Recensioni su Hotel Il Mercante di Venezia 3 stelle

Gentili ospiti, Ci rattrista molto leggere la vostra recensione. Siamo sempre pronti a ricevere suggerimenti per capire dove poter migliorare ma ci sono degli aspetti da voi criticati che vorremmo chiarire. Innanzitutto, la vostra lamentela pe la mancanza di ascensore. La prenotazione è stata fatta circa 3 settimane prima del vostro arrivo. Subito dopo aver prenotato siete stati automaticamente informati per iscritto che l’hotel non dispone di ascensore e che è presente una scala di 15 gradini. Il facchinaggio non era indicato e non è un servizio previsto negli hotel di categoria 3 stelle. Essendo clienti in partenza per una crociera e sapendo di avere delle valigie molto pesanti, eravate consapevoli di questo e avevate tutto il tempo per valutare i pro e i contro. Settembre è uno dei periodi di più alta stagione a Venezia e i prezzi sono in linea con la concorrenza. Ci dispiace se la colazione non è stata di vostro gradimento. Ogni mattina sforniamo croissant e pane e sono sempre molto graditi dai nostri clienti. Abbiamo scelta per chi preferisce colazione dolce o salata. Ci meraviglia il fatto che abbiate trovato delle stoviglie sporche, non riusciamo a capire come sia potuto succedere visto che laviamo tutto in lavastoviglie ma faremo assolutamente in modo di prestare maggiore attenzione e ci scusiamo per questo inconveniente. Per quanto riguarda lo staff, non sappiamo in che modo abbiamo dato l’impressione di essere stati scortesi, Chi è alla reception cerca sempre di fare del proprio meglio per assistere gli ospiti ed è uno degli aspetti più apprezzati e a cui teniamo particolarmente, lo dimostrano anche i punteggi alti dati dagli altri clienti. Ci avete chiesto di prenotare un porter per un orario specifico ma poi avete cambiato idea, abbiamo spostato l’appuntamento ma poi avete richiesto di cambiare nuovamente l’orario. Anche i porter che contattiamo hanno dei loro impegni e non era possibile spostare di nuovo tutto. In questo caso avevamo dei limiti dettati da qualcun altro. Inoltre, se ci aveste segnalato il problema con la mancanza di acqua calda nel bidet, avremmo provveduto a controllare e rimediare all’inconveniente. Ci scusiamo comunque per questo imprevisto. In definitiva, ci dispiace molto che il vostro soggiorno non abbia soddisfatto le vostre aspettative ma speriamo, con questa risposta, di aver potuto chiarire quei punti da voi maggiormente criticati. cordiali saluti Marco e Hotel staff

Gentili ospiti, Ci rattrista molto leggere la vostra recensione. Siamo sempre pronti a ricevere suggerimenti per capire dove poter migliorare ma ci sono degli aspetti da voi criticati che vorremmo chiarire. Innanzitutto, la vostra lamentel… Mostra altro

Gentilissimo Roberto, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutato la vostra esperienza con un buon punteggio. Speriamo di potervi ospitare di nuovo in futuro. Cordiali saluti da Venezia, Marco, Fabiola, Luna, Nicola, Guendalina

Gentilissimo Roberto, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valut… Mostra altro

Gentilissima Lisa, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutato la vostra esperienza con un buon punteggio. Speriamo di potervi ospitare di nuovo in futuro. Cordiali saluti da Venezia, Marco, Fabiola, Luna, Nicola, Guendalina

Gentilissima Lisa, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutato… Mostra altro

Grazie di cuore per l'eccellente punteggio. Siamo molto felici di sapere che vi siete trovati così bene da noi! Speriamo di potervi ospitare di nuovo in futuro, Con i migliori saluti da Venezia, Fabiola (reception) & Marco (Manager), Luna, Guendalina, Nicola

Grazie di cuore per l'eccellente punteggio. Siamo molto felici di sapere che vi siete trovati così bene da noi! Speriamo di potervi ospitare di nuovo in futuro, Con i migliori saluti da Venezia, Fabiola (reception) & Marco (Manager)… Mostra altro

Grazie infinite per questa bellissima recensione che ci gratifica così tanto. Siamo davvero felici che tutto sia stato perfetto come da voi descritto. Con l'augurio di potervi ospitare nuovamente in futuro, vi inviamo i più cordiali saluti da Venezia. Fabiola (reception) & Marco (Manager), Luna, Guendalina, Nicola

Grazie infinite per questa bellissima recensione che ci gratifica così tanto. Siamo davvero felici che tutto sia stato perfetto come da voi descritto. Con l'augurio di potervi ospitare nuovamente in futuro, vi inviamo i più cordiali sal… Mostra altro

Gentilissimo Righi, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutato la vostra esperienza con un buon punteggio. Speriamo di potervi ospitare di nuovo in futuro. Cordiali saluti da Venezia, Marco, Fabiola, Luna, Nicola, Guendalina

Gentilissimo Righi, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutat… Mostra altro

Gentilissimo Charly, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutato la vostra esperienza con un buon punteggio. Speriamo di potervi ospitare di nuovo in futuro. Cordiali saluti da Venezia, Marco, Fabiola, Luna, Nicola, Guendalina

Gentilissimo Charly, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valuta… Mostra altro

Ci dispiace molto leggere la sua recensione. ci spiace che la nostra struttura e soprattutto la colazione non sia stata all altezza delle vostre aspettative, Vi ringraziamo per essere stati nostri ospiti. Cordiali saluti, Marco, Fabiola Luna Nicola, Guendalina

Ci dispiace molto leggere la sua recensione. ci spiace che la nostra struttura e soprattutto la colazione non sia stata all altezza delle vostre aspettative, Vi ringraziamo per essere stati nostri ospiti. Cordiali saluti, Marco, Fabiola Lun… Mostra altro

gentile Giovanna la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel ci dispiace leggere che abbia trovato le nostre camere piccole, ma come la maggior parte degli hotel nei centri storici sono in vecchie abitazioni le cui misure sono variabili e non standard, ci auguriamo di avervi nuovamente nostri ospiti cordiali saluti Marco, Fabiola, Guendalina, Nicola e Luna

gentile Giovanna la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel ci dispiace leggere che abbia trovato le nostre camere piccole, ma come la maggior parte degli hotel nei centri storici sono in vecchie abitazioni le cui misure sono variabili … Mostra altro

Gentilissimo Erica, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutato la vostra esperienza con un buon punteggio. Speriamo di potervi ospitare di nuovo in futuro. Cordiali saluti da Venezia, Marco, Fabiola, Luna, Nicola, Guendalina

Gentilissimo Erica, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutat… Mostra altro

Gentilissimo Charly, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valutato la vostra esperienza con un buon punteggio. Speriamo di potervi ospitare di nuovo in futuro. Cordiali saluti da Venezia, Marco, Fabiola, Luna, Nicola, Guendalina

Gentilissimo Charly, siamo molto contenti di leggere la vostra recensione. Quando i nostri ospiti rimangono soddisfatti è una grande conquista per noi e ci spinge a lavorare e migliorarci sempre di più. Vi ringraziamo quindi per aver valuta… Mostra altro

gentile S la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel ci dispiace leggere che abbia trovato la colazione non soddisfacente di questo ci dispiace ci auguriamo di avervi nuovamente nostri ospiti cordiali saluti Marco, Fabiola, Guendalina, Nicola e Luna

gentile S la ringraziamo per aver scelto il nostro hotel ci dispiace leggere che abbia trovato la colazione non soddisfacente di questo ci dispiace ci auguriamo di avervi nuovamente nostri ospiti cordiali saluti Marco, Fabiola, Guendalina, … Mostra altro