Commentaires sur l'établissement Residence Inn by Marriott London Kensington 4 étoiles
181 - 183 Warwick Road, Kensington et Chelsea, Londres, W14 8PU, Royaume-Uni
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Barcelone, Espagne
Severn, Canada
Tortuguero, Costa Rica
Sarigerme, Turquie
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Torcy, France
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Commentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueRapport qualité prix imbattable! Chambre de très bonne taille et petit déjeuner très complet avec beaucoup de choix. Emplacement dans un quartier très chic.
Un peu éloigné de la gare et des attractions touristiques
Commentaire envoyé le 15 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueDéjeuner bar bon service barman joy très gentil personnel courtois à l’écoute propreté
Bryant quand les gens marche dans les couloirs… les murs très écho ont entend d’une chambre à l’autre… le lit matelas ordinaire refoulement de drain eau chaude parfois manquante…!très petite ascenseur ….
Dear Andrew, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our location, the service at our bar, and the courteous attitude of our staff. We are, however, sorry to learn that aspects of your stay did not fully meet expectations, particularly with regard to noise from the corridors, the comfort of the mattress, and the bathroom facilities. Please be assured that your comments have been shared with our management team, as we continuously strive to enhance the guest experience. We truly value your input and hope to have the opportunity to welcome you again, offering you a more comfortable and enjoyable stay. Warm regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn by Marriott London Kensington
Dear Andrew, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our location, the service at our bar, and the courteous attitude of our staff. We are, howev… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePersonnel très gentil
ras
Dear Patrick, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our staff very friendly. We appreciate your comments and look forward to welcoming you back to Residence Inn by Marriott London Kensington soon! Kindest regards, Mr Lucky Hunjan Night Manager T: +44 (0) 203 146 7980 Residence Inn London Kensington
Dear Patrick, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our staff very friendly. We appreciate your comments and look forward to welcoming you back to Residence Inn by Marriott Lon… Voir plus
Commentaire envoyé le 31 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLes personnes qui y travaillent étaient très sympas, la chambre était vraiment propre et tout était agréable.
C'est un très grand hotel donc il y a beaucoup de monde également mais ce n'est pas la faute de l'hôtel en lui même. Ce qui a été un peu plus embêtant c'est que j'avais réservé pour 3 personnes et la chambre n'était prête que pour recevoir deux personnes. Je suis allée plusieurs fois à la réception et mon problème a mis du temps à se régler. Mais tout s'est bien terminé!
Dear Eva, Thank you very much for your kind words about our team, the cleanliness of your room, and our facilities. We are delighted that you enjoyed your stay and appreciated the friendliness of our staff. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your room setup upon arrival. Your feedback is very valuable, and we will use it to ensure that similar situations are resolved more promptly in the future. We are pleased that the matter was ultimately resolved and that you were able to enjoy your stay with us. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back to the Residence Inn by Marriott Kensington. Warm regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn by Marriott Kensington
Dear Eva, Thank you very much for your kind words about our team, the cleanliness of your room, and our facilities. We are delighted that you enjoyed your stay and appreciated the friendliness of our staff. We sincerely apologize for the … Voir plus
Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueResidence prêt du supermarket très pratique pour faire c est course
Un peu loin par rapport au centre de Londre
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you found our team welcoming and responsive, and that you appreciated the convenience of our location near the supermarket. We understand that being a little further from central London may not be ideal for everyone, but we are glad our transport connections and nearby amenities helped make your stay comfortable. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back to the Residence Inn by Marriott Kensington. Warm regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn by Marriott Kensington
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you found our team welcoming and responsive, and that you appreciated the convenience of our location near the supermarket. We understand that… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePetit dejeuner bien, diversifié Boissons offertes dans le frigo
Chambre au RDC (numéro 5) extremement bruyante, bruit toute la nuit +++ Lit d’appoint non fait à l’arrivée, shampoing et gel douche non remplis (vides à l’arrivée)
Dear Mathilde, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We’re pleased to hear you enjoyed the breakfast and the complimentary drinks in the fridge. However, I sincerely apologise for the inconveniences you experienced, particularly regarding the noise in your room, the unprepared extra bed, and the missing toiletries. This does not reflect the standards we strive to deliver, and I will personally address these concerns with our housekeeping and maintenance teams. Please contact me directly so I may arrange appropriate compensation for your experience through Marriott's Bonvoy Elite program. We truly value your feedback and would love the opportunity to make things right. Kindest regards, Mr Lucky Hunjan Night Manager T: +44 (0) 203 146 7980 Residence Inn London Kensington 181 – 183 Warwick Road, London W14 8PU, United Kingdom
Dear Mathilde, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We’re pleased to hear you enjoyed the breakfast and the complimentary drinks in the fridge. However, I sincerely apologise for the inconveniences you e… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTrès bien situé, juste en limite du centre mais très bien desservi par le bus et le Tube... Idéal pour visiter et arriver depuis Heathrow : depuis l'aéroport, métro... direct à l'hôtel ! Un Tesco, proche de l'hôtel peut permettre les petites courses Lieu passant mais peu bruyant Le personnel est exceptionnel : souriant et efficace, il répond à toutes questions : grand merci pour leur accueil et leur professionnalisme ! Parfait ! A recommander !
Je ne vois pas _ super séjour 😀
Commentaire envoyé le 19 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe personnel est réactif quand on lui demande de l'aide. Le petit déjeuner est très copieux et varié
L'emplacement n'est pas si idéal que ça quand on a un jeune enfant. Avec 10etages et 2 ascenseurs, on attend beaucoup beaucoup son tour.... Le matelas du canapé dépliant n'est vraiment pas confortable. Pour un enfant léger ça passe encore, mais pas pour un adulte Et enfin l'insonorisation n'est vraiment pas bonne
Dear Audrey, Thank you very much for sharing your detailed feedback and for highlighting our generous breakfast and responsive team. We are delighted that our staff could assist you during your stay. I am sorry to hear that certain aspects did not fully meet your expectations, particularly regarding the location with a young child, the waiting times for the lifts, the comfort of the sofa bed, and the soundproofing. Please know that your comments are very valuable, and we will share them with our management team as we continue to look for ways to improve the guest experience. We truly appreciate your constructive feedback and hope to have the chance to welcome you and your family again, offering a more comfortable stay. Warm regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn by Marriott London Kensington
Dear Audrey, Thank you very much for sharing your detailed feedback and for highlighting our generous breakfast and responsive team. We are delighted that our staff could assist you during your stay. I am sorry to hear that certain aspect… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueQuartier agréable à moins de 10 minutes de la station de métro Earl's court. Chambre assez spacieuse pour 3. Petit-déjeuner très bien garni. Consigne à bagage pratique.
L'attente aux ascenseurs souvent longue. Le personnel qui ne parle pas toujours un anglais très compréhensible. La robinetterie pas impeccable (traces de calcaire)
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback and for highlighting our convenient location, spacious rooms, breakfast selection, and luggage storage. We are delighted these aspects made your stay enjoyable. I am sorry to hear about the waiting times for the lifts, language barriers with some of our staff, and the condition of the taps. Please rest assured that your comments will be shared with our management and housekeeping teams as we continue to improve our services. We greatly value your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more comfortable stay. Warm regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn by Marriott London Kensington
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback and for highlighting our convenient location, spacious rooms, breakfast selection, and luggage storage. We are delighted these aspects made your stay enjoyable. I am sorry to hear about the … Voir plus
Commentaire envoyé le 15 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiquesourire du personnel et volonté de faire plaisir
ras
Dear Patrick, Thank you very much for your kind feedback and high scores. We are delighted to hear that our staff made a positive impression with their friendliness and willingness to assist. We look forward to welcoming you back to the Residence Inn by Marriott Kensington on your next visit to London. Kind regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn by Marriott Kensington
Dear Patrick, Thank you very much for your kind feedback and high scores. We are delighted to hear that our staff made a positive impression with their friendliness and willingness to assist. We look forward to welcoming you back to the R… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiquePersonnel accueillant et à l’écoute. Petit déjeuner: il y en a pour tous les goûts. Logement propre, confortable et bien équipé. Situé à mois de 10 minutes à pieds d’une station de métro
Dear Nathalie, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay with us at Residence Inn by Marriott London Kensington. We are so pleased to hear that you found our staff friendly and attentive, and that you enjoyed our breakfast offerings, comfortable accommodation, and convenient location near the metro. It’s wonderful to know you had a pleasant and well-equipped stay. We also appreciate your note regarding cleanliness and location. Your comments help us identify where we can do better, and we will certainly share this with our housekeeping team for review. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future. Warm regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn by Marriott London Kensington T: +44 (0) 20 3146 7980
Dear Nathalie, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay with us at Residence Inn by Marriott London Kensington. We are so pleased to hear that you found our staff friendly and attentive, an… Voir plus
Commentaire envoyé le 30 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLa chambre était propre, petit déjeuner copieux et varié. Le personnel souriant et à l'écoute
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your review. We’re delighted to hear you enjoyed a perfect stay with us from the clean room to the plentiful breakfast and, most importantly, the warm service from our team. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Residence Inn London Kensington soon. Warm regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn By Marriott Kensington
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your review. We’re delighted to hear you enjoyed a perfect stay with us from the clean room to the plentiful breakfast and, most importantly, the warm service from our team. You… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLe côté familial et convivial de l'établissement
Dear David, Thank you for your recent stay at Residence Inn London Kensington and for taking the time to share your kind review. We're delighted to hear you enjoyed the family friendly atmosphere and appreciated our staff and facilities your perfect scores in those areas truly mean a lot to us! We also take note of your feedback regarding cleanliness, comfort, and value, and we’ll continue working to improve in these areas to make future stays even more enjoyable. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back again soon. Warm regards, Haris Yahya Night Supervisor Residence Inn By Marriott Kensington
Dear David, Thank you for your recent stay at Residence Inn London Kensington and for taking the time to share your kind review. We're delighted to hear you enjoyed the family friendly atmosphere and appreciated our staff and faciliti… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 29 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueEmplacement idéal à Kensington (arrêt de métro Earl’s Court), chambres spacieuses et confortables, personnel très professionnel, accueillant et arrangeant. Petit déjeuner très complet.
Rien.
Dear Margaux, Thank you for your kind and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed our ideal location in Kensington, the spacious and comfortable rooms, and the professionalism and warmth of our staff. It is also wonderful to know that our breakfast met your expectations. Your positive feedback is greatly appreciated and motivates us to maintain the high standards our guests expect. We look forward to welcoming you back on your next visit with us! Warm regards, Laust Andersen Room Division Manager
Dear Margaux, Thank you for your kind and thoughtful review. We are delighted to hear that you enjoyed our ideal location in Kensington, the spacious and comfortable rooms, and the professionalism and warmth of our staff. It is also wonde… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLa propreté était exceptionnelle et le personnel aussi surtout Mr Ahmed au restaurant
Le lit et le canapé lit n’étaient pas confortable
Dear Bouchra, Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found the cleanliness of the hotel exceptional and that our team, especially Ahmed in the restaurant, made a positive impression. Your kind words will certainly be shared with him. We’re sorry to hear that the comfort of the bed and sofa bed did not meet your expectations. Your comments are important to us, and we will look into ways to improve this aspect of our guest experience. We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more comfortable stay in the future. Kind regards, Rishav Shrestha
Dear Bouchra, Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found the cleanliness of the hotel exceptional and that our team, especially Ahmed in the restaurant, made a positive impression. Your… Voir plus
Commentaire envoyé le 13 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueles lieux
après plus d un mois toujours pas eu ma caution de 58 euros
Dear Adrien, Thank you for your feedback, we’re glad to hear you enjoyed your stay with us. Regarding the €58 (£50) deposit, we’d like to clarify that this was a pre-authorization rather than a payment. It was released from our side upon your first enquiry. Since no funds were actually withdrawn, it won’t appear on your statement as a refund but rather as the release of a hold. We recommend checking with your bank to confirm the release, as processing times can vary depending on their policies. We appreciate your understanding and hope to welcome you again in the future. Kind regards, Rishav Shrestha
Dear Adrien, Thank you for your feedback, we’re glad to hear you enjoyed your stay with us. Regarding the €58 (£50) deposit, we’d like to clarify that this was a pre-authorization rather than a payment. It was released from our side upon … Voir plus
Commentaire envoyé le 6 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiquechambre spacieuse, confortable et calme emplacement parfait à 20-30 min en métro des quartiers les plus touristiques super petit-déjeuner, pas d'attente quelle que soit l'heure grâce à la très bonne organisation du personnel
Dear Lydie, Thank you so much for your lovely feedback. We're thrilled to hear you enjoyed the spacious and comfortable room, as well as our convenient location and well-organized breakfast service. It's especially rewarding to know that our team's efforts made a positive impact on your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the city. Kind regards, Rishav Shrestha
Dear Lydie, Thank you so much for your lovely feedback. We're thrilled to hear you enjoyed the spacious and comfortable room, as well as our convenient location and well-organized breakfast service. It's especially rewarding to kno… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentique