Commentaires sur l'établissement Aiello Rooms

Chere Blandine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci temporaire de climatisation rencontré lors de votre passage. Ce problème a depuis été résolu et notre établissement est prêt à garantir un confort optimal à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience pleinement agréable. Bien cordialement,   Anna

Chere Blandine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci temporaire de climatisation rencontré lors de votre passage. Ce problème a depuis été résolu et notre établissement est prêt à garantir un confor… Voir plus

Cher Emmanuelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité de la chambre. Notre établissement propose un concept de chambres indépendantes situées dans le centre historique de Milan, offrant le confort hôtelier. Le petit déjeuner est servi dans un bar local partenaire à proximité, pour une expérience authentique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,   Anna

Cher Emmanuelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité de la chambre. Notre établissement propose un concept de chambres indépendantes situées dans le centre historique de Milan, offrant le confort … Voir plus

Bonjour, un grand merci d’avoir choisi notre établissement et d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par la climatisation pendant votre séjour. Nous tenons à vous rassurer : le système a été entièrement remplacé et fonctionne désormais parfaitement, afin d’assurer un maximum de confort à tous nos hôtes. 💙 Nous espérons sincèrement avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience plus douce et sereine. Merci encore pour votre patience et votre gentillesse. 🌷 Avec tout notre affection, Tania

Bonjour, un grand merci d’avoir choisi notre établissement et d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par la climatisation pendant votre séjour. Nous tenons à vous rassurer : le système a été e… Voir plus

Cher Jean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé(e) d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. L’emplacement est effectivement un de nos points forts, mais je comprends votre déception concernant l’absence de petit déjeuner et l’isolation sonore entre les chambres de l’appartement partagé. Nous allons veiller à préciser cela plus clairement dans notre annonce. Je regrette aussi que la douche n’ait pas été à votre satisfaction. Nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos équipements. Merci encore pour votre retour, cela nous aide à progresser. Bien cordialement, Aiello Hotels Team

Cher Jean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé(e) d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. L’emplacement est effectivement un de nos points forts, mais je … Voir plus

Cher Nicolas, Merci pour vos commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, en particulier la proximité du quartier Navigli, avec ses nombreux restaurants et bars, ainsi que le style moderne de l'appartement. Nous comprenons que notre offre de petit-déjeuner puisse ne pas répondre aux attentes de tout le monde, étant une option plus minimaliste. Nous prendrons certainement vos remarques en compte pour de futures améliorations. Concernant la douche et l'espace de sièges, nous apprécions vos observations et les prendrons en compte pour de futures rénovations afin d'assurer une expérience plus confortable à nos invités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, Andrea

Cher Nicolas, Merci pour vos commentaires et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, en particulier la proximité du quartier Navigli, avec ses nombreux re… Voir plus

Cher Justus, Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel-boutique. Nous attachons une grande importance à offrir un service personnalisé et à veiller au confort et au bien-être de nos invités. C’est fantastique de savoir que vous avez apprécié le petit-déjeuner et que les conseils que nous vous avons donnés vous ont été utiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Macy

Cher Justus, Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel-boutique. Nous attachons une grande importance à offrir un service personnalisé et à veiller au confort… Voir plus

Chère France, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du confort du lit, de l'équipement et de l'emplacement pratique à proximité du métro. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant le petit-déjeuner et envisagerons d'ajouter plus de variété à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Macy

Chère France, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du confort du lit, de l'équipement et de l'emplacement pratique à proximité du métro. Nous vous remercions également pour vos com… Voir plus

Chère Christiane, c'est agréable de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié la propreté. Nous nous excusons pour l'accueil non fixe mais nous sommes toujours présents à la demande de notre client. Cordialement, Andrea.

Chère Christiane, c'est agréable de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez apprécié la propreté. Nous nous excusons pour l'accueil non fixe mais nous sommes toujours présents à la demande de notre client. Cordialemen… Voir plus

Cher Marie, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la chambre et sa situation pratique. Concernant la ZTL, c'est toujours un plaisir de rappeler à nos hôtes de faire attention lors de leur arrivée en voiture, afin d'éviter tout désagrément. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Avec affection, Tania

Cher Marie, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie que vous ayez apprécié la chambre et sa situation pratique. Concernant la ZTL, c'est toujours un plaisir de rappeler à nos hôtes de faire attention lors de leur arrivée en voit… Voir plus

Cher Camelia, Je suis vraiment désolée de lire votre expérience et je tiens à commencer par vous présenter mes excuses pour tous les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, surtout lorsque l'on essaie de profiter d'un moment de détente. En ce qui concerne le problème avec le petit-déjeuner, je m'excuse si vous n'avez pas reçu ce à quoi vous vous attendiez. Notre objectif est toujours d’offrir un petit-déjeuner qui corresponde aux préférences de nos hôtes, et je regrette que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. Pour le lit et la douche, je suis désolée qu'ils n’aient pas répondu à vos attentes. Le confort de nos hôtes est notre priorité, et nous veillerons à vérifier ces aspects afin d'améliorer la qualité de nos services. Je m'excuse également si vous avez trouvé notre personnel impoli ou peu serviable. Ce n’est absolument pas le type d’expérience que nous souhaitons offrir. Chaque retour est précieux pour nous et nous tiendrons compte de vos remarques pour éviter que des situations similaires se reproduisent. En ce qui concerne votre chien, je m'excuse pour tout malentendu ou désagrément. Notre intention n’est jamais de causer de problèmes, mais de nous assurer que chaque hôte, avec ou sans animaux, puisse se sentir à l’aise. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir donné l'opportunité de répondre. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons que vous envisagerez de nous accorder une autre chance à l'avenir, afin de vous offrir le séjour que vous méritez. Avec affection, Tania

Cher Camelia, Je suis vraiment désolée de lire votre expérience et je tiens à commencer par vous présenter mes excuses pour tous les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Je comprends à quel point cela peut être frust… Voir plus

Merci beaucoup Pascal! <3 Nous préférons ne pas proposer de petit-déjeuner car nous ne disposons pas de suffisamment d'espace dans l'établissement pour en proposer un satisfaisant. Sur demande, nous proposons le petit-déjeuner dans un café extérieur: mais nous vous suggérons de choisir le café de votre choix dans les environs (comme la Pasticceria Martesana) : ) Andrea

Merci beaucoup Pascal! <3 Nous préférons ne pas proposer de petit-déjeuner car nous ne disposons pas de suffisamment d'espace dans l'établissement pour en proposer un satisfaisant. Sur demande, nous proposons le petit-déjeuner d… Voir plus

Merci Romain pour votre commentaire détaillé et pour votre appréciation! Nous ne proposons généralement pas de petit-déjeuner (nous le proposons uniquement sur demande puisqu'il s'agit d'un service externe). Nous vous suggérons, comme vous l'avez mentionné, de choisir le Café qui vous plaît aux alentours ! Avec mes plus chaleureuses salutations, Andréa

Merci Romain pour votre commentaire détaillé et pour votre appréciation! Nous ne proposons généralement pas de petit-déjeuner (nous le proposons uniquement sur demande puisqu'il s'agit d'un service externe). Nous vous suggérons… Voir plus