Opiniones del Smy Carlos V Wellness & Spa Alghero 5 estrellas

La amabilidad del personal

La habitación podia ser más confortable

Las instalaciones son buenas

Al hotel le sobra una estrella

cerca del centro

parking muy pequeño y siempre esta lleno, horarios de comedor cena muy escasa a las 21, 15 ya te dicen que solo puedes comer un plato por que a las 21,30 cierran y bufé muy escaso y muy poca presencia, personal de bar de piscina turno de noche fatal personal de recepción no te informan bien ( nos hizo ir a un restaurante que se suponía que estaba detrás del hotel informándonos que todo estaba cerrado a las 21,30 en el pueblo y que no íbamos a poder cenar si no era en ese restaurante y resulto que ese restaurante estaba cerrado y que en el pueblo podíamos cenar en varios restaurantes) estamos hablando de un hotel de 5 estrellas que no lo entiendo sin animación hay muchos hoteles de 3 estrellas con muchos mas servicios. Nos cobraron la cena de las tres noches y solo cenamos una noche la primera, la segunda nos paso lo de las 21,15 y la tercera como era ferragosto el hotel nos quería cambiar la cena por la comida cuando nosotros no estábamos en todo el día en el hotel como dijimos que no nos dijeron que había una cena pero teníamos que pagar 50€ mas por persona le dijimos que no estábamos de acuerdo y que nos devolvieran el dinero de la cena y se negaron diciendo que no y no tenían otra opción y si que la tenían tan sencillo como informar cuando estas reservando. etc, etc

Me encanto

Nada

Si muy muy grande bien ubicado El personal muy atento Súper limpio te hacían la estancia más agradable

Nada

Buen desayuno

No es una linda Zona y hay olor a cloaca ,

La habitación era comoda y amplia.

El agua de la ducha se salia y por otro lado, no me parece correcto por el tipo de hotel que es, que no tenga parking y tenga que aparcar en la calle.

El personal muy servicial; los desayunos estaban muy bien. La zona de piletas muy amplia. El Spa era excepcional, de otra categoría.

Falta de mantenimiento en todo el hotel. El gimnasio era una vergüenza. Nunca sentimos estar en un cinco estrellas.

Todo excelente, la habitación muy comoda, la piscina genial y el desayuno muy bueno.

Nada

El personal de la Recepción muy buena la atención

Está un poco lejos del centro pero se va caminando

Las vistas al mar

Sucia la habitación, los techos con telaran̈as. 5 estrellas , el peor que he visitado Parece un Tanatorio, Es igual sin detalles de confortabilidad. Caro para lo que ofrece.

Me gustó casi todo, menos que no tenía Netflix.

Nos dieron una habitación que había que ir a la tercera, recorrer un pasillo , coger otro ascensor y bajar a la segunda y otro pasillo.

Teníamos reservada la doble con balcón y vistas al jardín (con una muy buena oferta de booking, todo hay que decirlo), y a la llegada nos dieron una con vistas laterales al mar al mismo precio. El desayuno es buenísimo y muy variado. La piscina es una gozada y sobre todo la terraza donde está el bar tiene unas vistas espectaculares. La atención de todo el personal excelente, especialmente la de Tatiana que hablaba perfecto español y estuvo muy atenta con nosotros. Tuve la suerte de poder probar el spa y también lo recomiendo, aunque éste no entraba en el precio.

El tamaño de la habitación es un poco justito para un hotel de esta categoría, y se echa de menos una bañera en el baño. Además considero que tendrían que pintar un poco las instalaciones por fuera, un hotel con esta calidad no puede permitirse esos fallos de pintura.

Instalaciones. Ubicación. Amenities en la habitación. Muy buen desayuno. Piscina. Atención de la recepcionista, amable , atenta y nos aconsejó algunos restaurantes y nos hizo ella la gestión de la reserva. (lo siento no recuerdo el nombre, creo que era Luana, habla español)

Pocas camas balinesas en la zona de la piscina, y que permiten que los huéspedes dejen sus toallas, se van a comer y vuelven, estando así vacías por más de 2h

Definitivamente NO ES UN HOTEL 5 ESTRELLAS. El "gimnasio" bastante antiguo y desprovisto de materiales pero lo peor es que NO tiene aire acondicionado y en verano en Alghero hacen 36 grados, como mínimo. Desde la 1am hasta las 3am, hubo etre 5 y 6 cortes de luz, cada corte acompañado de una sirena que no te dejaba dormir. Un hotel 5 estrellas que NO incluya el desayuno, a mi entender es un poco raro. El bar de la pileta NO permite llevar vasos de vidrio o tazas a la pileta, con lo cual si quieres tomarte un aperol en la reposera te dan vaso de plástico. Puede ser un detalle, pero todo me pareció medio pelo. La vista de la habitación es hermosa pero sin dudas no es un hotel 5 estrellas.

TODO

Amplia habitación, gran terraza y baño. Parking gratuito del hotel El personal muy amable y atento. La zona de la terraza y la piscina es muy bonita.

No tenemos ninguna queja.

Muy buena atención!!! Muy amplio y tranquilo

Nada

El lugar y la sección en administración

Los empleados en el desayuno bastantes desatentos