Recensioni su B&B Delta Majestic

Gentile ospite, ringraziandola per la recensione colgo l'occasione per fare presente che nella prenotazione era specificato che la colazione non era inclusa. quello che Lei ha potuto consumare sono dei stuzzichini di qui le camere vengono fornite a uso dei ospiti ma che non devono intendersi come colazione. Per motivi organizzativi il servizio colazione non era disponibile durante la Sua permanenza. Magari lo sarà se vorrà essere mio gradito ospite una seconda volta.

Gentile ospite, ringraziandola per la recensione colgo l'occasione per fare presente che nella prenotazione era specificato che la colazione non era inclusa. quello che Lei ha potuto consumare sono dei stuzzichini di qui le camere vengono … Mostra altro

La ringraziamo moltissimo signor Lorenzo per la sua recensione positiva! Nel frigo sempre c'è anche l'acqua frizzante di S.Pellegrino, per errore stavolta non lo abbiamo messo e ci scusiamo. Vi aspettiamo con gran piacere nuovamente nella nostra struttura!!😊

La ringraziamo moltissimo signor Lorenzo per la sua recensione positiva! Nel frigo sempre c'è anche l'acqua frizzante di S.Pellegrino, per errore stavolta non lo abbiamo messo e ci scusiamo. Vi aspettiamo con gran piacere nuovamente nella … Mostra altro

Gentile ospite, prendo atto con molto dispiacere della Sua recensione, che risulta di contenuto molto lontano rispetto a quelle che la mia struttura ha ricevuto sino oggi dall’apertura. Proprio in merito alla “terribile” accoglienza riservataLe mi sento in dovere di puntualizzare quanto accaduto, proprio per far capire che il Suo arrivo ha costituito una situazione non ordinaria che ho cercato di risolvere al meglio delle mie possibilità. Premetto che il mio b&b è condotto in maniera non professionale, io sono occupata anche come lavoratrice dipendente dalle 17:00 alle 01:00 di ogni giorno. Premetto anche che mio figlio è un ragazzino timido e introverso, è studente, qualche volta mi dà una mano con il b&b nelle situazioni di bisogno. L’orario di check-in ordinario è stabilito dalle 15:00 alle 16:00. Ho accolto la sua richiesta di check-in ritardato fino alle 17:00 ricevuta nella mattina del giorno di arrivo, non ho chiesto alcun sovrapprezzo come spesso succede in queste situazioni, l’ho aspettata fin che ho potuto, poi alle 16:50 sono dovuta andare al lavoro, avvisando Lei che a riceverLa avrebbe provveduto mio figlio ancorché fosse impegnato per lo svolgimento dei compiti scolastici, spiegando pure che ha un carattere timido e introverso. Lei è arrivato alle 17:50 (!!!). Mi spiace veramente per il disagio che ha percepito nell’accoglienza da parte del ragazzino. In tutta onestà, al di là dell’affetto che ogni madre naturalmente prova per il proprio figlio che magari può portare a prenderne le difese, ritengo che la parola “terribile” da Lei usata nella recensione sia assolutamente esagerata e non coerente con la realtà di quanto accaduto. Magari l'accoglienza non è stata espansiva e aperta come Lei ragionevolmente poteva aspettarsi. Ma “Terribile” è una parola forte e anche umiliante nei miei confronti, parola che si usa per descrivere una scortesia assoluta, un insulto o maleducazione profonda, atteggiamenti sicuramente non associabili al comportamento di mio figlio. Spero che con questa mia risposta Lei possa riconsiderare il tenore della recensione rilasciatami. Per quel che vale, da parte mia e della mia famiglia, prenderemo comunque spunto da questa spiacevole situazione per correggere dove serve il nostro operato al fine di poter fornire il miglior servizio possibile ai nostri ospiti.

Gentile ospite, prendo atto con molto dispiacere della Sua recensione, che risulta di contenuto molto lontano rispetto a quelle che la mia struttura ha ricevuto sino oggi dall’apertura. Proprio in merito alla “terribile” accoglienza rise… Mostra altro