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住客也評論了這些住宿
住客評語如何運作
每則住客評分會介在 1－10 分之間。我們將收到的所有住客評分相加，然後將總分除以收到的評分數量，計算出您看到的整體評分。我們採用加權計算的評分系統，意味著越新的評語將對整體住客評分計算有越大的影響。此外，住客也可以在其他重要項目給予「分項分數」，例如：地理位置、清潔度、員工、舒適度、設施、性價比與免費 WiFi。請注意，住客會分別送出項目評分和整體分數，因此兩者之間沒有直接關係。
若您曾入住在本平台上預訂的住宿，或曾抵達該住宿但未實際入住，都可為住宿留下評語。若要修改您已發送的評語，請聯繫我們的客服團隊。
我們有真人與自動化的系統來專門偵測是否有假評語在本平台發送。若發現該情況便會刪除評語，若有需要，也會針對該負責的人採取行動。
若有任何人發現可疑之處，也可隨時回報給我們的客服團隊，以讓我們的造假查核小組可以進行調查。
理想上，不論是正評或負評，我們會刊登所有收到的評語。但我們將不會刊登包含或涉及以下內容之評語：
- 政治敏感評論
- 宣傳內容
- 非法活動
- 個人或敏感資訊（例如電子郵件、電話號碼或信用卡資訊）
- 髒話、與性相關的內容、仇恨言論、歧視性言論、威脅或暴力相關內容
- 垃圾訊息和造假內容
- 虐待動物
- 冒充他人身分（例如，撰寫評語者冒充他人身分）
- 任何違反我們評語撰寫指南的內容。
為確保顧客能找到實用的評語，我們僅接受在退房後 3 個月內送出的評語，而且當評語在頁面上顯示超過 36 個月，或者住宿有所有權變更的情況時，我們就會停止顯示這些評語。
住宿方可以選擇回覆評語。
若同時有多則評語時，最新的評語會顯示在最上方，同時還會取決於其他一些因素（評語所用的語言，該評語是僅評分還是含有評論等）。若有需要，您可以將評語排序和／或篩選（按年份、評語分數等）。
我們有時也會顯示來自其他知名旅遊網站的外部評語分數。當有此情況時，我們會有清楚說明。
評語標準與準則
這些標準與準則目的是確保 Booking.com 網站上的內容是相關性高、適合全家觀看，沒有過於強烈極端的表達言論，我們也會避免敏感資訊和議題的評論。
內容需與旅遊相關。最實用的評語是詳細的敘述並能幫助他人作出決定的內容。請避免針對個人言論攻擊、政治話題、道德或宗教議題。促銷相關內容將被刪除，關於 Booking.com 的服務問題將轉至客戶服務或住宿服務團隊處理。
發表內容需適合全球用戶閱讀 請勿嘗試以各種語言的特殊寫法表達褻瀆的字詞，任何涉及仇恨言論、歧視性言詞、威脅、色情、暴力或鼓吹非法行為之言論都是不允許的。
用心撰寫獨立的旅客回覆評語的寶貴之處在於其原創性，您可以依據自己的經驗書寫。Booking.com 的住宿合作夥伴不能代表旅客發表評論，或提供獎勵換取好評。以不當手法惡意降低競爭同業評分之行為將不被接受。
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於 Booking.com 網站上發表意見的是住客及住宿單位，而非代表 Booking.com。Booking.com 不為任何評論或回覆之言論負責。Booking.com 只是言論傳播者（沒有審核之義務）並非發布者。
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翻譯聲明
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填寫日期：2025 年 3 月 10 日 · 2025 年 1 月入住
真實住客評語環境和照片一樣舒適
一家三口訂了兩間房，check in時闆娘只給了和照片不相同的小房間，詢問另一間房間，她卻帶我們去了隔壁老舊的公寓，很明顯也是和照片不同的房間，闆娘表示booking上的是舊照片，我們向她要求，一家人要待在同樓層，後來她帶我們到距離附近四分鐘的公寓「Casa del Cuore」並向我們道歉也給了一點折扣，雖然過程讓人不太愉快，至少盡力解決，無法入住一開始下訂的房間很可惜，希望以後不會有這樣的錯誤！
Good evening, With great regret I reply to this message! I welcomed you, you contested the room, saying that it was not the one on booking, when in reality it was only the painting of the room different! I met you, I proposed as an alternative, an apartment for exclusive use so that all three of you could stay together and it did not go well for you! So at a very advantageous price I offered you two two-room apartments for exclusive use and you were satisfied with this accommodation! I am sorry to read this comment, I usually welcome and try to satisfy the needs of all my customers!
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填寫日期：2025 年 3 月 10 日 · 2025 年 1 月入住
真實住客評語環境和照片一樣舒適
一家三口訂了兩間房，check in時，闆娘只給了和照片不同的小房間，詢問另一間房間，她卻帶我們去了隔壁老舊的公寓，很明顯也是和照片不同的房間，闆娘表示booking上的是舊照片，我們向她要求，一家人要待在同樓層，後來她帶我們到距離附近四分鐘的公寓住宿「Casa del Cuore」並向我們道歉，也給了一點折扣，雖然過程讓人不太愉快，至少盡力解決，無法入住一開始下訂的房間很可惜，希望以後不會有這樣的錯誤！
Good evening, With great regret I reply to this message! I welcomed you, you contested the room, saying that it was not the one on booking, when in reality it was only the painting of the room different! I met you, I proposed as an alternative, an apartment for exclusive use so that all three of you could stay together and it did not go well for you! So at a very advantageous price I offered you two two-room apartments for exclusive use and you were satisfied with this accommodation! I am sorry to read this comment, I usually welcome and try to satisfy the needs of all my customers!
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