Commentaires sur l'établissement JOIVY Mazzini Brera
Via Giuseppe Mazzini 10, Centre de Milan, 20123 Milan, Italie
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Copenhague, Danemark
Munich, Allemagne
Champagny-en-Vanoise, France
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Commentaire envoyé le 5 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquele seul point positif c'est l'emplacement si non rien , vous pouvez trouver mieux équipement de cuisine il y a tout ******************************************************** *****************************************
difficile d'ouvrir les portes à l'arrivée , l'accès n'est pas facile il faut appeler l'agence qui gère l'apparemment pour ouvrir les portes , c'est +/- une heure au soleil à l'extérieur car même pas un concierge a faire attention aussi, pas de climatisation , ne fonctionne pas et il faisait chaud , et il y a des moustiques si on ouvre les fenêtres , un couple avec nous a été obligé de changer d'hotel et nous on a acheté un ventillo mais ca sert à rien il faisait très chaud , j'ai appelé l'agence, j'ai envoyé des messages sur booking , rien n'est fait le jour de départ aussi c'etait catastrophique aussi , nous avons laissé notre bagage / nos valises à l'intérieur de l'appartement pour chercher un taxi et au retour pour récupérer les bagages , les portes ne s'ouvrent plus et notre clé ne fonctionne plus, ils ont changé le code pour même pas une dizaine de minutes donc encore une fois il faut appeler l'agence qui gère l'appartement pour nous ouvrir , ca nous a fait perdre le taxi et 30 minutes d'attente
Hello Moez, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to read that your experience did not meet your expectations. We regret the inconvenience you faced with the check-in process, the air conditioning, and the difficulties on your departure day. This is certainly not the experience we want our guests to have. Please know that we take your comments seriously and will review these points with our local team to avoid such situations in the future. We are glad you appreciated the central location, and we hope you’ll give us another opportunity to provide you with a much better stay. Joivy Team
Hello Moez, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to read that your experience did not meet your expectations. We regret the inconvenience you faced with the check-in process, the air conditioning, and the… Voir plus
Commentaire envoyé le 30 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueL emplacement
La propreté L odeur nauseabonde en entrant dans l appartement Odeur persistante de canalisations La moisissure sur le mur d une des chambres Le mouchoir usagé sous le lit Le bruit
Commentaire envoyé le 3 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueLocalisation
Propreté de la vaisselle, poussière sous les lits.
Ciao Benjamin, thank you for your feedback! We're happy you appreciated the location. We’re sorry for the cleanliness issues you encountered and will take your comments into account. Hope to host you again soon! Joivy Team
Commentaire envoyé le 2 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueEmplacement
Les télés ne marchaient pas
Ciao Maha, thank you for your feedback! We’re glad to hear you enjoyed the location. We apologize for the issue with the TVs and will make sure to address this for future stays. We hope to welcome you again soon! Joivy Team
Commentaire envoyé le 14 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueTrès bon emplacement
Ciao Danny, Thank you for your fantastic review! We’re so happy to hear you had a great stay. We look forward to welcoming you back soon! Joivy team
Commentaire envoyé le 7 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 16 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueTrès propre, très bien situé facile d’accès
Dear Nisrine, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you found the apartment very clean, well-located, and easy to access. Your comfort and convenience are our priorities, and it’s great to know we met your expectations. We appreciate your support and look forward to welcoming you back for another perfect stay! Best regards, the Joivy team
Dear Nisrine, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you found the apartment very clean, well-located, and easy to access. Your comfort and convenience are our priorities, and it’s great to know we met yo… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueEmplacement au centre 5 minutes del Duomo, Apartement grand et lumineux , proche de transport
Lit très inconfortables, stores qui ne marchent pas (pas de rideau donc obligé de dormir avec la lumière) le frigo nous avons reporté qu’il marchait pas et l’eau qui coulait du congélateur +porte cassée et la porte ne fermait pas bien…personne a pasé pour le réparer, la lave-vaisselle higiene a désirée (pleine des moisissures à cause de restes de nourritures laissée dedans), higiene de la salle de bains laisse à désirer…
Dear Milka, Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your recent stay! We’re glad to hear you enjoyed the central location and spaciousness of the apartment. However, we regret to learn that your experience was marred by several issues related to comfort and cleanliness. We sincerely apologize for any oversights in cleaning and maintenance that you encountered during your stay. A comfortable bed and a well-functioning environment are essential for our guests’ satisfaction, and we will certainly relay your feedback about the blinds, refrigerator, and dishwasher to our housekeeping and maintenance teams for immediate attention. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we can provide you with a much more pleasant experience! Warm regards, the Joivy team
Dear Milka, Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your recent stay! We’re glad to hear you enjoyed the central location and spaciousness of the apartment. However, we regret to learn that your experience was marr… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueL’emplacement était top proche du Dome et des commerces
Une lampe dans la chambre qui ne fonctionne pas Le tuyau de douche percé Chasse d’eau défectueuse
Dear Laura, Thank you for your review! We’re glad you enjoyed the excellent location near the Dome and shops. We appreciate your feedback regarding the faulty equipment. Had we been made aware of these issues during your stay, we would have been more than happy to assist. Your comments will help us make the necessary improvements to enhance our guests' experiences. We hope to welcome you back in the future! Best regards, the Joivy team
Dear Laura, Thank you for your review! We’re glad you enjoyed the excellent location near the Dome and shops. We appreciate your feedback regarding the faulty equipment. Had we been made aware of these issues during your stay, we wou… Voir plus
Commentaire envoyé le 3 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueL'appartement est idéalement situé proche de tout... cathédrale, magasins, métro, tramway... Les lits sont confortables (malgré une latte de - sur un sommier.
Les 2 pommes de douche dans les 2 salles de bains sont intartrées.
Dear Evelyne, Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay in our ideally located apartment! We're thrilled to hear that our central proximity to the cathedral, shops, metro, and tram enhanced your overall experience. It's great to know that the beds provided comfort, even with the minor issue of a slat on one box spring. We appreciate your candid feedback regarding the scaled shower heads in the bathrooms. Your observations are crucial to our continuous improvement, and we apologize for any inconvenience caused. Rest assured, we're addressing this issue promptly to ensure a more enjoyable experience for our future guests. If your travels bring you back our way, we look forward to providing an even more delightful stay! Warm regards, the ALTIDO team
Dear Evelyne, Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay in our ideally located apartment! We're thrilled to hear that our central proximity to the cathedral, shops, metro, and tram enhanced your overall… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 janvier 2024 · Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueL’emplacement est top, lits propres mais matelas sans alèse, salles de bain correctes.
Les photos de l’appartement ne sont pas les bonnes, l’appartement est vétuste, le canapé et les chaises sont tachés, tellement douteuse que l’on n’a pas envie de s’y asseoir, le canapé lit du salon est impraticable. Il y a de la moisissure sur les murs de façade et le mur du salon s’effrite avec des morceaux de plâtre qui tombent au sol. Aucune communication possible avec la société propriétaire de l’appartement
Dear Aurore, Thank you for sharing your thoughts on your recent stay at our apartment! We genuinely appreciate your detailed feedback, as it provides us with valuable insights into our guests' experiences. We are pleased to know that you found our location convenient and the beds clean; however, we are deeply disappointed to learn about the issues you encountered during your stay. We have shared your feedback with our maintenance and cleaning teams, and immediate steps are being taken to address these issues comprehensively. Upholding the quality and comfort of our accommodations, as well as ensuring seamless communication with our guests, are our top priorities. We genuinely appreciate your patience and understanding as we work to rectify these shortcomings. Your feedback is invaluable as it drives us to make necessary improvements and deliver the exceptional experiences our guests deserve. We hope that you might consider staying with us again in the future, allowing us the opportunity to demonstrate the positive changes we have implemented based on your feedback. Warm regards, ALTIDO Team
Dear Aurore, Thank you for sharing your thoughts on your recent stay at our apartment! We genuinely appreciate your detailed feedback, as it provides us with valuable insights into our guests' experiences. We are pleased to know that … Voir plus
Commentaire envoyé le 7 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueLa propreté, le confort, la situation géographique, le calme ( mis à part les tramways) , l’agencement.
Certaines rénovations devraient être réalisées.
Greetings Frederic Thank you for taking the time to review us on Booking.com. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. Thank you for being our guest and welcome back to any of our numerous gorgeous properties across Europe! Best regards, ALTIDO Team
Greetings Frederic Thank you for taking the time to review us on Booking.com. We, at ALTIDO always strive to provide high-class properties and high-quality service to our valuable guests at reasonable prices. Thank you for being ou… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueL'emplacement a 5 minutes du centre au top
20 mn après l'heure appartement pas prêt,le ménage pas fait, draps sale. Manque de serviettes, piles absentes dans les télécommandes donc pas de télé. Lavabo bouchés. Remonter d'égouts dans les douches. À 5h du matin ça vient forcé la porte. Et pour couronner le tout puces de lit, résultats pleins de boutons partout. A bannir absolument vue le prix demandé
Dear Chol, Thank you for taking some of your time to provide us with your genuine feedback after your stay with us! While we regret to hear about the situation on site, we would like to make a few comments on the situation stated. We do have many guests staying at the property, especially now, during a busy season. Due to that, your request for early check-in could not have happened, regardless of the numerous messages that we received. We do provide clear instructions and navigations about this on our listings, email correspondence and messages. We understand your point, however please understand that we have certain time frames and policies that need to be followed. The early check-in was not possible as our cleaning team had to go in and prepare the property for you. Once we were made aware of any issues on site, we asked for photos as we have our cleaning's crew report of the cleaning and we wanted to compare them and see what exactly inconvenienced your stay. Unfortunately, such was not provided at all and we could not make any follow up on it. Thank you for your insights on what we could do better next time! We hope that we were able to clarify how things could have gone differently and we would like to prove that to you, should you wish to use us again in the future! Kind Regards, ALTIDO Team
Dear Chol, Thank you for taking some of your time to provide us with your genuine feedback after your stay with us! While we regret to hear about the situation on site, we would like to make a few comments on the situation stated. W… Voir plus
Commentaire envoyé le 30 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 juin 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueL’emplacement
Il y a un monde entre les photos et la réalité. Le logement était vraiment pas entretenu, il y avait des taches suspectes sur le canapé, la literie est catastrophique, des poils dans le lavabo à notre arrivé et les indications pour l’accès au logement sont très flou, nous avons mis 1h avant de réussir à entrer.
Hello Mathieu, Thank you for your review and for sharing your concerns. However, we respectfully disagree with the statement you made. We take great care in accurately representing our accommodations through the description and photos provided, and we believe that the listing represents the property in a way that is true to its actual condition. We are surprised to hear about the cleanliness issues you encountered, as we have strict cleaning protocols in place. If we had been informed during your stay, we would have taken immediate action to address and resolve the issues. Regarding the access instructions, we are sorry for any confusion you experienced. We make every effort to provide clear and detailed instructions to ensure a smooth check-in process. We encourage guests to carefully follow the provided instructions to avoid any difficulties. Once again, thank you for the review, and we wish you all the best in your future travels. Best Regards, ALTIDO Team
Hello Mathieu, Thank you for your review and for sharing your concerns. However, we respectfully disagree with the statement you made. We take great care in accurately representing our accommodations through the description and photos… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 mai 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueL’emplacement était l’unique point positif de cet appartement
Beaucoup d équipement de l appartement étaient cassés. Le sommier et le matelas d’une des chambres était complètement cassé. Les volets étaient eux aussi cassés, il était donc impossible de les fermer. Dans la douche le pommeau de douche était défectueux et uniquement un filet d’eau en sortait. le wifi n’a pas fonctionné du week-end et aucune personne de l agence n’a daigné nous répondre à ce sujet.
Hello Sarah, Thank you for your review. We take all guest feedback very seriously, and we were concerned to read your comments. However, upon further investigation, we can confirm that your statement is not accurate. We conduct regular inspections of all our properties, and we can assure you that the equipment in the apartment is in good working order. If you had reported any of these issues during your stay, we would have sent someone to address them immediately. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay and would be happy to discuss this further if you could provide us with more details about your reservation. Kind Reagards, ALTIDO Team
Hello Sarah, Thank you for your review. We take all guest feedback very seriously, and we were concerned to read your comments. However, upon further investigation, we can confirm that your statement is not accurate. We conduct regu… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 novembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiqueL’Emplacement idéal et la luminosité de l appartement.
L appartement est défraîchi (canapé lit sale et qui grince à chaque mouvement, ventilation sdb cassée, table salon très usée, plaque cassée, porte d entrée cassée et la propreté n était pas au rdv. On voit que c est un logement géré à distance depuis qq temps!! C’est dommage car l’appartement en lui même est plutôt bien!
Hello Anne, Thank you for taking the time to leave us a review! We are grateful for your feedback both positive and negative. It enables us to develop our company and improve our service level to our guests. We assure you that your opinion is very important to us and everything you have mentioned will take into consideration and shared with our respective teams to increase the level of our services. We hope for the opportunity to host you once again for one better stay. Best regards, ALTIDO Team
Hello Anne, Thank you for taking the time to leave us a review! We are grateful for your feedback both positive and negative. It enables us to develop our company and improve our service level to our guests. We assure you that your op… Voir plus