Commentaires sur l'établissement DoubleTree by Hilton Zagreb 5 étoiles
Grada Vukovara 269a, 10000 Zagreb, Croatie
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Leça da Palmeira, Portugal
Pesaro, Italie
Welschenrohr, Suisse
Morro Bay, États-Unis
Isigny-sur-Mer, France
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Commentaire envoyé le 18 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiquePropre Chambres insonorisées Bon spa Personnel gentil
Tout est en supplément, pas de coton tiges à disposition, parking non incus Pas de jus d'orange frais au petit déjeuner (jus en brique bas de gamme) Piscine froide
Dear Ismael, thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed our clean, quiet rooms, spa, and friendly staff. We’re sorry some amenities didn’t meet your expectations and appreciate your suggestions about breakfast, parking, and pool temperature. Your comments help us improve, and we hope to welcome you back soon. Best regards, Guest Service Team
Dear Ismael, thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed our clean, quiet rooms, spa, and friendly staff. We’re sorry some amenities didn’t meet your expectations and appreciate your suggestions about breakfast, parking, and pool te… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueSuperbe établissement, personnel très accueillant et de très bon conseil pour les visites et restaurants
Usage du téléphone sur haut parleur lors du petit déjeuner par certains clients peu polis: il aurait été bienvenu que le personnel gére ces incivilités . Parking à payer en supplément et la bouteille d’eau a 3 euros dans la chambre…
Dear Carole, Thank you for your kind words about our staff and their recommendations. We’re glad you enjoyed your stay overall. We apologize for the disturbance during breakfast and will remind our team to address such situations more promptly. Regarding parking fees and bottled water pricing, we appreciate your comments and will keep them in mind. We hope to welcome you again soon. Best regards, Guest Service Team
Dear Carole, Thank you for your kind words about our staff and their recommendations. We’re glad you enjoyed your stay overall. We apologize for the disturbance during breakfast and will remind our team to address such situations more pro… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 9 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueQue le personnele du petit déjeuner me dit il vous reste 15 min pour manger après il revient il vous 5 minutes pour manger j’étais en famille avec un enfant de bas âge de 1 an c’était un peu délicat sachant qu’on s’est déjà servis et qu’on ne voulait plus rien prendre de leurs buffet il voulait qu’on se lève —‘ Je suis déçu de ceci.
Dear Merve, Thank you for your feedback. We arre glad you enjoyed your stay overall, but we are truly sorry for the pressure you felt during breakfast. Your experience doesn’t reflect the standard we aim for, especially for families. We’ll address this with our team to ensure it doesn’t happen again. Best regards, Guest Service Team
Dear Merve, Thank you for your feedback. We arre glad you enjoyed your stay overall, but we are truly sorry for the pressure you felt during breakfast. Your experience doesn’t reflect the standard we aim for, especially for families. We’ll… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueSuperbe hotel
Dear Sevim, Thank you for your wonderful comment! We're thrilled to hear you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you again soon. Best regards, Guest Service Team
Commentaire envoyé le 30 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTout était parfait !
Nous n’avons amas pu profiter du jacuzzi qui était en panne mais ce n’était pas du tout grave car il y avait une belle piscine, un hammam et deux saunas !
Dear Johanna, Thank you for your kind review. We're pleased to hear you enjoyed your stay and the wellness facilities. We regret that the jacuzzi was out of service during your visit, and we appreciate your understanding. The issue is being addressed to ensure it is fully operational for future guests. We hope to welcome you again soon. Best regards, Guest Service Team
Dear Johanna, Thank you for your kind review. We're pleased to hear you enjoyed your stay and the wellness facilities. We regret that the jacuzzi was out of service during your visit, and we appreciate your understanding. The issue is… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLe personnel pas très sympathique, qui ne répond pas clairement à nos questions, une piscine carrément froide et un jacuzzi hors service.....
Dear Milene, Thank you for your feedback. We appreciate you sharing your experience and will use your comments to improve our services. We hope to welcome you back on your next visit and provide you with a much better stay. Best regadrs, Guest Service Team
Dear Milene, Thank you for your feedback. We appreciate you sharing your experience and will use your comments to improve our services. We hope to welcome you back on your next visit and provide you with a much better stay. Best regadrs, … Voir plus
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueConfort et repos assuré !
Petit déjeuner à revoir d’urgence, non à la hauteur d’un DoubleTree Hilton
Dear Cuneyt, Thank you for your feedback! We’re delighted to hear you enjoyed the comfort and relaxation during your stay. We appreciate your honest thoughts about breakfast and will take them seriously as we work to improve and better meet the high standards of DoubleTree by Hilton. Your input is very important to us! We hope to welcome you back soon! Best regards, Guest Service Team
Dear Cuneyt, Thank you for your feedback! We’re delighted to hear you enjoyed the comfort and relaxation during your stay. We appreciate your honest thoughts about breakfast and will take them seriously as we work to improve and better mee… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePersonnel sympathique Petit déjeuner Literie
Moquette un peu vieille, traces de saleté Clim bruyante
Dear Hamid, Thank you for your feedback! We're glad you appreciated our friendly staff, breakfast, and bedding. We’ll look into the issues with the carpet and noise to make your next stay even more comfortable. Best regards, Guest Service Team
Dear Hamid, Thank you for your feedback! We're glad you appreciated our friendly staff, breakfast, and bedding. We’ll look into the issues with the carpet and noise to make your next stay even more comfortable. Best regards, Guest Ser… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueAccueil au top avec délicieux cookies. Emplacement très proche du tram donc très facile de se rendre en centre ville. Très bon petit déjeuner
Dommage pour la panne du jacuzzi….
Dear Vincent, Thank you for your kind words! We’re happy you enjoyed the warm welcome, convenient location, and breakfast. We’re sorry about the jacuzzi being out of order and hope to have it working for your next visit. Best regards, Guest Service Team
Dear Vincent, Thank you for your kind words! We’re happy you enjoyed the warm welcome, convenient location, and breakfast. We’re sorry about the jacuzzi being out of order and hope to have it working for your next visit. Best regards, Gue… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueNous avons eu un soucis avec le parking. Lors de notre enregistrement le réceptionniste n’as pas validé notre ticket ce qui nous a value 30 minutes de galère. Piscine non chauffé jacuzzi hs.
Dear Camille, Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience caused by the parking ticket issue and appreciate your patience. We’re also sorry to hear about the unheated pool and the jacuzzi not being operational. Please be assured that we are addressing these matters to improve our services. We hope to welcome you back for a better experience in the future. Best regards, Guest Service Team
Dear Camille, Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience caused by the parking ticket issue and appreciate your patience. We’re also sorry to hear about the unheated pool and the jacuzzi not being op… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa chambre, tres bien, confort. Petit dejeuner bien Hotel bien
Mauvaise indication pour le parking L ascenseur en panne ; qui a mit du temps pour s ouvrir,. Piscine bruyant avec les enfants,
Dear Jarno, Thank you for sharing your experience. We’re pleased to hear you enjoyed the room and breakfast. We apologize for the inconvenience with the parking signage and elevator, as well as the noise at the pool. Your comments have been noted and shared with the relevant teams to improve our services. We hope to welcome you again in the future. Best regards, Guest Service Team
Dear Jarno, Thank you for sharing your experience. We’re pleased to hear you enjoyed the room and breakfast. We apologize for the inconvenience with the parking signage and elevator, as well as the noise at the pool. Your comments have be… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 10 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueParfait
Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 31 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueConfort. Petit-déjeuner bien complet et frais.
Un petit détail : le lit grinçait 😉
Dear Guest, Thank you for your kind feedback! We're glad to hear you enjoyed the comfort of your stay and our fresh, complete breakfast. We also appreciate you pointing out the issue with the bed — your comment has been noted, and we’ll make sure to look into it. We hope to welcome you back again soon! Warm regards, Guest Service Team
Dear Guest, Thank you for your kind feedback! We're glad to hear you enjoyed the comfort of your stay and our fresh, complete breakfast. We also appreciate you pointing out the issue with the bed — your comment has been noted, and we’l… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueChambre bien équipée beau petit déjeuner
Un peu éloigné du centre ville mais très accessible via un tram très pratique d’utilisation
Dear Alain, Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear you enjoyed the well-equipped room and our breakfast. While we’re a bit outside the city center, we're glad you found the tram connection convenient and practical. We hope to welcome you again soon! Best regards, Guest Service Team
Dear Alain, Thank you for your kind feedback! We’re happy to hear you enjoyed the well-equipped room and our breakfast. While we’re a bit outside the city center, we're glad you found the tram connection convenient and practical. We … Voir plus
Commentaire envoyé le 21 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCalme, confortable et facile d’accès. Gros point positif, le gâteau servi en chambre, en surprise pour mon anniversaire. Une charmante attention !
Jacuzzi de l’espace bien être en panne.
Dear Guest, Thank you for your kind words! We’re delighted to hear you enjoyed the quiet and comfort of your stay, and that our birthday surprise added a special touch to your visit. We do apologize for the inconvenience caused by the jacuzzi being out of service in the wellness area. Please know that we are working to resolve the issue as quickly as possible. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Warm regards, Guest Service Team
Dear Guest, Thank you for your kind words! We’re delighted to hear you enjoyed the quiet and comfort of your stay, and that our birthday surprise added a special touch to your visit. We do apologize for the inconvenience caused by the jac… Voir plus
Commentaire envoyé le 17 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLes prestations dans la chambre étaient très correctes. L’accueil dans l’espace SPA et piscine était parfait. Les hôtesses étaient très gentilles et accueillantes. Bravo!
Peut-être quelques améliorations à apporter au breakfast.
Commentaire envoyé le 16 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 16 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLa propreté et la grandeur de la chambre
Le matelas n étais pas confortable sa penché d un côté.
Dear Axel, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear you appreciated the cleanliness and size of the room. We're truly sorry to learn that the mattress was not comfortable and leaned to one side. Your comfort is very important to us, and we will have our maintenance team inspect and address the issue immediately. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an even better experience. Kind regards, Guest Service Team
Dear Axel, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear you appreciated the cleanliness and size of the room. We're truly sorry to learn that the mattress was not comfortable and leaned to one side. You… Voir plus
Commentaire envoyé le 13 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueTrès bon hôtel à 15 min en voiture de l'aéroport de Zagreb et a 40 min a pied du centre ville. Excellent qualité/prix. Le restaurant de l'hôtel est excellent. Magnifique piscine et centre de remise en forme.
Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our location, restaurant, and wellness facilities. It's great to know you found the hotel to offer great value for money. We hope to welcome you back again soon! Best regards, Guest Service Team
Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our location, restaurant, and wellness facilities. It's great to know you found the hotel to offer great… Voir plus