Commentaires sur l'établissement Hotel Terme Milano 3 étoiles

Un accueil chaleureux, un cadre reposant, une situation au centre ville! Parfait!

Rester plus de jours pour profiter de l'eau thermale et du centre de balnéothérapie...

Deux dames du personnel parlaient parfaitement français et ont été d’une gentillesse remarquable tout au long du séjour. Leur disponibilité et leur bienveillance ont vraiment fait la différence, surtout quand on voyage avec des enfants. La nouvelle piscine, quant à elle, était propre et agréable.

Notre arrivée à l’hôtel a malheureusement marqué le début d’une série de déceptions. Dès l’extérieur, le ton est donné : bâtiment vieillot, mal entretenu, avec en prime une vue directe sur d’immenses cuves ressemblant à une station d’épuration… sans aucun effort d’intégration ou d’esthétisme. Rien n’est caché, rien n’est embelli. Une fois à l’intérieur, on se dit que ça ira peut-être… L’accueil est propre, c’est déjà ça. Mais dès la remise des clés, on tente de nous faire passer à une chambre « supérieure » avec supplément — alors que sur leur propre site, les prix sont bien plus bas. Et là, on apprend que le port du bonnet de bain est obligatoire pour accéder aux piscines… même si on nous les fournit, cela reste une règle discutable compte tenu de l’état général. On découvre ensuite les couloirs : ambiance maison de retraite mal entretenue. Et la chambre ? Une vraie désillusion. Rien à voir avec les photos du site. Salle de bain délabrée (bas de porte moisi, robinetterie vétuste, chasse d’eau qui fuit, éclaboussures à l’ouverture du robinet), mini-bar qui ne fonctionne pas… Super en plein été. Côté piscine : carrelage manquant, ligne d’eau jaunâtre, débris végétaux flottants… Mais toujours cette fameuse obligation du bonnet de bain, alors que les bassins sont à ciel ouvert et exposés à toutes les saletés. Incohérent. Et pour finir, le petit déjeuner. Une catastrophe sanitaire. Pas de banque froide : beurre, charcuterie, yaourts et jus de fruits laissés à l’air libre dans une salle à plus de 30°C, car non climatisée (comme tout l’hôtel, sauf les chambres). Les mêmes produits sont resservis le lendemain. Bonjour l’hygiène. Face à l’accumulation de déceptions, nous avons pris la décision d’écourter notre séjour. Et à aucun moment, personne ne nous a proposé un geste ou un remboursement des nuits non effectuées. Un comble. J’espère sincèrement que la plus-value qu’ils ont faite sur notre séjour écourté leur permettra d’investir… dans une banque froide au...

Tout était parfait le personnel était parfait

hôtel un peu vieillot mais bien entretenu. J'étais de passage pour 1 nuit. Pour un séjour spa , personnellement je choisirais un hôtel plus récent.

La piscine, la restauration, les chambres

Le parking

Nous connaissons cet hôtel depuis plusieurs années et c'est pour nous toujours un plaisir de le retrouver. Le personnel ainsi que la Direction de l'hôtel sont aux petits soins et la cuisine servie dans est particulièrement délicieuse. Les piscines et leurs abords sont agréables à l'abri du soleil pour ce qui le souhaitent.

Rien

Hôtel bien situé dans le centre. Chambre correcte. Personnel d’étage agréable. Chiens acceptés en revanche 24 euros pour un Chihuahua pour 2 jours c’est très cher.

L’hotel est assez bas de gamme malgré son prix assez élevé pour les prestations proposées. J’avais l’impression d’être dans une maison de retraite médicalisée clientèle très âgées, je n’ai rien contre mais pour un couple assez jeune c’est très surprenant et pas forcément agréable. Chiens acceptés mais 24 euros pour un Chihuahua pour 2 jours c’est très cher. Pour résumer je ne conseille pas cet hôtel. À l’exception de quelques personnes ( 2 ) du staff personnel pas du tout agréable.

L’emplacement.

Le personnel désagréable. Le premier soir nous avons été au Spa . Vers les 19:00 il y a un groupe d’Aquagym qui es venu dans le Pool de l’hôtel. La coach nous a proposer de participer. Mais vers les 19:40 un monsieur de l’hôtel nous a dit que pour les clients de l’hôtel le pool était fermé a 19:00 . Je trouvé cela scandaleux de traiter les clients de l’hôtel comme ça . J’ai été signaler le problème le soir même à la réception , malheureusement sens résultat .

Jardin et piscines ayant besoin de plus d entretien . Insectes genre punaises ( odeurs) dans la chambre

Hôtel très bien située et très propre.

Une petit rafraîchissement des chambre est à prévoir

Piscine

Bonnet à la piscine

chambre confortable,bien équipée. . petit déjeuner copieux. piscine très bien

aucun point négatif

Le cadre de l'établissement est super Le personnel rencontré fut serviable et sympathique malgré la barrière de langue La piscine à 37°C était fantastique

Le bruit extérieur vers 7h du matin : est-ce le nettoyage des voiries publiques ?