Commentaires sur l'établissement High Beach Resort 5 étoiles
Main Street, Malia, 70007, Grèce
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Lonato, Italie
Niaga, Sénégal
Grimaud, France
Arlington, États-Unis
Marsala, Italie
American River, Australie
Vicence, Italie
Kalibo, Philippines
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Commentaire envoyé le 15 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueTout
Dear Christophe, Thank you so much for your perfect scores on every category regarding your stay. We are delighted to hear that you enjoyed every aspect of your visit! We truly appreciate your glowing feedback and hope to welcome you back for another flawless stay in the future. Warm regards, Soultana Papaioannou Resident Manager High Beach Hotels Collection
Dear Christophe, Thank you so much for your perfect scores on every category regarding your stay. We are delighted to hear that you enjoyed every aspect of your visit! We truly appreciate your glowing feedback and hope to welcome you back … Voir plus
Commentaire envoyé le 19 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueTout était parfait L endroit est merveilleux. J ai même eu le droit à un gâteau et une bouteille pour mon anniversaire. Le personnel est adorable. Tout est fait pour que vous passiez un agréable séjour
Ras
Dear Virginie, Thank you so much for your lovely review of your stay with us. We’re delighted to hear that everything was perfect and that you felt cared for. Celebrating your birthday was our pleasure! Our team is thrilled to know you enjoyed the experience and we deeply appreciate your kind words about our staff and environment. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Warm regards, Soultana Papaioannou Resident Manager High Beach Hotels Collection
Dear Virginie, Thank you so much for your lovely review of your stay with us. We’re delighted to hear that everything was perfect and that you felt cared for. Celebrating your birthday was our pleasure! Our team is thrilled to know you enjo… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueBeaucoup de choix , la nourriture est très bonne dans l’ensemble Chambres confortables, propreté irréprochable , personnel très serviable, très gentil Des pizzas sont servies presque toute la journée , elles sont délicieuses
Ce n’est pas du ressort de l’hôtel mais les vacanciers qui mettent leurs serviettes pour réserver leur emplacement autour de la piscine dès 7h30 du matin… Petit problème avec la télé qui ne permettait pas de caster le contenu du smartphone (devrait être possible en théorie) mais c’est vraiment mineur
Dear oxytocine, Thank you so much for sharing your wonderful feedback. We are thrilled to hear that you had an excellent stay with us and that you found our staff helpful, the rooms comfortable, and the cleanliness up to your expectations. It’s great to know that you enjoyed the food, especially the pizza! We also appreciate you mentioning the issues you encountered during your stay. We will certainly look into how we can improve these for a better overall experience for future guests. We hope to welcome you back soon and provide you with another memorable stay! Best Regards, Soultana Papaioannou Resident Manager High Beach Resort
Dear oxytocine, Thank you so much for sharing your wonderful feedback. We are thrilled to hear that you had an excellent stay with us and that you found our staff helpful, the rooms comfortable, and the cleanliness up to your expectations.… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueTrop de monde .buffet très moyen .très cher pour ce que c est .
Dear Mrs. Nadia, We would like to thank you for your review. It is really unsettling for us to hear that you did not enjoy your time with us and our services. The hotel's top priority is guest's satisfaction and high quality of services, features well noted in most of our reviews. We hope to have the chance to welcome you back and create a better memory, of our hotel and our hospitality. Best Regards, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
Dear Mrs. Nadia, We would like to thank you for your review. It is really unsettling for us to hear that you did not enjoy your time with us and our services. The hotel's top priority is guest's satisfaction and high quality of ser… Voir plus
Commentaire envoyé le 14 août 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueBon petit-déjeûner, varié
Rien, tout était très bien
Dear Armelle, Thank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon in our premises. We wish you the best. Soultana Papaioannou Resident Manager High Beach Resort
Commentaire envoyé le 22 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueLe petit déjeuner est très varié et copieux. Il y a autant de sucré que de saler avec des produits de qualités.
Les horaires du dîner ne sont pas assez tartifs. Le buffet est fermé à 21h30. Il n’y avait pas la possibilité de dîner dans le restaurant sans payer.
Dear Fatima, Thank you for taking the time to share your experiences regarding your recent stay at High Beach Resort. It is our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we are glad that this commitment was reflected in your visit. We would like to inform all guests that our Buffet is open up until 21.30 and the Main Restaurant is part of the All Inclusive so guests do not pay extra. We hope to have the chance to welcome you back in our premises and offer you, once again memorable vacation. Best Regards, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
Dear Fatima, Thank you for taking the time to share your experiences regarding your recent stay at High Beach Resort. It is our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we are glad that this commitment was reflecte… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueL’infrastructure atypique, les 3 piscines, la jolie plage, la variété des plats proposés au buffet, le personnel super souriant et serviable.
La non-gestion de l’incivilité de certains clients qui “réservent” leur place de chaises longues ce qui pénalisent ceux qui veulent y accéder pour réellement profiter des chaises longues à la piscine ou à la mer.
Dear Anne-Stephanie, Thank you very much for your kind review on Booking.com. We are delighted to hear that you enjoyed your vacation here with us and all the facilities of the hotel. We would like to inform all dear guests that there are specific room types that have pre-assigned sunbeds for the hole stay and there is no need to pre book any sunbeds. There are plenty of sunbeds for all the guests of the hotel, to our beach and to all of our pools. Thank you for choosing to spend your holiday in Crete with us. We look forward to welcoming you again in the near future! Yours sincerely, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
Dear Anne-Stephanie, Thank you very much for your kind review on Booking.com. We are delighted to hear that you enjoyed your vacation here with us and all the facilities of the hotel. We would like to inform all dear guests that there are… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiquePas grand chose à part la chambre. L effort de la responsable restauration qui nous voyant désespérés nous a proposé le dîner (voire tous les dîners) au restaurant à la carte. En réalité un menu fixe ce qui laisse à penser que nous étions pas les premiers à nous plaindre.
On est à l étroit: bâtiments très serrés, pas d espaces verts, petite piscine. La nourriture n est même pas du niveau d un 4 étoiles. Le personnel du restaurant est froid, le vin est chaud servi dans des verres sans pied. La plage est trop petite. Au bar de plage rien à grignoter avec votre apéritif... Nous avons jeté 3000 euros à la poubelle car tout remboursement même partiel nous a été refusé et sommes partis pour un autre hôtel le lendemain de notre arrivée.
Dear Charles, Thank you for taking the time to offer us your opinion regarding your experience. We are sorry to hear that your experience was not as expected. We understand that not all hospitality options suit all different guests. From the first hours of your stay you expressed the fact that our hotel was not what you had in mind in comparison with another hotel that you had previously visited. We offered plenty of options to elevate your stay with a room upgrade option as well as a board upgrade option which you declined. Your booking was made with a non refundable policy and that was the reason why we rejected your request, when you asked to leave our premises after all our offers. We hope that you finally had a vacation that was fitted to your initial thoughts and expectations. We wish you the best, Soultana Papaioannou Resident Manger High Beach Hotels Collection
Dear Charles, Thank you for taking the time to offer us your opinion regarding your experience. We are sorry to hear that your experience was not as expected. We understand that not all hospitality options suit all different guests. From th… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueL’accès à la plage, les transats réservés, l’hôtel …excellent !! L’accueil était au top ainsi que le personnel. La nourriture très bonne. Le calme de l’hôtel
Comparé à d’autres Resort, les snacks au bar peut être à revoir. Chambre un peu petite pour une suite. Heureusement on y reste pas Revoir la signalétique accès pour rejoindre le parking quand on arrive en voiture
Dear Mrs. Stephane, Thank you for the time invested in your experience review. We appreciate that you mentioned our friendly staff, the food and the facilities of the hotel. We are sorry to hear that you did not enjoy our snacks offered and your Suite. As for the parking, guests receive the information upon arrival, on how to locate it and how to open the door, from the main reception of the hotel. We do appreciate your comments and we pay great attention on every single issue mentioned as our constant aim is the improvement of our services. Hoping to have the opportunity to offer you better experience in the future and exceed your expectations. Respectfully, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
Dear Mrs. Stephane, Thank you for the time invested in your experience review. We appreciate that you mentioned our friendly staff, the food and the facilities of the hotel. We are sorry to hear that you did not enjoy our snacks offered and… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 juin 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueHotel est situé au bord de la plage, c'est vraiment super, avec une très jolie vue et couché de soleil . Les extérieurs sont fleuries, et bien entretenus. Les piscines sont superbes et propres. Et journée des activités sont proposées merci à Dido Le buffet matin, midi, soir est varié excellent. il y en a pour tout les goûts, avec des soirées a thème,un grand merci à Yanis et toute sont équipe qui sont extraordinaires 👍 Le soir il y a des spectacles au bar de la plage avec de très bon cocktails et également une super équipe, merci à Eva et les autres. Nous avons également fait un massage à deux Qui était très agréable merci à Didi, sofia. Tout le personnel est au petit soin pour rendre le séjour agréable. De plus le dernier jour, l'avion était le soir Donc à 11 h nous avons quitté la chambre mais nous avons pu profiter jusqu'au bout de l'infrastructure,car nous avons laissé les bagages à l'accueil et avant de partir on peut prendre une douche et se préparer. Nous avons passé une excellente semaine de vacances tout était génial.
Rien
Dear Si, Thank you for taking the time to share your experiences regarding your recent stay at High Beach Resort. It is our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we are glad that this commitment was reflected in your visit. We would like to thank you for mentioning our high quality of food offerings and our friendly staff. We hope to have the chance to welcome you back in our premises and offer you, once again memorable vacation. Best Regards, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
Dear Si, Thank you for taking the time to share your experiences regarding your recent stay at High Beach Resort. It is our pleasure to provide the best possible service to our guests, and we are glad that this commitment was reflected in… Voir plus
Commentaire envoyé le 13 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueLe personnel aux petits soins, très accueillant et à l'écoute. Très bon buffet avec des produits de qualité
Chambre bruyante à côté du bar. Aucune piscine n'est chauffée, c'est dommage car du coup pas évident de se baigner au moi de mai
Dear Likel68, Thank you very much for taking the time to share your personal experience regarding your recent stay at High Beach Resort. It is truly unsettling for us to hear that you did not receive the services you desired as our main hotel's priority is customer service and attentiveness, a feature well noted in most of our hotel's reviews. We are pleased to read that you enjoyed our buffet, our friendly staff and the cleanliness of the resort. On the other hand, we are saddened to read that your expectations have not been fulfilled. We regret to read your comments and we are indeed very concerned to your disappointment with some aspects of your stay. Your feedback is the most important to us, either positive or negative serves as a source for future improvements. Thank you for choosing us for your vacations and we wish you and your family the best. Best Regards, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
Dear Likel68, Thank you very much for taking the time to share your personal experience regarding your recent stay at High Beach Resort. It is truly unsettling for us to hear that you did not receive the services you desired as our main h… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueHotel village. Front de mer. Plage privée avec emplacements numérotés en fonction des chambres. Climatisation tres discrète. Plage tres agréable. personnel tres agréable. Buffet varié et copieux.
Les coktails, en formule tout inclus, ne sont pas à la hauteur. On sent que l'on " tire" sur la qualité. A revoir. Le bar n'est pas tres acceuillant. La bar lounge du dessus est mieux mais c'est en extra.
Dear Mr Jacques, Thank you for taking the time to evaluate your experience in our facility. We are very pleased that you enjoyed our services and your stay at most and we feel thankful for your kind comments on our facilities and our services. Hoping we get the opportunity to offer you our best of services in the future again. All the best! Anna Papakonstantinou Resident Manager
Dear Mr Jacques, Thank you for taking the time to evaluate your experience in our facility. We are very pleased that you enjoyed our services and your stay at most and we feel thankful for your kind comments on our facilities and our servi… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueUn hôtel excellent en tous points. On s'y sent comme chez soi, à l'aise et ce, dès le verre d'accueil qui nous a été offert à la réception à notre arrivée. La configuration en plusieurs bâtiments séparés est idéale. Chambre spacieuse et toujours hyper propre, plage privée très proche de la mer et impeccable en permanence avec des beach boys efficaces et très agréables. Personnel charmant, aux petits soins au quotidien, des femmes de ménage aux dirigeants, en passant par les serveurs/serveuses, le personnel de plage et du bar, tout le monde est efficace, adorable et attachant. La cuisine est variée et excellente, encore bravo au chef ! Merci à eux tous pour avoir rendu notre séjour exceptionnel pour une première fois en Crète. Nous reviendrons volontiers l'année prochaine. Un énorme merci tout particulier aux responsables du restaurant, Mr Yanis et Captain Lia pour leur sourire, leurs attentions et leur extrême gentillesse. Merci également à Mrs Anna Papakonstantinou pour son dévouement et sa grande disponibilité. Merci à eux tous, vraiment, ils le méritent !
Aucun point négatif à soulever.
Dear Mr Philippe, Thank you so much for highlighting such a wonderful experience you had, starting from arrival to departure. It is our first priority to ensure quality services to our guests and we are really excited that your expectations were met. We feel truly grateful for your kind words and hope to welcome you back in the near future. All the best! Anna Papakonstantinou Resident Manager
Dear Mr Philippe, Thank you so much for highlighting such a wonderful experience you had, starting from arrival to departure. It is our first priority to ensure quality services to our guests and we are really excited that your expectations… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueL’emplacement avec l accès direct à la mer. Les piscines tranquilles. Le balcon de la chambre.
Le ménage minimaliste dans les chambres : pas de coup de balai ? La nourriture du self : très peu de choix, souvent la même chose et qualité pas terrible, à quelques exceptions. Piscine agréable mais peu nettoyée : feuilles à la surface et sable au fond. Personnel peu accueillant ou souriant à commencer par l’hôtesse d’accueil. Les cocktails en all inclusive n’étaient pas bons. Le restaurant payant de l’hôtel était bon mais assez cher. Pas de snack bar en dehors du buffet, à part de la pizza. Boisson type coca coupée à l’eau. Les portes des chambres qui claquent et qui réveillent le matin.
Dear Mrs Amelie, warm greetings from High Beach! Thank you very much for staying with us and for your review. We are sad to see that overall we have not met your preferences. It would be really helpful to know all of your comments during your stay in order to make your stay pleasant and be closer to your expectations. However, we thank you for your comments; we will pay great attention to all of them as our constant aim is to improve ourselves and therefore our services to all guests. Hoping to have the opportunity in the future to offer you better experience and exceed your expectations. All the best! Anna Papakonstantinou Resident Manager
Dear Mrs Amelie, warm greetings from High Beach! Thank you very much for staying with us and for your review. We are sad to see that overall we have not met your preferences. It would be really helpful to know all of your comments during yo… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 8 août 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 mai 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueson emplacement, sa propreté, le personnel au petit soin, aimable, souriant et efficace!!!! Le buffet, le côté four à pizza, la nourriture diverse et variée (internationale et locale). le petit plus, la petite surprise qui a été faite pour notre fille pour son anniversaire…
le manque d’obscurité dans les chambres dû aux rideaux, pour nous c’est un léger souci pour d’autres cela peut être un atout… L’insonorité des chambres un peu légère à notre goût.
Dear Mrs Sylvain, Thank you for taking the time to evaluate your experience in our facility. We are very pleased that you enjoyed our services and your stay at most and feel grateful for your so kind words; It is a real reward to all of our efforts in order to exceed our guests' expectations. We surely pay attention to all your suggestions as our constant aim is to improve our services. Hoping to have the opportunity to welcome you back in the future for another pleasant stay. Best Regards, Anna Papakonstantinou Resident Manager
Dear Mrs Sylvain, Thank you for taking the time to evaluate your experience in our facility. We are very pleased that you enjoyed our services and your stay at most and feel grateful for your so kind words; It is a real reward to all of our… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 avril 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiquela propreté, la taille de la chambre et l’emplacement
rien
Dear Mr/Mrs, Thank you for taking the time to evaluate your experience in our facility. We are very pleased that you enjoyed our services and your stay at most. Hoping to have the opportunity to welcome you back in the future for another pleasant stay. Best Regards, Anna Papakonstantinou Resident Manager
Dear Mr/Mrs, Thank you for taking the time to evaluate your experience in our facility. We are very pleased that you enjoyed our services and your stay at most. Hoping to have the opportunity to welcome you back in the future for anothe… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 novembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiquepetit déjeuner très bien et varié, très frais personnel très aimable et hotel très propre valises transportées par le personnel bouteille d eau dans la chambre remise chaque jour ce qui nous a fortement surpris serviette changée chaque jour buffet varié totale détente
seul bémol la baignoire non collée au mur, ce qui entraine le sol mouillé en sortant de la baignoire un peu de manque de luminosité dans la chambre
Dear Maryline, First of all, we sincerely apologize for the delayed response. Thank you for your kind and detailed feedback! We’re so glad to hear that you had an overall positive experience with us, especially enjoying the comfort of the rooms, the helpfulness of our staff, and the delicious food. We also appreciate your comments regarding the pool and TV. We’re sorry for any inconvenience caused by the early reservations around the pool, and we will certainly look into ways to improve the experience for future guests. We’ll also ensure our TV and connection options are checked and improved where needed to avoid any technical issues. Your feedback is incredibly valuable to us, and we would love to welcome you back on your next visit. Once again, thank you for your understanding, and we look forward to hosting you again soon. Best regards, Soultana Papaioannou Resident Manager High Beach Resort
Dear Maryline, First of all, we sincerely apologize for the delayed response. Thank you for your kind and detailed feedback! We’re so glad to hear that you had an overall positive experience with us, especially enjoying the comfort of th… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 novembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiquela propreté, le personnel discret et très aimable
Dear Oumou, We sincerely apologize for the delayed response and thank you very much for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you had a wonderful experience with us and that you appreciated the cleanliness, as well as the friendly and discreet service from our staff. Your recommendation means a lot to us, and we truly hope to welcome you back for another great stay in the future. Thank you again for your kind words, and we look forward to hosting you soon. Warm regards, Soultana Papaioannou Resident Manager High Beach Resort
Dear Oumou, We sincerely apologize for the delayed response and thank you very much for your fantastic review! We’re thrilled to hear that you had a wonderful experience with us and that you appreciated the cleanliness, as well as the fri… Voir plus