Commentaires sur l'établissement Fermain Valley Hotel 4 étoiles
Fermain Lane, Saint-Pierre-Port, GY1 1ZZ, Royaume-Uni
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Amsterdam, Pays-Bas
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La Croix-Valmer, France
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Commentaire envoyé le 23 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueSuite au problème chambre 51, on nous a placé en chambre 19, dans le batiment central : c'était parfait ! Très calme ! Petit déjeuner parfait ! :-)
Placés d'abord en arrivant dans la chambre 51, Upper Gardens, au dessus de la cuisine du restaurant Buho : on entend la climatisation, on sent même les vibrations, on entend les gens parler en cuisine. Bof ! :-(
Dear Noel, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm pleased to know that you had an perfect stay with us and I appreciate your feedback, especially about our breakfast and peace. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
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Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLocalisation
Restaurant de grillades donnant sur notre chambre : affreuse odeur persistante et bruit
Dear Estelle, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm pleased to know that you had a good stay overall and enjoyed the hotel location. I appreciate your feedback on the room location in connection to our restaurant, I hope that this didn't inconvenience you too much. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
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Commentaire envoyé le 7 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueAccueil, piscine
Dear Bernard, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm pleased to know that you had a good stay with us, I appreciate your feedback on our team and swimming pool. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
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Commentaire envoyé le 6 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueNous étions situés dans l'annexe très compliqué d'y accéder avec les bagages et aucune aide disponible. Bruit lié aux extracteurs du restaurant situé au dessous.
Dear Christian, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm pleased to know that you had a good stay with us, I appreciate your feedback on our luggage offering on arrival due to the location of your room. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
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Commentaire envoyé le 6 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLa taille de la chambre avec balcon. La gentillesse et l’amabilité du personnel. La restauration.
Le lit est trop petit. Un 180 aurait été mieux. Le manque de transat ou de fauteuil pour se relaxer à l’extérieur de l’établissement.
Dear Yves, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm so pleased to know that you had a wonderful stay with us, thank you for sharing your feedback on our great team and lovely food! I appreciate your feedback regarding the size of our beds. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
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Commentaire envoyé le 1 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLa localisation proche d’une très belle plage et de sa nature luxuriante. Le petit-déjeuné copieux et délicieux. La gentillesse du personnel.
Tout était très bien, mais la pièce de la piscine pourrait être un peu moins chauffé.
Dear Audrey, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm so pleased to know that you had a wonderful stay with us, thank you for sharing your feedback on our kind team and the lovely breakfast! I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
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Commentaire envoyé le 24 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLa situation géographique.
La restauration, le service, le côté impersonnel, la chaleur extrême dans la chambre sans climatisation, etc.
Dear Valerie, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I would greatly appreciate the opportunity to discuss your feedback further so I can learn more about your specific observations. I'm unable to locate your booking and therefore your contact details, if you can kindly make contact with me directly. I look forward to hearing from you. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Valerie, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I would greatly appreciate the opportunity to discuss your feedback furth… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueTrès bel hôtel. Propre, confortable, au calme et très bien équipé. Un jardin merveilleux. Personnel aux petits soins. Un peu éloigné du centre ville, mais nous avions notre voiture et l'hôtel dispose d'un grand parking.
Dear Muriel, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm so happy to know that you had a beautiful stay with us, thank you for sharing your feedback on our gardens and wonderful team. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Muriel, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm so happy to know that you had a beautiful stay with us, thank you for … Voir plus
Commentaire envoyé le 4 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueD’être relégué dans un bâtiment hors de l’hôtel malgré le prix que j’ai payé
Dear Gilles, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. Please do contact me directly so we can discuss your feedback further, I've noted that you booked a room in our Upper Garden building which is a short walk through our hotel gardenes. I look forward to hearing from you Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Gilles, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. Please do contact me directly so we can discuss your feedback further, I'v… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueL'hôtel est situé dans la Fermain Valley qui donne sur la plage du même nom via un chemin et une petite route sous les frondaisons. Le coin est tranquille. L'accueil est celui d'un 4 étoile, une navette gratuite est même proposée à la clientèle pour aller à droite à gauche, avec des chauffeurs attentionnés et très gentils. La décoration de notre chambre était typiquement ce que l'on attend d'une chambre anglaise. La piscine accessible gratuitement de 8:00 à 20:00 est un véritable plus.
Notre chambre était dans l'annexe à proximité de la route principale, à 150 mètres du bâtiment d'accueil. La vue annoncée sur le jardin donnait en fait sur le toit d'une maison en restauration. La douche n'a fonctionné qu'une journée, nous avons dû nous en passer la deuxième journée, sans aucune compensation à part 'my apologies'. A 280 € la nuit, ce genre d'incident agace. Le plateau de courtoisie est remisé dans le placard aux vêtements. Nous avons dû utiliser la bouilloire en la posant à même le sol. Le restaurant principal (Rock Garden) a été fermé 2 soirs de suite pour évènement privé sans en avoir été prévenu. Un autre restaurant (Bùho) dans l'annexe propose une cuisine à thème mexicain où on mange pour entre autres des nachos sortis tout droit du sachet moyennant 25 €. Le English Breakfast est correct mais en deçà de celui servi chez Christies en ville.
Dear Fabrice, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a lovely stay and enjoyed the service from our team, and the facilities of the hotel. Thank you for sharing your feedback during your stay and I'm pleased that we were able to follow up directly with you and discuss this. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Fabrice, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a lovely stay and enjoyed the service … Voir plus
Commentaire envoyé le 2 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 31 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueDéçus pour plusieurs raisons : Nous n'étions pas logés dans l'hôtel principal mais dans une annexe côté rue plutôt bruyante car très passagère. Nos chambres étaient à l'étage sans ascenseur. Chambres très chaudes à l'arrivée et impossible d'ouvrir les fenêtres d'une des chambres pour aérer : fenêtres bloquées. Pour accéder à l'hôtel principal il faut traverser un jardin donc impossible de profiter de la piscine qui ne possède aucun endroit pour se changer. Nous avions posé la question par mail si des peignoirs étaient à disposition - ce qui était le cas - mais on ne nous pas informé que nous étions logés en dehors de l'hôtel principal du coup nous n'avons pas pu profiter de la piscine. Grosse difficulté pour le réglage de température de l'eau des douches. Aucune information dans la chambre ni ailleurs sur les horaires du petit déjeuner code wifi menus et prix du restaurant etc......tout est dit oralement en anglais à la reception - sans effort pour nous aider à comprendre-donc très difficile pour des personnes non parfaitement bilingues. Concernant le petit déjeuner grosse déception également : buffet très sommaire . Il faut commander à partir d'une carte entièrement en anglais. Délais très longs pour être servis et rien d'exceptionnel Enfin même si cela reste très secondaire impossible de régler la télévision. Bref nous sommes très déçus et nous ne recommandons pas.
Dear Aline, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm sorry to read that your stay in our upper garden rooms did not meet your expectations, our upper garden rooms are located a short walk through our beautiful gardens. I'm unable to located your contact details and I would greatly appreciate if you could kindly contact me directly so we can discuss your experience further. Thank you once again for your feedback and I look forward to hearing from you. Kind Regards Carl Chapman General Manager
Dear Aline, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm sorry to read that your stay in our upper garden rooms did not meet… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueChambre très chaude sans beaucoup d'aération
Dear Michel, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a good stay with us and I've taken good note of your feedback on the room temperature. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Michel, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a good stay with us and I've ta… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLe confort
Isolation phonique des fenêtres de mauvaise qualité. Nous avons "profité" du bruit de la route, des cris de jeunes faisant la fête et de leur forte musique.
Dear Jean-Yves, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a good stay with us and enjoyed the comfort of our facilities! I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Jean-Yves, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a good stay with us and enjoyed t… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLe restaurant Mexicain "El Buho" au top relève la note de l'hôtel. Le personnel est accueillant et les plats sont très bons !
En arrivant le 08/05/2025, nous avons été informé que notre chambre ne se situait pas dans l'hôtel (réservation de la chambre début décembre 2024), mais dans une annexe située en haut des jardins, car soit disant il n'y avait plus de place ! La fameuse "annexe" ne ressemble en rien à la façade de l'hôtel vu en photo. Echafaudage sur une partie de la façade, odeurs alimentaires de fritures, carrelage cassé dés l'entrée, peinture sur les vitres de la porte d'entrée ... La chambre est minuscule, pas de frigo, bizarre pour un 4 étoiles .... !, La plomberie dans la salle de bain laisse à désirer .... pas de pression donc impossible de se laver les cheveux, et réglage de la température très compliqué. Il n'y a aucune fenêtre dans la salle de bain et un éclairage minimum, blafard. La moquette de la chambre est déchirée au niveau des barres de seuil. Impossible de défaire la valise pour ranger ses vêtements car les étagères se situent au ras du sol. Dans la penderie est stocké un meuble avec la bouilloire, tasses etc ... qui prend toute la place. La fenêtre ne s'ouvre que de 15 cm, donc impossible de laisser entrer l'air et donne sur une structure en chantier. Donc, la vue sur mer, à oublier définitivement ! La télévision est minuscule et ne possède aucune chaîne en français, même France 24 est en anglais. Obligés de traverser tout le jardin, très escarpé à la montée pour se rendre à la réception ou au petit déjeuner. Quant au petit déjeuner, à 9 h 30, plus de viennoiseries ! Le réceptionniste est peu agréable et ne fait aucun effort de langage pour se faire comprendre par les touristes étrangers et fait la grimace quand on lui indique avoir réservé via "Booking" ... Bref, nous avions hâte d'effectuer ce séjour, mais l'hôtel était très loin de nos attentes, le prix c'est du vol : 385 € pour 2 nuits !!! Petits déjeuners compris heureusement !
Dear Societe, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I greatly appreciate you sharing about your positive experience in Buho, our wonderful team and our food overall. Would you be able to contact me so we can talk about your experience, I'm unable to locate your reservation based on the information provided. I note that you booked one of our upper garden rooms and I would appreciate the opportunity to discuss your feedback further. I look forward to hearing from you. Kind Regards Carl Chapman General Manager
Dear Societe, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I greatly appreciate you sharing about your positive experience in Buho, … Voir plus
Commentaire envoyé le 10 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueBelle vue sur la baie, chambre très spacieuse
Petite piscine : c’est dommage, il manque un Hammam.
Dear Isabelle, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a great stay with us and that you appreciated our view along with the spacious room! I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Isabelle, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a great stay with us and that you… Voir plus
Commentaire envoyé le 24 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueTrès bon Petit déjeuner .
Dear Didier, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm so pleased to know that you had a wonderful stay with us and in particular our excellent breakfast offering! I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Didier, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm so pleased to know that you had a wonderful stay with us and in pa… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueLe lieu, la propreté le calme la piscine et le personnel vraiment au top
Dear Laurene, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm so pleased to know that you had a wonderful stay with us and in particular the location, our cleanliness and our team! I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Laurene, Thank you for taking the time to leave your review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm so pleased to know that you had a wonderful stay with us and in p… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueL'accueil chaleureux du personnel, les qualités incontestables du chef cuisinier et la présence d'une piscine.
Les problèmes rencontrés pour obtenir de l'eau chaude dans la douche.
Dear Veronique, Thank you for taking the time to leave your excellent review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a wonderful stay, enjoyed the friendly service of our team and enjoyed our facilities. Thank you for your understanding whilst we had to deal with a temporary hot water concern, please accept my apologies for the inconvenience. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Veronique, Thank you for taking the time to leave your excellent review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm delighted to know that you had a wonderful stay, enjoye… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueLe cadre idyllique, la chambre vue sur mer très confortable et cocooning. Le personnel adorable et très dévoué, la piscine très agréable. Le petit déjeuner copieux et très très bon.
Peut-être le restaurant Steak house très très cher pour des petites portions. Un rapport qualité prix assez moyen
Dear Ariane, Thank you for taking the time to leave your five star review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm pleased to hear that you had a great stay with us and enjoyed the service from our team along with our wonderful breakfast. I hope that you will return and enjoy another visit to the hotel in the near future. Thank you again for your feedback Carl Chapman General Manager
Dear Ariane, Thank you for taking the time to leave your five star review, thank you also for choosing Fermain Valley Hotel, a Hand Picked Hotel, as your home in Guernsey. I'm pleased to hear that you had a great stay with us and enjo… Voir plus