Commentaires sur l'établissement Case Vacanze Mare Nostrum - Villas in front of the Beach with Pool

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait ! Offrir une expérience confortable et familiale est toujours notre objectif, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les petites attentions, comme le siège pour votre enfant de deux ans. Ce sont ces petits détails qui font la différence, et nous sommes heureux qu'ils aient rendu votre séjour spécial. Merci pour vos aimables paroles, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! 🩷

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait ! Offrir une expérience confortable et familiale est toujours notre objectif, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les petites attentions, comme le siège… Voir plus

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes enchantés de savoir que le petit jardin avec une balançoire pour enfants, l'espace piscine magnifique avec vue sur la montagne, ainsi que le domaine bien entretenu ont contribué à votre agréable séjour. La présence d'une grande plage sauvage au bout du domaine est indéniablement un atout. Votre satisfaction quant à la propreté de l'hébergement et du domaine, ainsi que la clarté des indications pour l'arrivée, nous comble de joie. En ce qui concerne la disponibilité de l'huile d'olive, etc., nous envisageons d'enrichir nos équipements à l'avenir en proposant ces fournitures, bien que cela puisse entraîner une légère augmentation des tarifs d'hébergement. Concernant les déchets, nous comprenons vos préoccupations et partageons votre engagement envers l'environnement. La présence de plastique dans les mers est un problème mondial, et non spécifique à la Sicile. Il est le résultat des comportements irresponsables de certains individus qui affectent nos plages. Nous tenons à vous assurer que nous effectuons régulièrement le nettoyage des environs pour garantir leur propreté. Notre résidence maintient des normes élevées en matière de propreté pour votre confort. Nous vous remercions une fois de plus pour vos précieux commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes enchantés de savoir que le petit jardin avec une balançoire pour enfants, l'espace piscine magnifique avec vue sur la montagne, ainsi que le domaine bien entretenu o… Voir plus

Chère Sylvie, Je vous remercie pour votre commentaire positif sur votre séjour dans notre villa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gentillesse et notre attention envers les clients, ainsi que le confort et l'excellence de notre établissement. La beauté de la piscine et l'accès à la mer ont sans aucun doute contribué à rendre votre séjour véritablement relaxant. En ce qui concerne les critiques négatives, je suis désolé que les lits n'aient pas répondu à vos attentes. Cependant, il est important de considérer que le choix du type de matelas peut varier d'une personne à l'autre. Certains préfèrent des lits plus fermes, tandis que d'autres préfèrent des matelas plus moelleux. Il ne serait ni pratique ni durable de changer les matelas tous les jours en fonction des préférences individuelles des clients. Nous avons essayé de choisir un type de matelas qui soit largement apprécié par la plupart de nos clients, en nous basant également sur de nombreuses statistiques recueillies tout au long de nos 25 années d'activité. Cependant, nous sommes constamment à la recherche d'améliorations et les matelas sont régulièrement remplacés, généralement tous les 5 ans, pour garantir un confort et un soutien optimaux. Cela étant dit, grâce à notre expérience dans le secteur, je peux affirmer que les gens ont souvent tendance à trouver une raison de se plaindre, qui reflète davantage une question psychologique et sociologique propre au pays d'origine, plutôt qu'un réel manque de service. Dans le secteur de l'hospitalité, qui repose principalement sur les personnes, il est normal que la question psychologique et sociologique soit un point important à considérer. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre villa à l'avenir. Cordialement, Claudio L.

Chère Sylvie, Je vous remercie pour votre commentaire positif sur votre séjour dans notre villa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gentillesse et notre attention envers les clients, ainsi que le confort et l'exce… Voir plus

Salut Damien, nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre séjour chez nous et nous sommes surpris d'apprendre seulement maintenant votre insatisfaction. Nous tenons à souligner que pendant vos 3 jours avec nous, vous n'avez jamais signalé aucun problème malgré notre assistance rapide. Nous avons même remplacé la bouteille de gaz en moins de 10 minutes après que vous nous ayez contactés, ce que nous considérons comme un record de réactivité pour aider nos clients. Si vous nous aviez informés de votre inconfort dès la première nuit, nous aurions immédiatement cherché à trouver une solution adaptée. Cependant, nous avons relevé des incohérences dans votre critique. Vous nous avez attribué une note de 2,5/10 pour la propreté et 10/10 pour le confort, mais vous avez exprimé un jugement positif sur le repos et négatif sur la propreté, malgré le fait que vous nous ayez dit que la propreté était parfaite. Ces contradictions nous laissent perplexe et nous pensons que votre critique pourrait ne pas avoir été rédigée avec soin. Par conséquent, nous prenons en compte que les commentaires des clients sur Booking.com peuvent ne pas toujours représenter une évaluation précise de l'expérience. Nous avons récemment contacté les clients précédents et avons également rendu visite aux clients actuellement hébergés dans la même villa. Ces clients nous ont donné un retour positif sur leur séjour et ont fait l'éloge de la qualité de nos services et du confort des matelas. De plus, les clients précédents nous ont attribué une note de 10 sur Booking.com et ont laissé un commentaire positif sur Airbnb. Ces témoignages nous font penser qu'il pourrait y avoir quelque chose de faux dans votre expérience. Nous vous invitons donc à réfléchir à votre expérience et à prendre en considération que nous aurions été ravis de vous aider si vous nous aviez signalé le problème dès la première nuit. Votre confort et votre bien-être sont nos principales priorités. Cependant, nous devons souligner qu'il n'est pas possible de laisser des commentaires sur les clients sur Booking.com. Nous aimerions pouvoir donner notre avis sur votre séjour : vous n'avez pas respecté les règles du règlement de copropriété, vous n'avez pas fait le tri sélectif et vous avez laissé les toilettes sales... Que pouvons-nous attendre de personnes de ce genre ? Nous sommes disponibles pour toute clarification supplémentaire. Cordialement, Claudio

Salut Damien, nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre séjour chez nous et nous sommes surpris d'apprendre seulement maintenant votre insatisfaction. Nous tenons à souligner que pendant vos 3 j… Voir plus

Chère Rosana, Nous vous remercions d'avoir choisi notre propriété pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Booking.com. Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'accueil chaleureux que vous avez reçu à votre arrivée, les lits confortables, les équipements de base fournis et l'emplacement magnifique. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour vous aient laissé une impression positive. En ce qui concerne le linge, étant donné que c'est une maison de vacances, le changement n'est pas quotidien. Le changement de linge a un coût supplémentaire, mais nous mettons du linge propre dans la maison que vous pouvez remplacer vous-même. En effet, toutes nos maisons, contrairement aux autres maisons de vacances, disposent d'une machine à laver et d'un étendoir à votre disposition. Selon moi, ceci est un grand avantage pour vous, car vous n'aurez pas besoin de payer des frais supplémentaires pour la lessive et vos vêtements pourront être lavés pendant vos vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre propriété. Cordialement, Claudio | Case Vacanze Mare Nostrum

Chère Rosana, Nous vous remercions d'avoir choisi notre propriété pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Booking.com. Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'accueil chaleureu… Voir plus

Chère Claire, Nous vous remercions d'avoir choisi notre propriété pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Booking.com. Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'accueil chaleureux que vous avez reçu à votre arrivée, les lits confortables, les équipements de base fournis et l'emplacement magnifique. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour vous aient laissé une impression positive. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre propriété. Cordialement, Claudio | Case Vacanze Mare Nostrum

Chère Claire, Nous vous remercions d'avoir choisi notre propriété pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Booking.com. Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'accueil chaleureux… Voir plus

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de la plage, la propreté de la piscine et le jardin bien entretenu. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé le climatisation dans l'appartement et la literie confortables et propres. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Claudio

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de la plage, la propreté de la piscine et le jardin bien entretenu. Nous sommes également heureux de … Voir plus

Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour à Case Vacanze Mare Nostrum. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la maison bien équipée avec tout le confort et les commodités nécessaires, ainsi qu'offrant beaucoup d'intimité sans voisins indiscrets. C'est également formidable d'entendre que vous avez trouvé la maison très propre. Nous espérons que vous avez passé un séjour fantastique et que vous envisagerez de séjourner à nouveau dans la maison de Mare Nostrum à l'avenir ! - Cordialement, Claudio.

Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour à Case Vacanze Mare Nostrum. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la maison bien équipée avec tout le confort et les commodités nécessaires, ainsi qu'offrant bea… Voir plus

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Case Vacanze Mare Nostrum en Sicile, Patrick. Nous sommes fiers de notre accueil chaleureux et de notre équipement de qualité supérieure pour offrir à nos clients une expérience de vacances inoubliable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir un autre séjour agréable dans notre belle région. Merci d'avoir choisi Case Vacanze Mare Nostrum pour vos vacances en Sicile!

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Case Vacanze Mare Nostrum en Sicile, Patrick. Nous sommes fiers de notre accueil chaleureux et de notre équipement de qualité supérieure pour offrir à nos clients une expérie… Voir plus