Commentaires sur l'établissement Heart of Reykjavik - Luxury Apartments
5 Óðinsgata, 101 Reykjavik, Islande
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Commentaire envoyé le 29 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL'emplacement était bien, l'appartement était comme sur les photos, bien décoré.
L'arrivée pour obtenir le code a été très difficile. Nous avons attendu à l'extérieur un peu plus d'une heure sans être capable de parler à un responsable. Il manquait aussi d'équipements pour préparer les repas et laver/essuyer la vaisselle.
Thank you for your feedback. We’re glad to hear you liked the location and the apartment. Regarding the code, it did not work because you were trying to access the apartment between 10:00 am and 1:30 pm, while our standard check-in time is from 3:00 pm onwards. We’ve been responding to you via Booking.com, so kindly make sure to reach out through the platform for any communication to avoid delays. As for the kitchen, basic utensils for cooking and dining are provided, in line with the apartment’s capacity. We appreciate your comments and hope you enjoyed your stay overall.
Thank you for your feedback. We’re glad to hear you liked the location and the apartment. Regarding the code, it did not work because you were trying to access the apartment between 10:00 am and 1:30 pm, while our standard check-in time is … Voir plus
Commentaire envoyé le 26 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueFacile d'accès et central. Equipement OK mais décoration un peu usée. Séjour agréable à refaire
L'odeur de souffre dans la douche mais... c'est l'Islande...
Thank you! We're glad you had a pleasant stay and appreciated the location and amenities. The sulfur smell is indeed a part of Iceland’s geothermal charm—hope to welcome you again!
Commentaire envoyé le 29 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement idéal, la décoration moderne, la propreté et le confort général.
La deuxième chambre était un peu petite pour y faire dormir nos 2 ados. La cuisine manque un peu d’équipement! (Notamment une passoire qui serait un vrai plus!).
Thank you for your recommendation! We're glad you enjoyed the location, decor, and comfort. We'll take note of the space in the second bedroom and the missing kitchen equipment, including the colander, for future improvements!
Commentaire envoyé le 23 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueAppartement très bien situé, joli, grand lit deux places très confortable.
Le deuxième lit deux places est un peu petit pour faire dormir deux personnes. Surtout deux ados frère et soeur... Il est très difficile de trouver des dosettes correspondant à la machine à expresso dans les supérettes des alentours.
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the location and comfort of the main bed. We appreciate your note about the second bed and the difficulty in finding espresso pods. We’ll consider this for future improvements. Hope to welcome you again!
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the location and comfort of the main bed. We appreciate your note about the second bed and the difficulty in finding espresso pods. We’ll consider this for future improvements. Hope to… Voir plus
Commentaire envoyé le 14 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueLogement idéalement situé avec spa et sauna. Très bonne communication avec les logeurs. Réponses rapides de jour comme de nuit.
Quelques difficultés avec le boîtier du code d'entrée.
Thank you for your review! We're glad you enjoyed the location, spa, and sauna, and had good communication with the landlords. We appreciate your feedback on the entry code box and will work to improve the process.
Commentaire envoyé le 30 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 15 avril 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiquetrès bon emplacement, à deux pas de la rue principale . appartement très lumineux et confortable la literie est parfaite
il manque quelques équipements , notamment pour la vaisselle (égouttoir, davantage de verres …) et des crochets dans la salle de bains
Hi Chloe, Thank you for pointing out the different ways to improve our service in the future. I want to assure you that your constructive feedback does not go unnoticed. It is valuable information for our whole team. We look forward to welcoming you in the near future.
Hi Chloe, Thank you for pointing out the different ways to improve our service in the future. I want to assure you that your constructive feedback does not go unnoticed. It is valuable information for our whole team. We look forward to wel… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 mars 2023 · Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 novembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiqueAppartement, type maisonnette de plein pied plus que confortable. Les équipements thermaux type jacuzzi et sauna merveilleux ! Le confort apporté par les 3 superbes chambres est un plus pour accueillir plusieurs personnes. Une cuisine équipée géniale ouverte sur un salon spacieux bien chauffé. La localisation de l’hébergement est parfaite pour parcourir le centre ville à pied.
Petit bémol : pas de machine à laver, dommage pour un hébergement aussi luxueux que celui ci.
Thank you very much for your candid review of your recent stay at our apartment. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the apartment that need updating. Rest assured that we will look into it.
Thank you very much for your candid review of your recent stay at our apartment. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the apartment … Voir plus