Commentaires sur l'établissement Trigu & Mangoni

Chère Nicole, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous souhaitons préciser que, étant une petite structure, nous ne proposons pas de petit-déjeuner buffet comme dans les hôtels. Toutefois, nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins de nos hôtes. C’est pourquoi, lors de la réservation et à nouveau deux jours avant l’arrivée, nous demandons toujours s’il y a des allergies, des intolérances ou des préférences particulières. En l’absence de réponse, nous servons un petit-déjeuner sucré à l’italienne, copieux et varié, comprenant des céréales, des fruits frais, du pain, du lait, des yaourts, des confitures, des biscuits, du beurre, des croissants faits maison, de la pâte à tartiner au chocolat et, bien sûr, du café. Nous ne partageons pas entièrement la qualification de ce petit-déjeuner comme « moyen » ; toutefois, nous regrettons sincèrement qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Trigu & Mangoni Staff

Chère Nicole, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous souhaitons préciser que, étant une petite structure, nous ne proposons pas de petit-déjeuner buffet comme dans les hôtels. Toutefois, nous nous efforçons de répondre au m… Voir plus

Cher Jean-Yves Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre avis. À votre demande, nous avons rapidement pris des mesures pour occulter les fenêtres situées en hauteur afin de limiter la lumière durant la nuit. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisant pour répondre à vos attentes. En ce qui concerne le ménage, nous rappelons que nous sommes un Bed & Breakfast et, comme indiqué dans la description de l’établissement, le nettoyage des chambres est prévu tous les quatre jours. En revanche, les espaces communs sont nettoyés quotidiennement afin de garantir un environnement propre et agréable. Nous avons été quelque peu surpris par votre jugement concernant le petit-déjeuner. Chaque matin, nous servons des fruits frais et du pain frais, accompagnés d’un croissant préparé la veille. Nous estimons que la qualité des produits proposés est conforme à nos standards ainsi qu’au caractère familial de notre établissement. Enfin, nous tenons à souligner un point important : lors de votre réservation, vous avez expressément demandé une chambre calme. Nous vous avons immédiatement écrit pour vous informer que la chambre Mangoni, que vous aviez choisie, donne sur la rue, et nous vous avons recommandé d’opter pour la chambre Trigu, plus isolée et silencieuse. N’ayant reçu aucune réponse de votre part, nous avons supposé que cela vous convenait. Nous regrettons de lire un commentaire négatif à propos de points pour lesquels nous avions fourni des informations claires et des solutions avec anticipation et disponibilité. Cordialement.

Cher Jean-Yves Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre avis. À votre demande, nous avons rapidement pris des mesures pour occulter les fenêtres situées en hauteur afin de limiter la lumière durant la nuit. Nous somme… Voir plus

Cher Barbara Merci pour votre aimable commentaire. Nous souhaitons simplement préciser que les restrictions concernant le stationnement sont également indiquées dans l’annonce sur Booking. De plus, au moment de la réservation ainsi que deux jours avant l’arrivée des clients, nous envoyons un message via Booking et WhatsApp pour rappeler les limitations liées au stationnement et à l’accès au quartier. Enfin, puisque vous aviez deux motos et que le parking proposé n’accepte pas les motos, nous avons mis à votre disposition (toujours avec un supplément) notre parking privé, qui est encore plus proche de l’établissement. En ce qui concerne le bruit, nous nous trouvons en plein centre historique, et il peut arriver que le week-end soit un peu plus animé que d’habitude, mais en général, le quartier reste assez calme.

Cher Barbara Merci pour votre aimable commentaire. Nous souhaitons simplement préciser que les restrictions concernant le stationnement sont également indiquées dans l’annonce sur Booking. De plus, au moment de la réservation ainsi que deu… Voir plus

Cher Daniel Nous regrettons de constater que vous avez trouvé le petit déjeuner trop petit, mais nous tenons à souligner que le petit déjeuner offert comprend des fruits frais, gâteau ou croissants, café, lait, pain, confitures, miel, céréales, yaourt, beurre et Nutella, biscuits. La plupart de ces aliments sont servis en portions individuelles pour éviter le gaspillage alimentaire. Nous comprenons que ce n’est pas un petit déjeuner buffet, mais nous tenons à souligner que nous sommes une structure de type Bed & Breakfast et non un hôtel.

Cher Daniel Nous regrettons de constater que vous avez trouvé le petit déjeuner trop petit, mais nous tenons à souligner que le petit déjeuner offert comprend des fruits frais, gâteau ou croissants, café, lait, pain, confitures, miel, céré… Voir plus