Commentaires sur l'établissement Flat 285 La Suite
Via Cola di Rienzo 285, Vaticano Prati, 00192 Rome, Italie
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South San Francisco, États-Unis
Antrim, Royaume-Uni
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Commentaire envoyé le 24 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLe receptionist et l emplacement près du Vatican
La réception est assez loin des chambres, ce qui n’est pas pratique du tout. La réception est loin des chambres, et il n’y a aucun moyen pour communiquer avec eux quand on a besoin de quelque chose. En plus, la réception est très petite : le matin, elle devient restaurant pour le petit-déjeuner, et après 10h, elle redevient réception. C’est un peu confus et pas très professionnel. Le restaurant est minuscule, comme une kitchenette, avec seulement trois ou quatre tables. Le buffet du petit-déjeuner est très simple et pauvre, avec très peu de choix. En plus, i Le petit déjeuner est servi seulement de 8h à 10h, ce qui n’est pas suffisant, surtout pour les voyageurs. Le réceptionniste travaille de 9h à 20h. Si on arrive après 20h, il faut payer 32 € en plus, ce que je trouve exagéré. Autre problème : le chauffage de l’eau n’est pas bon. Après que deux personnes prennent leur douche, l’eau devient froide. L’hôtel utilise aussi des choses anciennes, comme une clé normale (pas de carte électronique), et il n’y a qu’une seule clé pour toute la famille — nous étions quatre personnes, donc ce n’était pas pratique. L’ascenseur est aussi très ancien et ne supporte pas beaucoup de poids. Nous étions quatre, mais il fallait monter deux par deux, pendant que les autres attendaient. Enfin, il y avait une mauvaise odeur dans l’appartement, ce qui rendait le séjour encore moins agréable.
Commentaire envoyé le 16 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLa propreté ,l emplacement tout à côté du Vatican ,proche du métro et des restaurants ,le confort de la literie ,le petit déjeuner correct ,la gentillesse des serveurs ,possibilité de prendre des boissons dans la chambre
-Arrivée très pénible car le bureau d accueil des visiteurs situé au 4 e étage n est pas indiqué sur la réservation .Nous nous sommes présentés au 285 … personne .. la porte d entrée est située un peu plus loin ..il a fallu appeler pour savoir où aller .. -Hôtel très bruyant car très mal insonorisé Bruit de voitures dehors car la rue et passante mais surtout bruit des voisins .on entend tout comme si nous étions dans leur chambre . Le petit bureau de la réception est situé tout à côté des chambres et toute arrivée de clients perturbe le sommeil . On a du se relever 2 fois pour demander plus de discrétion . Et enfin la chasse d eau fuit en permanence .il faut couper l eau froide quand on ne l utilise pas pour éviter le bruit de tuyauterie
Thank you very much for your review ms Pascale. We are deeply sorry for your experience, but we are not a 5-star hotel. Our team works hard to provide the best service.We confirm that all information regarding our address, check-in hours and regulations appear very clearly on our website, as well as on all Booking, Agoda and Expedia platforms. Unfortunately, we cannot always control rude customers 24 hours a day, but I assure you that our structure is very quiet and we try to respect the rest of our guests. . We offer the most adaptable room types possible to suit your needs and budget. Best regards, Jordan, from the Flat Suite team.
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Commentaire envoyé le 7 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueEmplacement idéal avec le Vatican à 5mm à pied Petit déjeuner varié et personnel agréable.
Thank you very much ms Christelle for your review. We are pleased to offer you the best possible service and to make you feel at home. This is our goal, and we work hard to achieve this. We look forward to seeing you again...Greetings, Jordan from the Flat Suite team!!!
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Commentaire envoyé le 5 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiquePetit dej et proximité
Prise de la chambre qui ne fonctionnait pas.
Thank you very much ms Corine for your review. We are very sorry about your experience, but please know that we are not a 5-star hotel. Our team works hard to provide the best service. We offer the most adaptable room types possible to your needs and budget.Let us clarify that in our hotel we do not have any electrical or voltage problems. When we went to your room more than once we explained that you were placing some electrical device that caused the internal transformer to trip, something that had never happened to us, so you were aware and partly responsible for what happened and so our colleague went to your room and restored the electrical current. . Regards, Jordan from the Flat Suite team!
Thank you very much ms Corine for your review. We are very sorry about your experience, but please know that we are not a 5-star hotel. Our team works hard to provide the best service. We offer the most adaptable room types possible to your… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueTout etait parfait.
Dear Baviere, Thank you for your wonderful feedback! We're so happy to hear that everything was perfect during your stay. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back again soon! Best regards, Flat285 Staff
Dear Baviere, Thank you for your wonderful feedback! We're so happy to hear that everything was perfect during your stay. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back again soon! Best regards, Flat28… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueLa situation
Le petit-déjeuner était trop peu et pas de qualité. Problème de toilette. La chasse d'eau ne fonctionnait pas. L'isolation des fenêtres est insuffisante avec le bruit des voitures.
Hello mr David, good afternoon, we are very sorry about your experience. We remind you that we are not a 5-star luxury hotel, but our team does their best to provide the best service. Our breakfast is hearty and plentiful with a variety of options. We have eggs, bread, ham, salami, cheese, butter, fruits, vegetables, fruit juices, jams, cereals, milk, yogurt, etc., which our guests have always greatly appreciated. Best regards, Jordan from the AAYS Suite team!
Hello mr David, good afternoon, we are very sorry about your experience. We remind you that we are not a 5-star luxury hotel, but our team does their best to provide the best service. Our breakfast is hearty and plentiful with a variety of … Voir plus
Commentaire envoyé le 23 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueTrès propre, personnel accueillant, très belle suite, très bien située .
Rien
Thank you very much for your review mr Jean. We are pleased to offer you the best possible service and to make you feel at home. This is our goal, and we work hard to achieve this. We look forward to seeing you again...Greetings, Jordan from the Flat Suite team!!!
Thank you very much for your review mr Jean. We are pleased to offer you the best possible service and to make you feel at home. This is our goal, and we work hard to achieve this. We look forward to seeing you again...Greetings, Jordan fro… Voir plus
Commentaire envoyé le 30 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 décembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueLogement très bien situé avec vue sur le Vatican. L'accueil est très facile cependant attention à l'heure d'arrivée, un surcout est appliqué au delà de 20h de 30€ et au delà de 22h de 50€. Petit déjeuner très agréable et varié (sucré et salé). Je recommande cet hôte.
L'isolation phonique est assez mauvaise. Cela peut être gênant en fonction des voisins que l'on a. La chasse d'eau du WC coulait en permanence dans notre logement.
Dear Guest Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us do better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately. Thank you and Best Regard, Flat 285 Team
Commentaire envoyé le 6 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueLa chambre est faite tous les jours. L'emplacement proche Vatican et dans une agréable rue commerçante.
Le second lit double est en fait un canapé très inconfortable. Le descriptif chambre quadruple Deluxe n'est pas adapté.
Commentaire envoyé le 16 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueLa proximité de la cite du Vatican. La propreté des lieux. La communication avec les membres du staff. Chambre spacieuse, petit déjeuner buffet varié !
Rien tout était parfait
Hi Sryati, Thanks for taking the time to rate and review. We are truly grateful for your kind words about the outstanding service our attentive staff members provided, It's fantastic to know how much you enjoyed our spacious rooms and the breakfast. Thanks again for visiting, and we hope to welcome you back soon! AYYS STAFF
Hi Sryati, Thanks for taking the time to rate and review. We are truly grateful for your kind words about the outstanding service our attentive staff members provided, It's fantastic to know how much you enjoyed our spacious rooms and … Voir plus
Commentaire envoyé le 13 juillet 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiquePersonnel très sympathique. L’hôtel est très bien placé, proche du Vatican. La literie est très agréable et l’hôtel et la chambre sont très propres.
La plomberie fonctionne très mal : les toilettes fuyaient et la chasse d’eau fonctionnait très mal et la douche avait un problème de pression qui sautait.
Commentaire envoyé le 25 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueEmplacement et équipements
Compliqué à trouver quand on arrive après l’heure du Check in, ce n’est pas la même adresse et cela n’a pas été précisé
Hi Nolwenn, Thanks for your time writing this review. We happy you enjoyed your stay in our suites. About the check-in instruction, we explained thru booking messages. Best Regards AAYS Team
Commentaire envoyé le 24 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueVoisin de chambre bruyant
Hello, Thanks for the review. See you again in your next trip. Thank you and Best regards AAYS Staff
Commentaire envoyé le 3 mars 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiquePersonnel sympa
Petit déjeuner pas terrible
Helllo Dear, Thank you for telling us about your recent stay. Its unfortunate that you didnt like our breakfast, We will improve more. Thank and Best Regards AYYS TEAM
Commentaire envoyé le 26 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiquetrès bien placé et belle chambre , bonne accueil
rien
Hello Ethan, Thank you for your feedback. We happy that you enjoyed our services. Thanks and Best Regards. AAYS STaff
Commentaire envoyé le 21 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentique- Les lits étaient confortables - La douche était spacieuse - Le personnel très accueillant
- La chasse d’eau des toilettes ne fonctionnait pas.
Dear Guest, Thank you for the review! Your feedback is much appreciated and helps our team improve. Thank you, AAYS TEAM
Commentaire envoyé le 8 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueLe personnel est d’une extrême gentillesse, serviable, souriant et poli ! De plus, la chambre était magnifique et l’emplacement très pratique.
Than you Amandine, We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us. Hope to see you again, Best Regards. AAYS Staff
Commentaire envoyé le 4 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiquePetit déjeuner. Confort du lit. La qualité de l'accueil.
Chambre très mal insonorisée.
Commentaire envoyé le 26 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueRéceptionniste très gentil super chambre
Le seul point négatif c’est j’aurais bien aimé qu’on nous change les draps
Commentaire envoyé le 22 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueLa situation et l'accessibilité au logement. La proximité immédiate des restaurants, commerces, du Vatican. La qualité du couchage. La salle de bain fonctionnelle. La vue sur le Vatican depuis la fenêtre. Entièrement insonorisée, design, ambiance générale du logement,... La disponibilité des gérants et les nombreuses informations.
Juste un petit détail, il manque des crochets pour pendre quelques affaires à la salle de bain. Pour le reste tout est parfait !!!