Commentaires sur l'établissement B&B Casa D'alleri

Nous tenons à souligner que les clients ont réservé une chambre quadruple à usage double et se sont présentés comme 4 adultes, nous avons souligné qu'ils devaient payer la différence de prix, ils ont refusé, ils n'ont pas payé en ajoutant qu'ils nous pénaliseraient avec une mauvaise critique. Nous avons demandé une explication à la réservation, en soulignant que cela avait déjà été communiqué à l'arrivée des clients. On nous a indiqué que l'avis était conforme aux directives ; nous en déduisons donc qu'il est normal d'être qualifié à tort de « malhonnête, voleur et haineux » pour une réservation. Nous conseillons aux clients de ne pas passer leurs vacances au détriment des installations. Ignazio

Nous tenons à souligner que les clients ont réservé une chambre quadruple à usage double et se sont présentés comme 4 adultes, nous avons souligné qu'ils devaient payer la différence de prix, ils ont refusé, ils n'ont pas payé en aj… Voir plus

Ortigia, comme tout centre historique, est soumise à des restrictions d'accès à certaines heures de la journée. Veuillez noter que la nôtre étant une structure agréée, nous informons quotidiennement la police locale des plaques d'immatriculation des voitures de nos clients qui peuvent circuler librement dans la zone à circulation restreinte à tout moment de la journée et se garer où ils préfèrent, comme tant qu'ils ne stationnent pas dans les aires destinées aux riverains signalées par des bandes jaunes. Comme d'habitude, nous avons demandé à notre invitée à l'enregistrement la plaque d'immatriculation de sa voiture pour communication et elle nous a dit qu'elle s'était garée régulièrement et qu'elle ne la déplacerait pas pendant son séjour. Nous ne savons pas de qui ni d'où notre invité a reçu des informations concernant l'inaccessibilité du centre historique. La salle de bain de la chambre de notre invité est grande et comportait déjà une petite table, un porte-serviettes et des serviettes de douche, cependant nous avons jugé la suggestion utile en intégrant les étagères, comme elle l'a signalé. Le personnel est dans la structure de 07h00 à 12h00 et de 15h30 à 20h30, et est toujours disponible pour donner toutes les informations demandées, suggérer des itinéraires, des monuments, réserver des visites guidées, des taxis et tout ce qui est demandé, y compris les boutiques et les buvettes, bien sûr si nécessaire. Nous estimons qu'il n'est pas nécessaire de donner ces indications sur notre page de réservation et de fournir pendant le séjour en fonction des demandes spécifiques des clients. Nous précisons que rien ne nous a été demandé par notre aimable hôte. Nous nous excusons pour la longueur de notre réponse, mais nous estimons qu'il est de notre devoir de clarifier au mieux ce qui a été rapporté. Ignazio

Ortigia, comme tout centre historique, est soumise à des restrictions d'accès à certaines heures de la journée. Veuillez noter que la nôtre étant une structure agréée, nous informons quotidiennement la police locale des plaques d'im… Voir plus