría mejorar es en el aroma de la habitación porque a mi parecer olía un poco a humedad.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Paola, We sincerely thank you for taking the time to share your experience following your stay on with us. We are delighted to hear that you appreciated the welcome and service provided by our staff, as well as the cleanliness and overall quality of our establishment. We also take note of your comment regarding the room’s scent. Please rest assured that we will review this point in order to make our guests’ stays even more enjoyable. Your feedback is invaluable in helping us continuously improve our service. We look forward to the pleasure of welcoming you again very soon and providing you with an even more enjoyable experience. With our warmest regards, Dominique / Front desk

    Dear Paola, We sincerely thank you for taking the time to share your experience following your stay on with us. We are delighted to hear that you appreciated the welcome and service provided by our staff, as well as the cleanliness and ove… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    2 de octubre de 2025
  • Ver el hotel
  • Maria

    Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Todo muy bien , tal cual lo muestra la página , quiero destacar la amabilidad de todo el personal , de la manera en que nos recibieron y nos trataron Los colchones y almohadas maravillosas

    Solo como anécdotas el último dia se rompió el asesnsor y estábamos en el piso nro 6 to jajajaj

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Maria De Los Angeles, We sincerely thank you for taking the time to share your experience following your stay with us. We are delighted to read that you enjoyed the cleanliness and comfort of our facilities, as well as the quality of our welcome and the attentiveness of our staff. Your kind remarks about our mattresses and pillows are also greatly appreciated. We deeply regret the technical issue with the elevator on your last day. Please be assured that our maintenance team immediately took the necessary measures to prevent this from happening again. It was a real pleasure to welcome you, and we look forward to the privilege of hosting you again very soon for an even more enjoyable experience. With our warmest regards, Dominique / Front desk

    Dear Maria De Los Angeles, We sincerely thank you for taking the time to share your experience following your stay with us. We are delighted to read that you enjoyed the cleanliness and comfort of our facilities, as well as the quality of… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    6 de septiembre de 2025
  • Olivier

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Amilcar

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Las habitaciones silenciosas y bien ubicado. Muy cerca del metro y autobuses así como de la estación Gare Lyon

    El desayuno buffet es un poco escaso.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Milcar, We sincerely thank you for choosing our establishment for your stay in Paris and for taking the time to share your experience. We are delighted to learn that you appreciated the tranquility of our rooms as well as our prime location, in close proximity to the metro, buses, and Gare de Lyon. Your satisfaction regarding the cleanliness, comfort, and quality of our services is a great reward for our team. We have taken note of your comment concerning the breakfast buffet. Eager to continuously improve our services, we will explore options to enhance our offerings and better meet our guests' expectations. It was a pleasure to welcome you, and we hope to have the opportunity to host you again during a future visit to Paris. Warm regards, Dominique / Front desk

    Dear Milcar, We sincerely thank you for choosing our establishment for your stay in Paris and for taking the time to share your experience. We are delighted to learn that you appreciated the tranquility of our rooms as well as our prime l… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    13 de agosto de 2025
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  • 7.0 Bien
    Alberto

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Me gustó la atención e información que proporcionaba la dirección del hotel y la ayuda constante.

    No hay nada que no me haya gustado del alojamiento.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Alberto, We sincerely thank you for taking the time to share your experience at our establishment. It is a real pleasure to read that the attention provided by our team, as well as the information given, contributed to making your stay enjoyable. Your positive comments regarding the cleanliness and professionalism of our staff are particularly appreciated. We also take note of your evaluations concerning the location, facilities, comfort, and value for money, and we are committed to continuing our efforts to improve these aspects. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit. Best regards, Dominique / Front desk

    Dear Alberto, We sincerely thank you for taking the time to share your experience at our establishment. It is a real pleasure to read that the attention provided by our team, as well as the information given, contributed to making your sta… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    13 de agosto de 2025
  • Oliva

    Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Limpio, buena atención. Zona segura.

    Alejado de atracciones, pero ya lo sabía. Muy chico para 3 personas era el espacio.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado, Le agradecemos por compartir su comentario. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la limpieza, la atención recibida y la seguridad de la zona. Tomamos nota de su observación sobre el tamaño del espacio para tres personas. Para una próxima estancia, estaremos encantados de ofrecerle una opción más amplia y confortable, adaptada a sus necesidades. Será un placer volver a recibirle. Atentamente, Rhizlane//Réception

    Estimado, Le agradecemos por compartir su comentario. Nos alegra saber que ha valorado positivamente la limpieza, la atención recibida y la seguridad de la zona. Tomamos nota de su observación sobre el tamaño del espacio para tres persona… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    31 de julio de 2025
  • Carlos

    Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Olivier

    Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Laura

    Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Vsgchbon

    Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Lo unico destacable es la limpieza.

    Las habitaciones son irrisoriamente pequeñas, al punto q no hay lugar para dejar las valijas ni apoyar nada. Las heladeras no funcionan. El baño esta practicamente al terminar la cama, por lo que no brinda privacidad en absoluto no siendo apto para 2 personas.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience during your stay with us. We are delighted that the cleanliness of our rooms met your expectations. We are, however, sorry to learn that the room size, comfort, and amenities did not fully meet your needs. Your feedback is valuable and has been shared with our team to explore possible improvements, particularly regarding space, facilities, and the bathroom layout. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an experience more in line with your expectations. Sincerely, Dominique / Front desk

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience during your stay with us. We are delighted that the cleanliness of our rooms met your expectations. We are, however, sorry to learn that the room size, comfort, and amenit… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    22 de agosto de 2025
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  • Lorena

    Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El baño estaba bien

    La habitacion muy muy pequeña

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Customer, We thank you for choosing our establishment for your stay in Paris and for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you enjoyed our fantastic location and that the bathroom met your expectations. We have taken good note of your comments regarding the size of the room. We understand that space can be an important criterion for your comfort, and we regret that this affected your experience. Your feedback is valuable to us as it allows us to continue improving our services and facilities. Regarding the ratings you have given, we are particularly attentive to your remarks on the amenities, comfort, and value for money. We are constantly working to improve these aspects to provide an increasingly satisfying experience for our customers. We hope to have the opportunity to welcome you again during a future stay in Paris and to offer you an experience that better meets your expectations. Please do not hesitate to contact us directly if you have any additional suggestions or if there is anything we can do to improve your future stay. Looking forward to welcoming you again, we remain, yours sincerely. Best regards, Dominique / Front desk

    Dear Customer, We thank you for choosing our establishment for your stay in Paris and for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you enjoyed our fantastic location and that the bathroom met your expectations… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    8 de agosto de 2025
  • Maria

    Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Cercano a estación de metro

    Distribución del baño

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, thank you for your nice comment. Best regards la Réception

    Prince Albert Lyon Bercy
    2 de junio de 2025
  • Ver el hotel
  • Saturnino

    Escrito en 22 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Desayuno bueno.

    Tohallas muy pequeñas

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your positive feedback, best regards from la Réception

    Prince Albert Lyon Bercy
    22 de mayo de 2025
  • Celia

    Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Nuevo, cómodo , limpio y bien ubicado. Desayuno correcto

    Incidencia con una empleada. Nos pidió un taxi que necesitábamos para hacer un tour. Nos dijo que venía en 7 minutos, después de 10 min nos dijo que en un 1 minuto llegaba. Y cuando ya llevábamos 20 min esperando, pedimos un Uber (que llegó en 2 min) y le dijimos que anulara el taxi. No podíamos esperar más. La empleada se puso muy violenta, diciendo que ahora le tocaría pagar a ella el pedido. En ese momento llegó el vehículo que ella había pedido y no era un taxi oficial si no un vehículo privado. Muy decepcionados en este punto. No sé qué interés tenía en ello

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Celia, Thank you for your detailed feedback regarding your stay at Hôtel Cécilia on May 4, 2025. We are delighted that you appreciated the cleanliness, comfort, and location of our establishment. We also take note of your comments concerning the staff, location, amenities, comfort, and value for money. We sincerely regret the incident that occurred during your taxi request. This does not reflect the level of service we strive to provide to our guests. We have taken measures to investigate this incident and ensure that such situations do not recur in the future. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you an experience more in line with your expectations. Kind regards, Dominique / Front desk

    Dear Celia, Thank you for your detailed feedback regarding your stay at Hôtel Cécilia on May 4, 2025. We are delighted that you appreciated the cleanliness, comfort, and location of our establishment. We also take note of your comments con… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    7 de mayo de 2025
  • Jose

    Escrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buena ubicación respecto a los medios de transporte para poderte desplazar a cualquier punto de Paris. Muy cerca del centro. Restaurantes y cafeterías en la zona. Nuestra habitación pequeña pero cómoda y tranquila.

    La escalera un poco complicada, pero hay un ascensor que subsana este defecto. Único ascensor usado también por el personal de servicio mientras están preparando las habitaciones.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, we are happy to know you had a pleasant stay. La Réception

    Prince Albert Lyon Bercy
    28 de abril de 2025
  • Ver el hotel
  • 7.0 Bien
    Mary

    Escrito en 8 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Kerly

    Escrito en 18 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Jorge

    Escrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Pizarro

    Escrito en 1 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Carrizo

    Escrito en 19 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Eloisa

    Escrito en 18 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Lo mejor la ubicación, la habitación un poco pequeña para tres adultos, pero muy bien equipada, baño nuevo y todo muy limpio y en perfecto estado. El personal muy atento y amable

    No hay nada que no me gustase

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Eloisa , Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestra ubicación, del equipamiento de la habitación y de la limpieza y el estado de nuestras instalaciones. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace que nuestro personal haya sido capaz de hacer su estancia agradable. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Precioso/recepción

    Hola Eloisa , Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestra ubicación, del equipamiento de la habitación y de la limpieza y el estado de nuestras instalaciones. Su satisfacción es nuestra… Mostrar más

    Prince Albert Lyon Bercy
    19 de febrero de 2025
  • Ver el hotel
  • Sara

    Escrito en 24 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Silencioso, acogedor y muy limpio

    Habitaciones pequeñas pero muy limpio y calidad-precio

    Respuesta del alojamiento:

    Hola estimado huésped, gracias por su comentario tras su estancia. Nos alegra saber que apreció a nuestro equipo y la ubicación del hotel. Que tenga un buen día, Cyril / recepción

    Prince Albert Lyon Bercy
    24 de enero de 2025
  • Mostrando 1 - 25

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