Отзывы о B&B Civico 40

Недалеко от центрального вокзала, есть микроволновка, мини-плита и чайник. Также в номере был обогреватель, телевизор и утюг.

Из заявленных удобств не было фена и ВООБЩЕ НИКАКОГО ЗАВТРАКА. Владелец по поводу этих 2х проблем не дал никакого ответа. Также в номере было очень шумно, невозможно спать. Было слышно даже как приезжает и уезжает лифт. Помимо этого, в процессе поиска фена, на полках был найден использованный презерватив, что говорит о некачественной уборке. Ну и крайнее, о чем уже было написано в других отзывах, фотографии не соответствуют действительности как и адрес размещения. Адрес размещения был на via Giovanni Schiaparelli 1.

Переночевать перед вылетом вполне себе норм. Близко к жд вокзалу

Не было полотенец, никаких Сложно зайти во внутрь, хрен пойми как работает эта их система со входом

Было чисто

Отсутствие пульта от кондиционера и телевизора,бойлер заранее не был включен и вода была холодная,пришлось ждать пару часов пока нагреется,ОЧЕНЬ сложный процесс поселения ...и все анкеты которые тебе приходят для заполнения,только на итальянском,а ты стоя на улице должен все это как то заполнять и у тебя обязательно должен быть для этого интернет ...иначе не поселишься☹️также ,в самой квартире интернет отвратительный :1*,все время теряется с ним связь ,хотя при этом скорость при проверке вполне нормальная-+ 20-30 мб...

Место расположения

Общий душ и туалет, хотя в объекте размещения было описание - собственный санузел.

Ничего

1. Грязный номер (прожженное белье, грязные стены, обшарпанная мебель и т.д.) 2. Отсутствие уборки номеров ( за 3 ночи ни разу не убрались, не заправили кровать) 3. Отсутствие смены полотенец 4. Холодно (отсутствует отопление, просьбу о теплом одеяле проигнорировали) 5. Очень слабый интернет (1 сообщение отправляется 5-10 минут) 6. Нет стойки регистрации (персонал отсутствует постоянно в объекте размещения, входная дверь всегда открыта, чувства безопасности нет) 7. Нет мыла, шампуня, геля для душа и т.д. 8. Нет англоязычного персонала (разговаривают на итальянском, ничего не понятно) 9. Номер не соответствует фото (шкаф меньше, стены другие, стул другой) 10. Незаинтересованный персонал (практически все просьбы были проигнорированы) 11. Игнорирование просьб и проблем 12. Агрессивное поведение сотрудников (довели до слез гостью) 13. Не отвечают на сообщение в букинге, в вотс аппе долго отвечают и отвечают на итальянском.

Произошло нечто неожиданное для меня .Всегда пользуюсь данным ресурсом .Однако оказывается можно пиратить и воровать клиентов на этом сайте(.Перед посадкой в самолёт забронировала номер в отеле ,близко от вокзала в Милане. Написала в примечании к заказу ,что буду в 22-23ч.По навигатору иду в отель .По дороге мне написали, что я должна идти на другую улицу и оплата наличными. Какой то человек провёл в комнату ,похоже в хостеле. Фото на сайте не соответствует тому ,где я оказалась .Либо отель сливает клиентов .Либо некто имеет доступ к сайту и бронированию. Чтобы стало понятна картина...На улице ночь и проливной дождь. Я вынуждена была остаться до поезда .Но честно в этой ситуации было небезопасно. Если Booking дорожит своей репутацией в этом нужно разобраться .Осталась переписка с данными людьми. Могу предоставить скрины в качестве доказательства.

Просторный номер

Вселяешься в открытый номер и выселяешься оставляя номер открытым , а ключи на столе. Так и сделали, через пол дня владелец написал, что мы сломали ключи и он снимет с нас 40 евро. По телефону говорить не хотел, фото ключей не прислал, в переписке потом молчит. Ключа притом два мы по ним заходили, они ни как не сломаны. В их правилах написано не шуметь не курить и штраф 40 евро за поломку ключей. Возможно они таким образом мошенничают постоянно. Еще мелочь: при бронировании указывали время прибытия. Потом на почту пришло письмо с просьбой предупредить за 20 минут, ответили и на него. В итоге все равно стояли под дверями. У кого есть роуминг позвонить -не проблема, а кто с wi-fi, эти письма вовремя не читают. Wi-fi медленный и с перебоями работает. Никакой звукоизоляции. Микроволновая печь сломана. Завтрак: круассан в пакетике , капсула для эспрессо, и 0,5 воды.

Квартира была достаточно объемной по площади , хорошее расположение к центральному вокзалу. Спасибо персоналу за приятную коммуникацию и отзывчивость .

Квартира очень холодная .

Все было чисто, уютно. Душ общий, но комнаты отдельные. В 10 минутах от Центрального вокзала Милана. Нам все понравилось.

Всё хорошо, в моём номере возникли технические неисправности, вместо номера нам предоставили квартиру для двоих