Recensioni su Casa Ideale 4 Lecco

In generale tutto

Troppi problemi per riuscire ad accedere alla struttura

L’aria condizionata

Il divano non era pulito, il pavimento non era pulito.

Niente.

Camera inadeguata al costo. Sotto due piani. Wi fi inesistente Letti singoli e separati. Arrivato la stanza non era pronta, ancora da rifare e se non fosse stata x la ragazza delle pulizie, ancora la stavo. Servizio assistenza inesistente.

ho soggiornato nella struttura per una notte, il weekend del 2-3 agosto. io e il mio ragazzo ci siamo ritrovati ad aiutare una giovane ragazza con un figlio, la quale, nel effettuare il check-in, ha trovato l’appartamento che le era stato assegnato già abitato da altri ospiti (per essere più specifica, 2 ragazzi che effettuando il check-in hanno riscontrato l’esatto problema, i quali sono rimasti ore ad aspettare notizie dalla proprietaria che non sono mai arrivate, e solamente tramite la sollecitazione del servizio di Booking sono riusciti finalmente ad avere un appartamento). Essendo straniera aveva diversi problemi linguistici nel contattare chi di dovere per segnalare l’accaduto, dunque io e il mio ragazzo abbiamo cercato di aiutarla il più possibile. Cercando di contattare la struttura e il servizio clienti (i quali si proclamano sempre a disposizione per emergenze tramite messaggi whatsapp) non abbiamo mai ricevuto risposta. Specifico che si trattasse delle ore 23.00, dunque la giovane famiglia si è ritrovata per strada dopo un lungo viaggio senza un posto dove poter dormire. Fortunatamente noi avevamo nella nostra camera un divano letto apribile e dunque in attesa della mattina successiva li abbiamo ospitati da noi, ma fino alle 10.00 non siamo riusciti a ricevere risposta. L’unico aiuto c’è stato fornito dall’assistenza Booking, i quali sono riusciti immediatamente a contattare la signora che gestisce gli appartamenti (e qui vi/mi pongo: abbiamo chiamato noi per ore e non abbiamo ricevuto risposta, viene contattata da Booking e risponde immediatamente? le conclusioni mi sembrano più che chiare.) Dopo l’intervento della proprietaria (finalmente, dopo 11 ore di attesa) sono finalmente riusciti ad affidare alla ragazza un appartamento. Per quanto riguarda me e il mio ragazzo non abbiamo avuto problemi di assegnazione dell’appartamento, ma è più che inammissibile che ci sia l’eventualità di rimanere a dormire per strada.

L'appartamento è molto grande e comunque dotato di tutto quello che serve

Un forte odore chimico in tutto l'appartamento , non c'è possibilità di oscurare le finestre

Prenoto l'appartamento, arrivo e ritrovo una sorta di serra con una serie di stanze tipo bunker. Tralasciando questo, non mi mandano il codice per il check-in e dopo un'ora di attesa mi spostano in un'altra zona dicendo di non avere disponibilità. L'appartamento in questione (il secondo, precisamente Manzoni apartments, più in centro), sempre gestito da loro, si presenta al mio arrivo con maniglia rotta, lampadario penzolante, telecomando del condizionatore senza pile, tapparella del bagno inutilizzabile (chiunque poteva guardarmi mentre ero al bagno), polvere ovunque e via vai incredibile di persone nell'appartamento accanto. Quando suonano giù suona il citofono di tutte le stanze e vi posso assicurare che col via vai dell'appartamento accanto ci siamo sentiti suonare anche all' 1 di notte. Reclamo per la scarsa pulizia dell'appartamento e arriva un'addetta alle pulizie palesemente innervosita dalla mia richiesta. Inoltre, al mio arrivo il vicino chiede di entrare in casa mia alla ricerca del cavatappi sostenendo di essere stato prima in questo appartamento (per carità in buona fede o no non mi sono sentita minimamente al sicuro considerando che l'area è videosorvegliata ma la videocamera guarda il muro). Morale della favola: andate altrove!

Non ho trovato le kiavi dell alloggio e booking non mi ha ancora risposto

I numeri a disposizione kiamati non hanno risolto problema dopo aver kiamato 8 volte e alle 2200 ho trovato altro alloggio a 45 km su in montagna

La posizione vicino al centro

Alloggio con maniglia porta ingresso rotta, 2 letti e 1 solo lenzuolo, asciuga capelli non funzionante, assenza di tapparelle e tende ( usate per evitare di essere visti dai vicini) a tratti mancanti. Assenza di tutti gli asciugamani . Assenza di caffettiera ( ho pagato per un alloggio). Per la biancheria ho aggiunto 10 € al momento del chek in.. soldi buttati. Pessima esperienza