Commentaires sur l'établissement BeingSattvaa Luxury Ubud 4 étoiles
Kenderan Street, Banjar Kepitu, Kenderan Village, 80571 Ubud, Indonésie
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Ajaccio, France
Gdańsk, Pologne
Nago, Japon
Champagné-les-Marais, France
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Commentaire envoyé le 5 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueLa jungle a proximite
Le service est très limité (ex, pas de shuttle gratuite pour l’aéroport, aucune activité proposée, pas de conseil) , pour un établissement aussi bien noté on s’attend à être un peu mieux accueilli et clairement ne vaut pas le prix
Dear Chloe, Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are glad to hear that you found our location appealing. Our location is close to Ubud and yet far away from the noise. We also offer a free shuttle to Ubud so that you may be able to experience the various activities there. Also, we offer complimentary yoga every morning. We are surprised to hear that you didn't experience either of these. As regards Airport shuttle, we only offer it if you have bought a package that includes the same. This is because we offer a private pick up with a premium service, in keeping with our brand. One of the most important things we pride ourselves in is being able to advice you on various activities. In fact, our staff are all local and able to give you an experience that is off the regular tourist map. We regret you were unable to experience the same. On behalf of the entire team at BeingSattvaa Luxury Ubud, we hope to have the opportunity to welcome you back and provide an improved experience in the future. With best regards, BeingSattvaa Family.
Dear Chloe, Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are glad to hear that you found our location appealing. Our location is clos… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueLe personnel était très serviable, à l’écoute. Soni nous a accompagné pour la cérémonie de purification, il nous a fait visiter une maison typique balinaise et a pris du temps pour nous expliquer le mode de vie balinais. C’était un moment inoubliable. Merci également au propriétaire de nous l’avoir conseillé. Par ailleurs c’était très propre, dans un cadre exceptionnel, la jungle! Et les activités proposées en plein accord avec nos attentes. Les repas végétariens du petit-déjeuner et du dîner étaient très bons et copieux avec des légumes du jardin.
Dear Bruno, Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are truly grateful for your review and for sharing your wonderful experience following your stay It’s fantastic to know that Soni and our team were able to provide you with attentive and kind services and that you enjoyed the purification ceremony and the insights into Balinese culture. It's an honor to introduce tourists to our culture and history and appreciate them. We take pride in our team's commitment to ensuring our guests have memorable and exceptional services and it's a pleasure to see our efforts paid off. On behalf of the entire team at BeingSattvaa Luxury Ubud, a sincere thank you and we all hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in our little paradise in the future. With best regards, BeingSattvaa Family.
Dear Bruno, Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are truly grateful for your review and for sharing your wonderful experience fo… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueLe calme, la gentillesse du personnel, le lieu, le cours de yoga
J’aurais aimé que le ménage soit plus soigneux.
Dear Yukiko Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are truly grateful for your review and for sharing your wonderful experience following your stay We are thrilled to hear that you enjoyed the calm atmosphere, the kindness of our staff, and the location of our resort. We are particularly glad that you appreciated our morning yoga classes, which we understand can be a great way to start the day. Thank you also for your feedback regarding the housekeeping and we will take your feedback into consideration to improve our housekeeping services. On behalf of the entire team at BeingSattvaa Luxury Ubud, a sincere thank you and we all hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in our little paradise in the future. With best regards, BeingSattvaa Family.
Dear Yukiko Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are truly grateful for your review and for sharing your wonderful experience f… Voir plus
Commentaire envoyé le 17 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueLa piscine et le restaurant
Accueil mal ressenti. Impression étrange quand on rentre dans l'établissement : désertique. Accès difficile et loin pour joindre la maison en teck : déconseille aux personnes à mobilité réduite. Le soir, chemin pas éclairé : obligé d'allumer nos mobiles pour aller au restaurant. Disposition intérieure = 1) Pas de lampes de chevet : obligés de se lever pour éteindre l'électricité. 2) Marches en bois pour aller dans les salles de bains. 3) Persiennes cassées et pas occultantes. 4) Le BRUIT : INFERNALE !!!! La maison est installée près d'une route avec virage et à forte fréquentation. Jusqu'à 3 heures du matin, les scooters klaxonnaient pour prévenir de leur arrivée et çà a recommencé à 5 heures. On n'a pas dormi : on avait l'impression que les scooters passaient au-dessus de nos lits toutes les minutes. On est parti le lendemain après avoir réservé un autre établissement à 4 heures du matin. A lire aussi les commentaires du Leila du 04/01/2023 qui a noté aussi 2 la maison en teck. On aurait dû lire. Établissement non fumeur = Lors de notre réservation, il n'était pas marqué que l'établissement était non fumeur. Normalement, il avait un espace fumeur. En réalité, il fallait carrément sortir de l'établissement en montant une pente raide. J'ai fait une réclamation sur Booking pour que cette annotation soit mise dans le descriptif. Jamais noté aussi bas un hôtel. Par contre, notre réservation à 4 heures, la pépite du siècle à prix modique !!! . On a bien fait de partir.
Dear Nadia. Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are sorry to hear that your experience was not up to your expectations and that you felt that the property was not well-suited for your needs. A few things we wish to point out: 1) We are a family-friendly green resort and towards this end, we are both plastic and smoke-free in the resort. 2) We are given to understand that the smoke-free aspect was what you found difficult. This is mentioned under the facilities for every room. 3) The room you stayed in, has amazing views but we do have other rooms in the resort that are set in more quiet environments for guests who are more sensitive to noise. We could have readily offered this in case we had known that this was your issue. 4) Similarly, we have rooms that are more easily accessible to those who have difficulty with steps and also closer to the main lobby. We are thankful for your feedback and will discuss it with our team. On behalf of the entire team at BeingSattvaa Luxury Ubud, we sincerely apologise that we were unable to meet your expectations. We set high standards, which is reflected in our ratings, and will look at how we can improve to address the issues you have raised - perhaps a lot do with better communication. With best regards, BeingSattvaa Family.
Dear Nadia. Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are sorry to hear that your experience was not up to your expectations and … Voir plus
Commentaire envoyé le 9 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueLe cadre incroyable dans les rizières et le logement typiquement balinais
Notre logement était proche d’une route, dommage dans un emplacement aussi idyllique
Dear Catherine Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are truly grateful for your review and for sharing your wonderful experience following your stay We are thrilled to hear that you enjoyed the peaceful and serene atmosphere of our resort, nestled amidst the lush greenery and picturesque landscapes of Bali. We are also grateful for your feedback about our staff, who are always eager to provide exceptional service and make our guests feel welcome and comfortable. We are glad that you found them to be extremely caring and attentive. On behalf of the entire team at BeingSattvaa Luxury Ubud, a sincere thank you and we all hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in our little paradise in the future. With best regards, BeingSattvaa Family.
Dear Catherine Om Swastyastu, Warmest greetings from BeingSattvaa Luxury Ubud. Thank you for staying with us and being part of BeingSattvaa Luxury Ubud family. We are truly grateful for your review and for sharing your wonderful experienc… Voir plus