Commentaires sur l'établissement JOIVY Al Duomo guest house
Piazza Duomo 17, 22100 Côme, Italie
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Anaheim, États-Unis
Tangalle, Sri Lanka
Lisbonne, Portugal
Bogotá, Colombie
Salvador, Brésil
Saint-Pierre-des-Jonquières, France
Supetar, Croatie
Rio de Janeiro, Brésil
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Commentaire envoyé le 27 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLa localisation et le lit très confortable
Salle de bain froide et peu pratique
Hello Lucie, Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you appreciated the convenient location and the comfortable bed. We’re sorry that the bathroom did not meet your expectations and for any inconvenience this caused. Your comments are valuable and will help us improve for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again. Joivy Team
Hello Lucie, Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you appreciated the convenient location and the comfortable bed. We’re sorry that the bathroom did not meet your expectations and for any inconvenience this cause… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement
La propreté, l’escalier d’accès à la chambre hyper dangereux
Hello Ann- Cecile, Thank you for your feedback! We're happy to hear you liked the location. We’re sorry about the cleanliness issues and the safety concerns with the stairs. We take these matters seriously and will work on improving them. We appreciate you bringing this to our attention. Joivy Team
Hello Ann- Cecile, Thank you for your feedback! We're happy to hear you liked the location. We’re sorry about the cleanliness issues and the safety concerns with the stairs. We take these matters seriously and will work on improving them. … Voir plus
Commentaire envoyé le 6 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTrès bon emplacement dans le centre ville, idéal pour visiter Côme, Instructions très claires pour trouver le lieu, hôte réactif et chambre très propre,
Le frigo ne fonctionnait pas, Insonorisation insuffisante pour couvrir les bruits du centre-ville,
Hello Mathias, Thank you very much for your kind review and recommendation! We're happy to hear that you appreciated the central location, the cleanliness of the room, and the clear instructions. We're sorry about the issue with the fridge and the noise from the city — we’ll look into both to improve the experience for future guests. Thank you again for your helpful feedback, and we’d be glad to welcome you back anytime! Joivy Team
Hello Mathias, Thank you very much for your kind review and recommendation! We're happy to hear that you appreciated the central location, the cleanliness of the room, and the clear instructions. We're sorry about the issue with the fri… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL emplacement
Salle de bain
Hello Nathalie, thank you very much for your feedback. We hope we can guest you again for a better experience. See you soon! Joivy team
Commentaire envoyé le 10 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueNous avons beaucoup apprécié l’emplacement. La taille de l’appartement était agréable.
Le lit double etait très inconfortable car le matelas est complément déformé. La penderie des habits est au-dessus du lit, donc à moins d’être très grand ou de monter sur le lit on ne peut pas suspendre d’habits. Et on ne peut suspendre pas suspendre de robes, uniquement des chemises à cause de la hauteur. Le canapé lit était cassé sur le côté ce qui n’était pas sécuritaire pour les enfants. Cuisine très peu équipée en ustensiles. La cabine de douche était très étroite sans aucune possibilité de déposer des articles de douche, on a dû les mettre par terre.
Hello Elsa, Thank you very much for your detailed feedback. We are pleased to hear that you appreciated the apartment’s location and size.However, we are truly sorry for the discomfort caused by the mattress and the issues with the wardrobe and sofa bed. Your comments about the kitchen utensils and shower cabin have also been noted. We take your concerns seriously and will work on improvements to enhance our guests’ experience and safety.We hope to have the opportunity to welcome you again for a more comfortable stay. Joivy Team
Hello Elsa, Thank you very much for your detailed feedback. We are pleased to hear that you appreciated the apartment’s location and size.However, we are truly sorry for the discomfort caused by the mattress and the issues with the wardrob… Voir plus
Commentaire envoyé le 7 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueL'emplacement, centre ville
La réception, mauvaise accueil Les photos non conforme Pas où peu d'eau pour les sanitaires Classement de la prestation à revoir
Commentaire envoyé le 30 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueL'emplacement, le logement est bien situé
Le logement était sale, il y avait de gros cafards (!!!), l'eau de la douche s'arrête aléatoirement mais systématiquement, c'est a dire qu'à chaque douche, l'eau déjà a faible débit cesse de couler donc impossible de se rincer après s'être savonné C'est choquant pour un logement à un prix de 240€ pour 2 nuits. C'est même choquant quelqu'en soit le prix!
Commentaire envoyé le 5 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueAppartement non contrôlé avant mon arrivée Pas de cafetière, pas de grille pain, micro ondes ne fonctionne pas, fuite eau au niveau des wc, climatisation dans la chambre ne fonctionne pas, Vasistas en guise de fenêtre dans la petite pièce principale (cuisine) placé en hauteur d où l impossibilité de l ouvrir donc pas d aération ni de luminosité naturelle Au 3eme étage sans ascenseur C EST INACCEPTABLE !!! Et impossibilité de joindre quelqu'un
Ciao Martine, Thank you for sharing your thoughts with us. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. However, we’d like to clarify that we were in contact with you during your stay and our team responded to all your queries. The coffee machine was not included in the listing. We sincerely regret that some of the issues you mentioned caused you discomfort, and we will work on resolving them. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future. Joivy Team
Ciao Martine, Thank you for sharing your thoughts with us. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. However, we’d like to clarify that we were in contact with you during your stay and our team responded to all your… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 octobre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiquel'Emplacement
La propreté
Greetings Emilie Thank you for taking the time to review us on Booking.com. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. The mandatory inspection before and after your stay confirmed no issues with the property or its cleanliness. Thank you for being our guest and welcome back to any of our numerous gorgeous properties across Europe! Best regards, ALTIDO Team
Greetings Emilie Thank you for taking the time to review us on Booking.com. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. The mandatory inspection… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 septembre 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueSur le principe le concept est bon mais mal gérer par le personnel sur place.
Le site fonctionne mal, nous avons été obligé de faire 5 fois l’enregistrement afin d’arriver à régler la taxe de séjour. Une fois arrivés sur place nous avons attendu 40 minutes devant la porte pour les codes d’accès. La douche était bouché et à produit une fuite dans la salle de bain. La cuvette des wc était mal fixé et il n’y avait plus de dosette de café.
Dear Crystelle, We appreciate your feedback, and we sincerely apologize for not addressing these issues during your stay, especially considering the short duration of your reservation, which limited our ability to make immediate corrections. It appears that the issues you mentioned were specific to your stay and not indicative of our typical guest experience. Your feedback has shed light on areas where we need to improve, and we genuinely thank you for bringing them to our attention. We are committed to investigating and taking the necessary steps to ensure such issues are not repeated. Once again, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We hope you might consider giving us another opportunity in the future to provide you with a more enjoyable and trouble-free experience. Best Regards, ALTIDO Team
Dear Crystelle, We appreciate your feedback, and we sincerely apologize for not addressing these issues during your stay, especially considering the short duration of your reservation, which limited our ability to make immediate correcti… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueL'emplacement au centre proche de tout, la literie parfaite, le balcon, la propreté, le café à volonté, merci pour cela. La réactivité du personnel si problème. La climatisation silencieuse et efficace. La chambre est correcte pour une personne mais vraiment petite si couple.
Le bruit jusqu'à très tard dans la nuit..la chambre donne sur la cuisine du restaurant, bruit vaisselle jusqu'à 2h du matin. Voisine chambre 1 qui hurlait la nuit ..madame je sais que vous ne boudiez pas votre plaisir mais nous sommes plusieurs à l'étage...équipements utiles mais frigo peu froid. Absence d'accueil..c'est très impersonnel.deux mini gels douche et deux rouleaux WC pour 9 jours c'est léger pour plus de 900 euros...il faudrait préciser que l'on doit apporter sac poubelle pq etc..pas de changement des serviettes toilette en 9 jours ...on ne sait pas trop si c'est un hôtel ou un Airbnb
Greetings Brigitte Thank you for taking the time to review us on Booking.com. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. Our listings accurately represent the property for the benefit of our guests so they can make an informed choice. The mandatory inspection before and after your stay confirmed no issues with the property. Our agents are available around the clock so they can quickly assist you over the phone or via chat if anything happens. Thank you for being our guest and welcome back to any of our numerous gorgeous properties across Europe! Best regards, ALTIDO Team
Greetings Brigitte Thank you for taking the time to review us on Booking.com. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. Our listings accuratel… Voir plus
Commentaire envoyé le 7 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueL’emplacement
Des travaux de rafraîchissement de la salle de bains seraient vraiment nécessaires. Le « balcon » n’en est pas un et les planches du sol sont dangereuses et abîmées
Greetings Elsa Thank you for taking the time to review us on Booking.com. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. Our listings accurately represent the property for the benefit of our guests so they can make an informed choice. The mandatory inspection before and after your stay confirmed no issues with the property. Our agents are available around the clock so they can quickly assist you over the phone or via chat if anything happens. Thank you for being our guest and welcome back to any of our numerous gorgeous properties across Europe! Best regards, ALTIDO Team
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Commentaire envoyé le 18 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueL'emplacement
- problème à l'arrivée : problème avec l'adresse et 1h pour pour récupérer les clefs car nous n'avions pas le bon code de la boîte à clef. - la salle de bain est sale et en mauvaise état, pleine de moisi, tout comme la machine à laver avec une odeur nauséabonde : à ne pas utiliser. - la chasse d' eau fonctionne mal, la climatisation aussi.... Hébergement très cher pour la qualité, à fuir...
Greetings Alix Thank you for taking the time to review us on Booking.com We are very happy that you liked our property and that you have shared more about your recent stay with us. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. Our listings accurately represent the property for the benefit of our guests so they can make an informed choice. The mandatory inspection before and after your stay confirmed no issues with the property. Our agents are available around the clock so they can quickly assist you over the phone or via chat if anything happens. Thank you for being our guest and welcome back to any of our numerous gorgeous properties across Europe! Best regards, ALTIDO Team
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Commentaire envoyé le 1 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiquela position , la chambre , les équipements
trop loin pour les bagages , pas eu assez tôt les codes d entrée des portes , serait il possible de les avoir dès le règlement fait? surtout quand on a pas de réseau a l etranger , un peu la panique 😤😤 merci a ce petit commerçant qui m a laisser ça wifi 🙏🙏 et mon anglais d ecole et le système D
Greetings Frederic Thank you for taking the time to review us on Booking.com We are very happy that you liked our property and that you have shared more about your recent stay with us. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. Our guests' security is of utmost importance for us which is why we provide the check-in information shortly before the arranged check-in hour. Thank you for being our guest and welcome back to any of our numerous gorgeous properties across Europe! Best regards, ALTIDO Team
Greetings Frederic Thank you for taking the time to review us on Booking.com We are very happy that you liked our property and that you have shared more about your recent stay with us. We, at ALTIDO always strive to provide high-cl… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 juin 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueEmplacement près du duomo et de l'embarcadère
L'accueil a été nul, la propriétaire était absente, difficile à joindre, ne parlant pas anglais. Nous sommes restés devant la porte fermée pendant 30 minutes jusqu'à ce qu'une personne parlant anglais nous appelle.
Commentaire envoyé le 20 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueL'emplacement est très bien situé en centre ville juste à côté du Duomo et du port. Facilité pour accéder a l'appartement avec les codes fournis
La douche pourrait être améliorée car on est obligé de se mouiller les cheveux. Le frigo qui ne fait pas de froid
Commentaire envoyé le 20 avril 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueemplacement parfait en plein centre de Como
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Cher invité, merci pour votre avis. Al Duomo