Commentaires sur l'établissement Leonardo Royal Southampton Grand Harbour 4 étoiles
West Quay Road, Southampton, SO15 1AG, Royaume-Uni
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Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Moneglia, Italie
Santa María de Mave, Espagne
Interlaken, Suisse
Paris, France
Baños, Équateur
Kandersteg, Suisse
Chalong, Thaïlande
Uda Walawe, Sri Lanka
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Commentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement et le fait que l’on nous ait upgradé
J’ai choisi cet hôtel pour profiter de la piscine mais la piscine était fermée donc très déçue,les chambres sont vieillissantes, beaucoup d’équipements rouillés et vieillots dans la salle de bain; nous avons eu froid, la porte fenêtre qui donne sur le balcon est mal isolée thermiquement et phoniquement; nous entendions le traffic dans la rue ce matin et avions l’impression que la fenêtre était ouverte!
Commentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueTrès bel établissement un petit déjeuner superbe. Belle chambre.
Dommage que le client ne soit pas prévenu quand la piscine est fermée. Nous n’avions qu’une nuit et nous n’avons pas pu profiter de celle ci alors qu’on attendait que ça. Je trouve ce moyen pour le standing de l’hôtel. 2nd point les lits trop petits. Faut passer en 160 de large svp.
Commentaire envoyé le 24 octobre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement et le buffet petit-déjeuner
Besoin d’un peu de rénovation
Dear Brigitte, Thank you for your lovely review and for choosing to stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed the location and our breakfast buffet—two things we’re very proud of! We also appreciate your honest feedback regarding the need for some renovation. We’re continuously working to improve our facilities and guest experience, and your comments help guide those efforts. We hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay. Warm regards, Bruno Lopes Guest Relation Manager
Dear Brigitte, Thank you for your lovely review and for choosing to stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed the location and our breakfast buffet—two things we’re very proud of! We also appreciate your honest feedback reg… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueGrande chambre. Bon restaurant. Bon petit déjeuner.
Chère Marcel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre spacieuse, notre restaurant et notre délicieux petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une nouvelle expérience mémorable à l'hôtel Leonardo Royal Southampton Grand Harbour. Cordialement, Leonardo Royal Southampton Grand Harbour
Chère Marcel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre spacieuse, notre restaurant et notre délicieux petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt p… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueProximite et les alentours
La proprete Tapis etait vieux et sale avec debris de vitre alors clairement balayeuse pas passee Bain avait cheveux noir dedans(j’ai cheveux blond) Les dedans armoire avait poussiere
Chère CAROLE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité et les environs de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés. Votre commentaire a été transmis à notre équipe de ménage pour prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Leonardo Royal Southampton Grand Harbour
Chère CAROLE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité et les environs de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes de pr… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLa piscine, le ménage quotidien dans la chambre, l'eau et le café.
Dear Laurence, Thank you so much for the perfect rating. We are delighted you enjoyed your stay with us and hope to see you again very soon! Kind regards, Martina Zivnerova Guest Relations Officer
Commentaire envoyé le 4 août 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLes chambres ont besoins de rénovation.
La propreté de la chambre laissait à désiré
Dear Sophie, Thank you for your feedback. We are addressing your concerns regarding our housekeeping standards. We hope to welcome you back for a better experience in the future. Kind regards, Martina Zivnerova Guest Relations Officer
Commentaire envoyé le 3 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueC'était surement une de mes meilleures expériences et termes d'hébergement et de séjour. Les personnel était à l'écoute et disponible, surtout M. Hyusein, le concierge (thumbs up!, il était excellent, merci à lui et son support, bravo!). Je recommanderai définitivement cet hôtel!
Rien
Dear Guy-Marc, Thank you for taking the time to provide us feedback about your stay, I hope we see you again soon. Thank you, Bruno Lopes Guest Relations Manager
Commentaire envoyé le 14 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 9 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 29 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLa literie est vraiment de très bonne qualité La chambre est spacieux mais il manque du rangement
Le vestiaire du spa / piscine est à revoir entièrement car dans un état de délabrement total !
Dear Alain, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you chose to stay with us and appreciate your comments. Your input helps us improve, and we hope to provide you with an even better experience on your next visit. Kind regards, Martina Zivnerova Guest Relations Officer
Dear Alain, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you chose to stay with us and appreciate your comments. Your input helps us improve, and we hope to provide you with an even better experience on your next visit… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueLes équipements de la chambre
Good Day Yahann, Thank you very much for the feedback. We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon. Kind Regards, Alexandra Duddy Snr. Guest Relations Manager
Commentaire envoyé le 22 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueChambres confortables, déjeuner inclus, excellent restaurant, très bien situé pour visiter Southampton et pour accéder à notre bateau de croisière et personnel extrêmement gentil!!
N/A
Dear Perron, Thank you so much for your positive feedback! We truly appreciate your kind words and are delighted that you had an enjoyable experience. We look forward to seeing you again! Kind regards, Martina Zivnerova Guest Relations Officer
Dear Perron, Thank you so much for your positive feedback! We truly appreciate your kind words and are delighted that you had an enjoyable experience. We look forward to seeing you again! Kind regards, Martina Zivnerova Guest Relations … Voir plus
Commentaire envoyé le 10 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueDear Geraldine, Thank you for taking the time to provide us feedback about your stay. I hope we see you again. Thank you, Bruno Lopes Guest Relations Manager
Commentaire envoyé le 10 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueTrès bon petit déjeuner, emplacement formidable! Accueil à la réception peu aimable, aucune explication sur installation, horaires, restaurant ni wifi ! Juste le surplus à payer parce que nous étions tôt et le numéro de chambre, jeune homme asiatique dont je n ai pas retenu le nom mais carrément désagréable!
Dear Vicky, Thank you for taking the time to provide us feedback about your stay, Feedback about the member of staff will be sent to his manager. Thank you, Bruno Lopes Guest Relations Manager
Commentaire envoyé le 13 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueBel hôtel. Vu sur le port et les bateaux. Très confortable.
Dear Séverine, Thank you for your kind words! We are so glad you enjoyed the view of the harbor and found your stay comfortable. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Martina Zivnerova Guest Relations Officer
Commentaire envoyé le 14 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueAccueillant, propre et bien situé . Excellent comme déjeuner. Belle grande chambre avec balcon avec vue sur l'eau.
Le restaurant de l'hôtel est très bon mais un peu cher.
Dear Francine, Thank you for taking the time to provide us with feedback about your stay, I hope we see you again soon. Thank you, Bruno Lopes Guest Relations Manager
Commentaire envoyé le 26 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueLe confort des chambres l’amabilité et la disponibilité du personnel
Rien
Good Day Saada, Thank you so much for taking the time to leave us such wonderful feedback. We are so glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Kind Regards, Alexandra Duddy Snr. Guest Relations Manager
Commentaire envoyé le 18 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueExcellent petit-déjeuner
Good Day Aurélien, Thank you so much for taking the time to leave us such wonderful feedback. We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Alexandra Duddy Snr. Guest Relations Manager
Good Day Aurélien, Thank you so much for taking the time to leave us such wonderful feedback. We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back again soon. Kind Regards, Alexandra Duddy Snr. Guest Relations Manage… Voir plus