Commentaires sur l'établissement ALVA Apartments
1 Hallveigarstígur, 101 Reykjavik, Islande
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Commentaire envoyé le 24 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement, les équipements, la vue magnifique, la propreté et le spa sur la terrasse
La porte de la douche HS
Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed the location, facilities, view, cleanliness, and the terrace spa. We appreciate your comment regarding the shower door and will have it addressed promptly. We hope to welcome you again in the future!
Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed the location, facilities, view, cleanliness, and the terrace spa. We appreciate your comment regarding the shower door and will have it addressed promptly. We hope to welcome you again in … Voir plus
Commentaire envoyé le 20 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 septembre 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueNous n'avions pas de machine à laver privative, contrairement à ce qui était précisé dans l'annonce, et nous avons eu beaucoup de difficultés à laver notre linge. Alva appartments nous a promis un remboursement de 10% pour s'excuser, avant de finalement nous dire que toute demande de remboursement devait être faite à Booking. Pourriez-vous nous aider à régler ce point ?
Thank you for your feedback. We’re sorry for the misunderstanding regarding the washing facilities. Please note that all of our apartments include access to shared laundry facilities, while only the Penthouse apartment is equipped with a private washing machine. We apologize for any inconvenience this caused during your stay.
Thank you for your feedback. We’re sorry for the misunderstanding regarding the washing facilities. Please note that all of our apartments include access to shared laundry facilities, while only the Penthouse apartment is equipped with a pr… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueAppartement moderne et bien situé pour visiter Reykjavik et pour les départs en excursions (bus stop 6). Mais les photos sur le site Booking sont trompeuses parce que prises d'une certaine façon et donc on ne voyait pas le parking devant nos fenêtres. Le bruit de la ventilation de la supérette (au RDC) ainsi que les livraisons n'était pas agréables.
Thanks for your review! We're glad you liked the location. We appreciate the feedback on the photos and noise, and we’ll look into ways to improve the experience.
Commentaire envoyé le 6 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueModerne, bien située
Les fenêtre sont cassé ou pas isolé, le vent passe donc et fait beaucoup de bruit la nuit, impossible de dormir
Thank you for your feedback. We're glad you liked the modern style and location. We apologize for the issue with the windows and will work on improving insulation to ensure a more comfortable stay.
Commentaire envoyé le 2 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueJoli appartement, confortable, bien équipé et très bien placé.
Thank you for your kind words! We're glad you enjoyed the comfort, amenities, and central location. Hope to welcome you again!
Commentaire envoyé le 17 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueJ’avais une demande spéciale pour une arrivée matinale, j’ai dû la renouveler plusieurs fois SANS RÉPONSE, on dirait qu’on s’adresse à une machine, OÙ sont PASSÉS les ÊTRES HUMAINS pour qu’on ait l’impression au moins, de s’adresser à des personnes????? J’ai donc attendu plusieurs heures, plus de 6h!!! Avant de pouvoir intégrer mon logement. Je pense ne plus passer par BOOKING.com pour les prochains voyages!!!
We're very sorry for the inconvenience and lack of response to your early check-in request. We understand how frustrating this must have been and appreciate your feedback. We’ll work on improving our communication to ensure a better experience in the future.
We're very sorry for the inconvenience and lack of response to your early check-in request. We understand how frustrating this must have been and appreciate your feedback. We’ll work on improving our communication to ensure a better exp… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueEmplacement génial Propreté Décoration et aménagement Contact facile par message avec propriétaire
Manque un mini four ou un microonde Le canapé lit est peu confortable ( matelas ok mais sommier un peu « fatigue » Nous aurions apprécié un Check out à 13h et non 11h un 1 er janvier, lendemain de réveillon
Thank you for your detailed feedback! We're glad you enjoyed the location, cleanliness, and decor, as well as the communication with the owner. We appreciate your suggestions about adding a mini oven or microwave and improving the sofa bed. We’ll also consider extending the check-out time for special occasions like New Year’s Day. We hope to host you again!
Thank you for your detailed feedback! We're glad you enjoyed the location, cleanliness, and decor, as well as the communication with the owner. We appreciate your suggestions about adding a mini oven or microwave and improving the sofa … Voir plus
Commentaire envoyé le 4 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 9 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueSuper emplacement pour visiter Reykjavík Appartement bien équipé
Petit manque de luminaires quand il fait sombre
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the convenient location and well-equipped apartment for your family visit to Reykjavík. We'll look into improving the lighting for a more comfortable stay. We hope to welcome you back soon!
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the convenient location and well-equipped apartment for your family visit to Reykjavík. We'll look into improving the lighting for a more comfortable stay. We hope to welcome you b… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiquePropreté - look contemporain - qualité des sanitaires - facilité d'accès avec les codes - Emplacement : très bien placé dans Reykjavik, beaucoup de choses accessibles à pied
Thank you for your review! We're pleased to hear you enjoyed the cleanliness, contemporary look, and quality of our sanitary facilities. We're also glad you found the location convenient, with many attractions within walking distance. We apologize for any inconvenience with the entry codes and are working on making this process smoother.
Thank you for your review! We're pleased to hear you enjoyed the cleanliness, contemporary look, and quality of our sanitary facilities. We're also glad you found the location convenient, with many attractions within walking distanc… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueLogement très bien équipé, très propre, très bien situé, facile d'accès et tout à côté d'une supérette 9h-21h bien pratique.
Vue côté parking pas exceptionnelle mais assez dégagée quand-même. Un peu bruyant le matin tôt : livraisons de la supérette.
Thank you for your review! We're delighted to hear you found the housing well-equipped, clean, and conveniently located with easy access and a nearby supermarket. We apologize for any noise from early morning grocery deliveries and appreciate your understanding.
Thank you for your review! We're delighted to hear you found the housing well-equipped, clean, and conveniently located with easy access and a nearby supermarket. We apologize for any noise from early morning grocery deliveries and appr… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueLe studio est très agréable, bien situé, propre et bien équipé. La salle de bain mérite une note en plus, car très spacieuse et classe. les produits sont fournis. L'ensemble est très bien. Seul point négatif, les photos de booking ne correspondaient pas au studio que nous avons eu.
La porte de la salle de bain est défectueuse. Il faut la fermer à clé pour qu'elle reste fermée. Cela ne représente pas un gros souci en soi pour le séjour, mais c'est un détail qui peut être amélioré. En revanche, booking.com faudrait vraiment veiller à mettre les photos correspondantes, car au début j'ai été surprise de ne pas me retrouver dans l'appartement présenté sur votre site
Thank you for your detailed feedback! We're delighted you found the studio clean, well-equipped, and enjoyed the spacious bathroom. We apologize for the discrepancy with the photos and the issue with the bathroom door. We'll address these concerns with our team and ensure accurate photos are used on Booking.com. Your input helps us improve!
Thank you for your detailed feedback! We're delighted you found the studio clean, well-equipped, and enjoyed the spacious bathroom. We apologize for the discrepancy with the photos and the issue with the bathroom door. We'll address… Voir plus
Commentaire envoyé le 17 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueSon emplacement très proche de toutes animations et lieux à visiter La facilité pour joindre les propriétaires La propreté des lieux en arrivants Le supermarché au pied de l’immeuble
Pour des séjours longs ( 1 semaine) Avoir un balai pour nettoyer l’appartement semble indispensable Un micro onde peut être une bonne alternative au manque de four
Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that you had a great stay and that you plan to return regularly for work. It's fantastic to know that you found the location convenient for accessing activities and places to visit, and that you appreciated the ease of reaching the owners, the cleanliness of the place upon arrival, and the nearby supermarket. Your feedback regarding the need for a broom for longer stays and the suggestion for a microwave as an alternative to the lack of an oven is valuable, and we'll take it into consideration for future improvements. We look forward to welcoming you back to our apartment on your future trips to Reykjavik!
Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that you had a great stay and that you plan to return regularly for work. It's fantastic to know that you found the location convenient for accessing activities… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueTout confort. Bonne literie. Excellent emplacement au bord de la rue principale. Très calme 👌
La télévision avec aucune chaine locale.
Hi Jean Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found the accommodation comfortable and enjoyed the excellent location. We appreciate your feedback about the TV channels, and we'll take that into consideration. We hope to have the opportunity to host you again in the future.
Hi Jean Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found the accommodation comfortable and enjoyed the excellent location. We appreciate your feedback about the TV channels, and we'll take that into cons… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueTrès bien équipé, très proche du centre, équipements modernes et en bon état, cuisine équipée
Petit problème avec le chauffage ça montait jusqu’à 18C donc pour l’hiver pas top, j’imagine que c’était une panne et il sera réparé
Thank you for your positive feedback and for noting the well-equipped and modern facilities. We apologize for the issue with the heating, and you're correct, it's likely a temporary failure that will be promptly repaired to ensure a comfortable temperature during the winter season. Your understanding is appreciated, and we'll ensure a swift resolution
Thank you for your positive feedback and for noting the well-equipped and modern facilities. We apologize for the issue with the heating, and you're correct, it's likely a temporary failure that will be promptly repaired to ensure a… Voir plus