Recensioni su Maraias - Luxury Suites & Apartments 4 stelle
Burgeis 140, 39024 Burgusio, Italia

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Data recensione: 29 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa Val Venosta è un posto magnifico: ovunque ti giri trovi panorami spettacolari, camminate tra prati infiniti e luoghi da visitare. La struttura in sé ha un bel colpo d’occhio, con piscina interna ed esterna e un grande parcheggio comodo. L’edificio è moderno e ben curato a primo impatto. Una nota di merito a Johanna, gentilissima e sempre disponibile a consigliarci luoghi ed eventi da vedere.
Al nostro arrivo abbiamo avuto subito la sensazione che l’appartamento non corrispondesse a quello prenotato: il balcone affacciava direttamente sulla casa del vicino, senza alcuna privacy, quando la scelta era stata fatta proprio per la vista mostrata sul sito. Alla nostra osservazione ci è stato risposto che “bisognava zoomare la 13esima foto sul sito!111!11 ”, cosa che ci ha lasciato parecchio perplessi. La pulizia è stata deludente e sicuramente non da 4 stelle: unghie dietro al lavandino, sanitari sporchi, e anche dopo l’intervento dello staff la situazione non è migliorata. Al checkout ci è stato persino detto che “non erano unghie”, nonostante fossero venuti loro stessi a fotografarle nei giorni precedenti. Un continuo muro davanti a noi e ai fatti. La cucina era poco attrezzata: mancavano molti elementi essenziali, persino i tovaglioli, e ci siamo dovuti arrangiare facendo la spesa al supermercato. La scelta del tipo di alloggio era anche data dalla cucina, ma nada. Quando l’abbiamo fatto notare, la risposta è stata che “ovunque qui è così”, o che “i nostri clienti si portano le cose da casa”. Ma qui stiamo parlando di un 4 stelle luxury, non di un ostello. L’appartamento era inoltre molto caldo per l’esposizione al sole: senza condizionatore né zanzariere, le alternative erano chiudere tutto e soffocare o aprire le finestre e riempirsi di insetti. Dopo tre giorni di richieste ci è stato dato un ventilatore. Il letto matrimoniale era in realtà composto da due singoli uniti. Al checkout la giustificazione è stata che “qui si usa così”, senza ulteriori spiegazioni. Infine, l’atteggiamento dello staff (fatta eccezione per Johanna) è stato indisponente. Anche al momento del checkout, invece di accogliere i feedback, la risposta è sempre stata difensiva e strafottente. In sintesi, la struttura non è terribile, ma non corrisponde affatto agli standard dichiarati di un 4 stelle luxury.
Gentile Signora Veronica, grazie per la Sua recensione, anche se ci ha molto rattristato, perché a nostro avviso non meritavamo una valutazione così bassa. Noi e tutti i nostri collaboratori ci impegniamo al massimo per continuare a offrire un servizio personalizzato e di alta qualità ai nostri ospiti. Ci dispiace molto se non avete avuto questa sensazione. Cordiali saluti dalla famiglia Punt e da parte dello staff di Maraias.
Gentile Signora Veronica, grazie per la Sua recensione, anche se ci ha molto rattristato, perché a nostro avviso non meritavamo una valutazione così bassa. Noi e tutti i nostri collaboratori ci impegniamo al massimo per continuare a offrire… Mostra altro
Data recensione: 30 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataMolto pulito, grande disponibilità da tutto lo staff Ogni mia richiesta è stata risolta.
Gentile Signor Romualdo, prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per averci scelto per il vostro soggiorno e anche per la vostra recensione con il massimo punteggio. Siamo davvero felici di sapere che la vostra permanenza presso la nostra struttura sia stata di vostro gradimento. Speriamo di potervi accogliere nuovamente tra noi al più presto. Calorosi saluti dalla famiglia Punt e da parte dello staff di Maraias.
Gentile Signor Romualdo, prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per averci scelto per il vostro soggiorno e anche per la vostra recensione con il massimo punteggio. Siamo davvero felici di sapere che la vostra permanenza presso la nostra st… Mostra altro
Data recensione: 29 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 28 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataCOLAZIONE OTTIMA PERSONALE GENTILISSIMO EDIFICIO DIVISO IN DUE, PARTE "VECCHIA" E PARTE "NUOVA", ENTRAMBI I DUE EDIFICI SONO STATI STUDIATI E PROGETTATI ATTENTAMENTE. ARCHITETTURA CONTEMPORANEA & ARREDAMENTO RICERCATO ATTENTI ALLA SOSTENIBILITA' PRODOTTI ALIMENTARI FATTI DA LORO
Gentile Signor Eugenio, La ringraziamo molto per le Sue belle parole. Siamo felici che Lei abbia apprezzato sia il nostro personale che la nostra organizzazione nella gestione delle varie aree del nostro aparthotel. Infatti, tutto è stato accuratamente studiato per poter offrire il meglio ai nostri ospiti, evitando al contempo gli sprechi per poter promuovere il più possibile la sostenibilità. Così, ad esempio, per la preparazione della colazione, che tra resto è molto apprezzata dai nostri ospiti, usiamo tra l’altro i prodotti del nostro maso. Anche la struttura è stata progettata per sfruttare al meglio lo spazio, garantendo allo stesso tempo comfort e senso di relax. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente. Un caloroso saluto dalla famiglia Punt e dallo staff di Maraias.
Gentile Signor Eugenio, La ringraziamo molto per le Sue belle parole. Siamo felici che Lei abbia apprezzato sia il nostro personale che la nostra organizzazione nella gestione delle varie aree del nostro aparthotel. Infatti, tutto è stato a… Mostra altro
Data recensione: 4 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataData recensione: 15 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 28 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPosto tranquillo in un paesino dal sapore di una volta. Pulizia, attenzione all'ospite. Colazione super in accogliente sala o in terrazza. Spa e piscina apprezzabili. Vivamente consigliato
Niente
Gentile Signora Chiara, innanzitutto grazie per la sua recensione assolutamente positiva a pieni voti. Siamo felici che abbiate gradito la nostra ricca colazione a buffet, infatti ci impegniamo continuamente per offrire ai nostri ospiti un servizio di elevata qualità e quando riusciamo a compiacere i nostri ospiti, la loro soddisfazione è per noi la migliore ricompensa. Speriamo di potervi accogliere nuovamente. Grazie dal profondo del cuore. Un affettuoso saluto dalla famiglia Punt e dallo staff di Maraias.
Gentile Signora Chiara, innanzitutto grazie per la sua recensione assolutamente positiva a pieni voti. Siamo felici che abbiate gradito la nostra ricca colazione a buffet, infatti ci impegniamo continuamente per offrire ai nostri ospiti un … Mostra altro
Data recensione: 26 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataOttima colazione a buffet e molto soddisfacente la pulizia dell'appartamento Apprezzate sia la piscina e la spa
Gentile Signor Alessandro, grazie per la Sua bella recensione. Siamo felici che il Suo soggiorno presso di noi sia stato piacevole. Ci fa piacere sentire anche che Lei abbia prestato particolare attenzione alla pulizia della nostra struttura, in quanto poniamo particolare attenzione all'igiene e alla pulizia dei nostri alloggi. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Un caloroso saluto da Burgusio, dalla famiglia Punt con collaboratori.
Gentile Signor Alessandro, grazie per la Sua bella recensione. Siamo felici che il Suo soggiorno presso di noi sia stato piacevole. Ci fa piacere sentire anche che Lei abbia prestato particolare attenzione alla pulizia della nostra struttur… Mostra altro
Data recensione: 24 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataAccoglienza, cordialità e professionalità.. Siamo stati immediatamente accolti in struttura con un drink di benvenuto consumato sulla stupenda terrazza con vista panoramica..
Gentile Signor Luca, La ringraziamo per la Sua eccellente recensione con il punteggio massimo. È un piacere sapere che Lei abbia trascorso un soggiorno gradevole presso di noi. Siamo inoltre lieti che la nostra cordialità sia stata notata da Lei. La nostra prima priorità è il rapporto con i nostri ospiti, per cui rimaniamo volentieri a disposizione degli ospiti e sempre con il sorriso sul volto. Un saluto affettuoso da parte della famiglia Punt e dello staff di Maraias.
Gentile Signor Luca, La ringraziamo per la Sua eccellente recensione con il punteggio massimo. È un piacere sapere che Lei abbia trascorso un soggiorno gradevole presso di noi. Siamo inoltre lieti che la nostra cordialità sia stata notata d… Mostra altro
Data recensione: 15 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 16 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataAmbiente moderno e confortevole,adatto per chi cerca un luogo isolato e di totale relax,camere belle e spaziose con una bellissima vista,piscina e zona relax attrezzate,colazione abbondante e ricca di prodotti locali squisiti,nel complesso un ottima esperienza,sicuramente lo consiglierei!
Gentile Signora Elisa, grazie per la Sua recensione positiva. Siamo lieti che tutto sia stato recepito positivamente e che abbiate avuto un'ottima esperienza con noi. Grazie per averci raccomandato ad altri ospiti e speriamo di potervi ospitare nuovamente in futuro.
Gentile Signora Elisa, grazie per la Sua recensione positiva. Siamo lieti che tutto sia stato recepito positivamente e che abbiate avuto un'ottima esperienza con noi. Grazie per averci raccomandato ad altri ospiti e speriamo di potervi … Mostra altro
Data recensione: 30 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataColazione stupenda Piscina da sogno
Nulla
Gentile Signora Silvia, grazie per la ottima recensione con il massimo dei voti. Siamo felici che sia stata apprezzata la ricca colazione a buffet, in quanto ci impegniamo al massimo per poter offrire il meglio ai nostri ospiti, e poi il fatto che lei abbia definito la nostra piscina come una piscina da sogno ci riempie di orgoglio. Grazie di cuore. Un saluto affettuoso dalla famiglia Punt e dei collaboratori del Maraias.
Gentile Signora Silvia, grazie per la ottima recensione con il massimo dei voti. Siamo felici che sia stata apprezzata la ricca colazione a buffet, in quanto ci impegniamo al massimo per poter offrire il meglio ai nostri ospiti, e poi il fa… Mostra altro
Data recensione: 15 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024
Recensione verificataCamera meravigliosa, staff gentilissimo e colazione davvero buona con vista mozzafiato
Gentile Signora Marta, grazie mille per la recensione positiva. Siamo felici che il vostro soggiorno presso di noi sia stato piacevole e che praticamente tutto sia stato apprezzato. Ci impegniamo costantemente a fornire ai nostri ospiti un servizio di alta qualità e quando riusciamo a compiacere i nostri ospiti, la loro soddisfazione è il miglior appagamento per noi. Speriamo di potervi accogliere nuovamente. Un caloroso saluto da Burgusio, dalla famiglia Punt e da tutto il personale di Maraias.
Gentile Signora Marta, grazie mille per la recensione positiva. Siamo felici che il vostro soggiorno presso di noi sia stato piacevole e che praticamente tutto sia stato apprezzato. Ci impegniamo costantemente a fornire ai nostri ospiti un … Mostra altro
Data recensione: 1 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 30 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLa colazione e la piscina
Egregio Signor Alessandro, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il nostro albergo. È con grande gioia che leggiamo la sua recensione positiva e siamo felici di sapere che la sua permanenza sia stata piacevole. La piscina è sicuramente uno dei gioielli del nostro albergo, e siamo felici che ne abbia tratto beneficio. Le sue gentili parole sono un incoraggiamento per tutto il nostro staff e speriamo che possiamo avere il piacere di accoglierla di nuovo in futuro. I migliori saluti da Burgusio, la famiglia Punt e di tutto il team del Maraias
Egregio Signor Alessandro, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il nostro albergo. È con grande gioia che leggiamo la sua recensione positiva e siamo felici di sapere che la sua permanenza sia stata pi… Mostra altro
Data recensione: 19 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 14 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLa suite ampia e spaziosa, lo staff gentile e dempre disponbile, la colazione ricca con prodotti sempre freschi di produzione propria o locali
Nulla
Gentile Marco, grazie per aver condiviso la vostra opinione. Siamo davvero felici che avete apprezzato ogni aspetto del vostro soggiorno presso la nostra struttura. La vostra descrizione della suite come ampia e spaziosa ci fa piacere, poiché cerchiamo sempre di offrire spazi accoglienti e confortevoli. È stato un piacere avervi come nostri ospiti e speriamo di potervi accogliere nuovamente nel futuro. Cordiali saluti, La Sua famiglia Punt con il team Maraias
Gentile Marco, grazie per aver condiviso la vostra opinione. Siamo davvero felici che avete apprezzato ogni aspetto del vostro soggiorno presso la nostra struttura. La vostra descrizione della suite come ampia e spaziosa ci fa piacere, poi… Mostra altro
Data recensione: 13 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataStruttura nuovissima con tutti i comfort, appartamento grande e ottimamente rifinito. Piscina fantastica con vista sulle montagne innevate. A due passi dal centro del paese ed i sentieri per fare trekking partono appena fuori dal parcheggio. Colazione ottima con prodotti di qualità. Personale fantastico e sempre disponibile.
Non sappiamo trovare un difetto degno di nota.
Gentile Alessandro, La ringraziamo molto per la Sua ottima recensione su Booking. Ci fa molto piacere leggere recensioni come la Sua. Grazie per aver scelto di soggiornare da noi e speriamo di darvi nuovamente il benvenuto! Cordiali saluti, La Sua famiglia Punt con il team Maraias
Gentile Alessandro, La ringraziamo molto per la Sua ottima recensione su Booking. Ci fa molto piacere leggere recensioni come la Sua. Grazie per aver scelto di soggiornare da noi e speriamo di darvi nuovamente il benvenuto! Cordiali saluti… Mostra altro
Data recensione: 10 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataData recensione: 29 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataOttima e varia la colazione, piscina comoda e riscaldata, sala relax davvero rilassante, vista dalla camera su Ortles spettacolare, staff gentilissimo e sempre pronto a soddisfare le esigenze del cliente! Davvero bravi, complimenti!
Grazie per la Vostra splendida recensione su Booking.com. È un piacere sapere che Vi siete trovati bene con noi. Noi, da parte nostra, siamo felici di aver potuto ospitarVi, e sicuramente Vi ricorderemo a lungo. Speriamo vivamente che in futuro ci rivedremo ancora. Un caro saluto dalla famiglia Punt e da tutto il team di Maraias.
Grazie per la Vostra splendida recensione su Booking.com. È un piacere sapere che Vi siete trovati bene con noi. Noi, da parte nostra, siamo felici di aver potuto ospitarVi, e sicuramente Vi ricorderemo a lungo. Speriamo vivamente che in fu… Mostra altro
Data recensione: 6 maggio 2023 · Soggiorno nel mese di maggio 2023
Recensione verificataData recensione: 29 aprile 2023 · Soggiorno nel mese di aprile 2023
Recensione verificataData recensione: 20 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificataPraticamente tutto al top
Niente
Gentile Stefano, la ringraziamo molto per la sua recensione positiva del nostro hotel! Siamo molto felici di sapere che ha avuto un soggiorno piacevole da noi e che praticamente tutto sia stato al top. Siamo costantemente impegnati a fornire ai nostri ospiti un servizio di alta qualità e siamo lieti di sapere che abbiamo raggiunto questo obiettivo durante il suo soggiorno. Ci auguriamo di averla di nuovo presto come nostro ospite! Cordiali saluti, Famiglia Punt Con tutto il team
Gentile Stefano, la ringraziamo molto per la sua recensione positiva del nostro hotel! Siamo molto felici di sapere che ha avuto un soggiorno piacevole da noi e che praticamente tutto sia stato al top. Siamo costantemente impegnati a forni… Mostra altro
Data recensione: 18 marzo 2023 · Soggiorno nel mese di marzo 2023
Recensione verificatabellissime camere, pulite, accoglienti con una vista meravigliosa. Zona spa top
nulla
Gentile ospite, grazie mille per aver lasciato una recensione positiva del nostro hotel! Siamo felici di sapere che ha apprezzato le nostre bellissime camere, la vista meravigliosa e la zona spa top. Il nostro obiettivo principale è sempre quello di garantire ai nostri ospiti un soggiorno indimenticabile e siamo molto contenti di averlo raggiunto con Lei. Ci auguriamo di averla di nuovo presto come nostro ospite! Cordiali saluti, Famiglia Punt Con tutto il team
Gentile ospite, grazie mille per aver lasciato una recensione positiva del nostro hotel! Siamo felici di sapere che ha apprezzato le nostre bellissime camere, la vista meravigliosa e la zona spa top. Il nostro obiettivo principale è sempre… Mostra altro