9,1

Commentaires sur l'établissement Casa Arcada

Via Provinciale snc, 98050 Vulcano, Italie

  • Fabrizio

    Commentaire envoyé le 28 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Tout était parfait ! Accueil au top et souriant . Chambre confort et douche impeccable . Petit déjeuner frais et agréable en terrasse .

  • Isabelle

    Commentaire envoyé le 27 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    La gentillesse et le professionnalisme de la personne qui nous a accueilli. La beauté le raffinement de la location très exotique.le petit déjeuner copieux

    Rien à signaler

  • Anne

    Commentaire envoyé le 23 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Nous avons voulu revenir car nous avions adoré notre premier séjour à l'hôtel Arcada. Malheureusement, ce ne fut pas du tout la même expérience. Malgré notre demande, nous n'avons pas eu la même chambre que la dernière fois. Nous avons eu une chambre au fond du couloir, dont la terrasse était contre deux autres terrasses où séjournait une famille très bruyante et trois personnes parlant très fort dès 7 heures du matin. Nous n'avons pas pu nous reposer tellement c'était bruyant. Il y a seulement 2 chambres avec une belle cuisine et terrasse à l'entrée de l'hôtel, et qui ne donnent pas comme les autres, sur un couloir étroit et sombre. Les photos de notre réservation montraient bien ces 2 belles chambres "confort" à l'entrée de l'hôtel, mais on nous a attribué une toute autre chambre ne correspondant pas du tout aux photos de la réservation. Dommage et si décevant.

    Très bruyant, pas d'intimité, lits étroits et matelas à ressorts, réveil dès 7 heures du matin par les conversations venant des terrasses adjacentes, sans doute les personnes qui partent pour l'ascension du volcan... La fumée de cigarette est très dérangeante si l'on fume sur les terrasses proches de la vôtre, comme ce fut le cas pour nous malheureusement, et l'impossibilité de manger en terrasse avec la fumée de cigarette.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que la dernière fois. Si vous nous aviez signalé ce désagrément, nous aurions certainement rendu vos nuits plus agréables. Il est dans notre intérêt de satisfaire au mieux nos clients. Se plaindre de tout simplement par écrit est, à mon avis, inutile ! Un avis aussi négatif ressemble davantage à une punition qu'à une critique pour ne pas avoir pu réserver la chambre que vous aviez demandée. Je tiens toutefois à vous rappeler que vous avez séjourné dans l'une de nos chambres les plus confortables et privées, avec des lits neufs et confortables. Bien sûr, un peu de tolérance ne ferait pas de mal, étant donné qu'aucun de nos clients ne s'est plaint du bruit que vous avez si bien décrit ! Cordialement Marilena

    Bonjour nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que la dernière fois. Si vous nous aviez signalé ce désagrément, nous aurions certainement rendu vos nuits plus agréables. Il est dans notre intérêt … Voir plus

    Casa Arcada
    24 septembre 2025
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  • Monique

    Commentaire envoyé le 14 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Le logement et la localisation. Nous avons pu découvrir le volcanisme avec un guide exceptionnel . Cette île est superbe. Belle découverte.

    Rien

    Réponse de l'établissement :

    Grazie

    Casa Arcada
    22 septembre 2025
  • David

    Commentaire envoyé le 11 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Emmanuelle

    Commentaire envoyé le 11 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    L'emplacement est pres du centre mais au calme, les logements sont mignons et propres. Petite terrasse avec cuisine extérieur sans vis à vis. A recommander!

    Réponse de l'établissement :

    Grazie

    Casa Arcada
    22 septembre 2025
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  • Cécile

    Commentaire envoyé le 21 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Très bon accueil. Chambre propre et calme. A mi chemin entre le port et le départ de la montée du volcan.

  • Edmond

    Commentaire envoyé le 13 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Bel établissement, bien situé, bien équipé

  • Brigitte

    Commentaire envoyé le 29 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Propre

    Petit

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  • Michael

    Commentaire envoyé le 27 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    A quelques encablures du port et à coté du départ pour le volcan, l'hébergement est nickel, notre hôte accueillante, c'est propre, joli et confortable.

    Rien

  • Laurence

    Commentaire envoyé le 17 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Très bon accueil, propreté, situation, petit déjeuner

  • Denis

    Commentaire envoyé le 16 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Le calme

    Pourquoi pas une bouteille d'eau dans le frigidaire ?

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  • Noémie

    Commentaire envoyé le 1 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    Tout était superbe! Un accueil très agréable de début de saison. L'endroit est calme, propre, hors rue principale mais tout commerce a 5mn a pied . Début de randonnée à 3mn. Si agréable que l'on a fait 5 jours au lieu de 2 🙂 Merciiii

  • Sarah

    Commentaire envoyé le 25 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique
  • Françoise

    Commentaire envoyé le 22 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    nous avons aimé la gentillesse et l'accueil de la propriétaire, la décoration du lieu ,le confort des chambres. La terrasse est agréable et donne une belle vue sur le volcan .

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  • Ghislaine

    Commentaire envoyé le 14 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    Idéalement situé entre le port et le départ pour le volcan. Chambre avec kitchenette extérieure. Ambiance familiale. Hôte très aimable et souriante. Un très bon rapport qualité prix.

  • Karine

    Commentaire envoyé le 2 novembre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    L'emplacement un peu à l'extérieur du village, l'accueil aimable, le calme. Les chambres avec terrasse et kitchenette sont très bien, certaines autres chambres sont plus sombres et étroites, nous avons pu choisir.

    RAS

  • Sandra

    Commentaire envoyé le 29 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    Emplacement idéal entre le port et le sentier de montée au volcan, juste au pied du volcan. Très bon accueil. Petit déjeuner fantastique.

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  • Delphine

    Commentaire envoyé le 26 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    Très agréable B&B un peu à l’écart de l’agitation du port et tout proche du sentier d’accès au volcan. Notre hôte nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et de sollicitude. Très bon petit déjeuner.

    Rien à signaler, tout était parfait!

  • Thierry

    Commentaire envoyé le 24 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    Tout est bien L’accueil de la propriétaire Le cadre La propreté Les équipements Le silence Le petit déjeuner etc…

    Réponse de l'établissement :

    Mercy a’ vois. Marilena

    Casa Arcada
    24 octobre 2024
  • Marie

    Commentaire envoyé le 21 octobre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
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  • Raphael

    Commentaire envoyé le 6 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique
  • Fabienne

    Commentaire envoyé le 5 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    Le style du logement , la localisation, la propreté , la salle de bain nickel, la petite terrasse particulière et la grande terrasse sur le toit, la qualité du petit déjeuner , bref tout !

  • Maude

    Commentaire envoyé le 4 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    -La gentillesse et la flexibilité de l’hôte : encore un énorme merci à Marinela ! -L’emplacement proche du départ de la randonnée pour le volcan tout en étant à quelques minutes du petit centre ville et des restaurants / commerces. -Terrasse panoramique, chambres typiques et bien aménagée. -Petit déjeuner qualitatif.

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  • Nathalie

    Commentaire envoyé le 25 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Accueil très sympathique, bien situé à proximité de l’entrée du sentier pour l’ascension du volcan et non loin du village

    Le soir sur l’île bcp de moustiques mais l’hôte n’y peut rien 😁

  • hôtels 1 - 25

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Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :

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