Comentários de Aurum - Como Luxury Suites
9 Piazza del Duomo, 22100 Como, Itália

A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Comentário efetuado em: 1 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoA decoração do quarto era linda! O chuveiro era uma delícia. A localização era excelente, ao lado da Duomo de Como é mesmo assim o silencioso era absoluto no quarto.
Quarto ficou bastante quente durante a estadia e não conseguimos diminuir a temperatura do aquecedor
Dear Camila, thank you so much for the beautiful review you wrote. We are very pleased that you appreciated the location of our hotel, the unique and personalized furnishings by our team of architects, as well as the comforts available in each suite. As for the air conditioning, we would like to point out that at the time of your stay, the temperature in Como was still mild, therefore most of the customers wanted to have warm air conditioning and it was impossible for us to provide fresh air in just one suite. We remember you with affection and we hope to be able to host you again for a new experience, perhaps in a front suite to appreciate the beauty of the main square of Como and its historic Cathedral from the balconies. Como Luxury Suites
Dear Camila, thank you so much for the beautiful review you wrote. We are very pleased that you appreciated the location of our hotel, the unique and personalized furnishings by our team of architects, as well as the comforts available in … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoA decoração
Nada
Cara Inês, obrigado pela sua preciosa avaliação que nos permitirá continuar com sucesso o nosso trabalho. Agradecemos os seus elogios à decoração; na verdade, todas as suites temáticas foram criadas pela nossa equipa de arquitetos famosos, que conseguiram criar uma simbiose perfeita de mobiliário elegante, combinando o máximo conforto num edifício histórico do século XVI e respeitando o estilo italiano. Esperamos vê-lo em breve para uma nova experiência. Como Luxury Suites
Cara Inês, obrigado pela sua preciosa avaliação que nos permitirá continuar com sucesso o nosso trabalho. Agradecemos os seus elogios à decoração; na verdade, todas as suites temáticas foram criadas pela nossa equipa de arquitetos famosos,… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 9 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoDecoração perfeita! Fora do óbvio, muito bom gosto e rico em detalhes. Elevador panorâmico, quarto amplo, banheiro com ducha maravilhosa. Localização privilegiada: na frente da Duomo. Surpreendente
Gostei de tudo
Dear Lorenza, thank you for dedicating us a beautiful review and with the highest ratings. We appreciated and appreciated all the details you described to positively qualify our hotel. Thanking you again, we hope to have you back as a welcome guest as soon as possible. Como Luxury Suites
Dear Lorenza, thank you for dedicating us a beautiful review and with the highest ratings. We appreciated and appreciated all the details you described to positively qualify our hotel. Thanking you again, we hope to have you back as a welc… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de dezembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoLocalização, pessoal e o quarto
Dear Sonia, Thank you for your valuable review in which you gave the highests scores in all possible categories. We are very happy that you enjoyed your stay, and that you appreciate the beautiful central location, the kidness and helpfullness of the staff and the unique and particular style that characterizes our suites in all different ways. We hope to welcome you again in our hotel as welcome guest! Como Luxury Suites
Dear Sonia, Thank you for your valuable review in which you gave the highests scores in all possible categories. We are very happy that you enjoyed your stay, and that you appreciate the beautiful central location, the kidness and helpfull… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoA localização é excelente, o quarto muito confortável, mas a estrela era a sala de banho, com chuveiro com diversos tipos de cascatas e incluindo cromoterapia, sensacional!
No último dia esqueceram de colocar uma das toalhas, mas tudo resolvido!
Dear Luiz Fernando, thank you for the beautiful words you used for the review. Is a great satisfaction for us that you enjoyed the location in the heart of Como of our hotel, the comforts of the suite where you stayed and the emotional shower. We apologize for the forgetfulness of one of the towels not provided in the daily cleaning of the suite and will be taken care of by the staff to place further attention to be able to offer maximum attention to our precious customers. We hope to have you back soon as a welcome guest. Como Luxury Suites
Dear Luiz Fernando, thank you for the beautiful words you used for the review. Is a great satisfaction for us that you enjoyed the location in the heart of Como of our hotel, the comforts of the suite where you stayed and the emotional show… Mostrar mais