Commentaires sur l'établissement Palazzo Castri 1874 Spa & Garden 4 étoiles
Piazza Indipendenza 7, 50129 Florence, Italie
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La Spezia, Italie
Milan, Italie
Vienne, Autriche
Revelstoke, Canada
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Marawila, Sri Lanka
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Commentaire envoyé le 27 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueTrès bon emplacement de centre ville et des bâtiments historiques. Excellent accueil. Prestations très correctes. Bon restaurant.
RAS
Commentaire envoyé le 25 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueTout sauf malheureusement ils y avaient des clients bruyants
Voirci-haut
Dear Guy, Thank you for your feedback. We're glad to hear that, overall, you had a positive experience. However, we're truly sorry that your stay was disturbed by noisy guests. Please rest assured that we take such comments seriously, and we will do our best to ensure a more peaceful environment for all our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you again for a more relaxing stay. Sincerely, Asia Ivanova Front Office Agent
Dear Guy, Thank you for your feedback. We're glad to hear that, overall, you had a positive experience. However, we're truly sorry that your stay was disturbed by noisy guests. Please rest assured that we take such comments seriously, and… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa propreté, le personnel, le jardin, le spa et la terrasse privée
Manque un peu d'insonorisation entre les chambres
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que nos services aient contribué à rendre votre séjour agréable. Conscients de l'importance d'un confort optimal pour nos clients, et espérant que vous reviendrez nous rendre visite, nous ferons en sorte de vous attribuer une chambre avec vue sur notre jardin. Encore merci pour vos observations, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Marilena Cervellino Guests Relations Office
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que nos services aient contribué à rendre votre séj… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueUne bonne ambiance
Pas au niveau du prix demandé !! Chambre borgne Prix très élevé ! Parking extrêmement élevé
Cher Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance de notre hôtel ainsi que la qualité de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés que la chambre ne vous ait pas convenu. Si vous nous aviez informés de votre insatisfaction pendant votre séjour, nous aurions été ravis de vous proposer un changement de chambre afin d'améliorer votre expérience. Nous croyons que votre évaluation aurait pu être différente si nous avions eu l'opportunité de répondre à vos attentes de manière plus appropriée. Quant au prix du parking, nous comprenons que cela puisse être un point sensible, mais il reflète les coûts d’un service sécurisé et situé en plein cœur de Florence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochain séjour pleinement satisfaisant. Cordialement, Stefania Loparco Front & Back Office Manager
Cher Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance de notre hôtel ainsi que la qualité de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés que la chambre ne vous ait… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLe calme, le jardin et la piscine sont très agréables et nous permettent de nous reposer et d’être dans le calme en plein centre ville de Florence
Dear Sarah, Thank you for your lovely review! We’re glad you enjoyed the calm atmosphere, the garden, and the pool—such perfect spots to relax right in the heart of Florence. We hope to welcome you back soon for another peaceful stay! Kindest regards, Asia Ivanova Guest Relations Agent
Dear Sarah, Thank you for your lovely review! We’re glad you enjoyed the calm atmosphere, the garden, and the pool—such perfect spots to relax right in the heart of Florence. We hope to welcome you back soon for another peaceful stay! Kin… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLe surclassement La gentillesse du personnel L’espace bien -être Le repas du soir
Le pain sans sel
Dear Martine, Thank you very much for your kind words about the upgrade, our staff’s friendliness, the wellness area, and the dinner. We’re delighted you enjoyed these aspects of your stay! Regarding the bread, we wanted to share that bread without salt is actually a traditional Tuscan specialty. It’s a local custom that dates back centuries and is meant to complement the region’s flavorful dishes. We understand it might be different from what you’re used to, but we hope you had a chance to enjoy it with the rest of your meal. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon! Kindest regards, Asia Ivanova Front Office Agent
Dear Martine, Thank you very much for your kind words about the upgrade, our staff’s friendliness, the wellness area, and the dinner. We’re delighted you enjoyed these aspects of your stay! Regarding the bread, we wanted to share that bre… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueEmplacement Installation Accueil et petit déjeuner
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa localisation, le calme du jardin et la piscine parfaite pour se rafraîchir !
Cher Léo, Nous vous remercions pour votre comentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour chèz Hotel Palazzo Castri 1874! Salutations, Marilena Cervellino Guest Relations Office
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa chambre, le spa, les massages en duo
Chère Madame , Nous sommes honorés de recevoir vos précieux compliments. Notre équipe est ravie de vous avoir offert une expérience d'hospitalité de grande classe dans notre hôtel de charme. Nous avons hâte que vous reveniez ! Chaleureuses salutations de la part de toute l'équipe et de la direction. Marilena Cervellino Guest Relations Office
Chère Madame , Nous sommes honorés de recevoir vos précieux compliments. Notre équipe est ravie de vous avoir offert une expérience d'hospitalité de grande classe dans notre hôtel de charme. Nous avons hâte que vous reveniez ! Chaleureus… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueRien a redire, je recommande
Tout été nikel personnels courtois et disponible
Chère Madame , Nous sommes honorés de recevoir vos précieux compliments. Notre équipe est ravie de vous avoir offert une expérience d'hospitalité de grande classe dans notre hôtel de charme. Nous avons hâte que vous reveniez ! Chaleureuses salutations de la part de toute l'équipe et de la direction. Marilena Cervellino Guest Relations Office
Chère Madame , Nous sommes honorés de recevoir vos précieux compliments. Notre équipe est ravie de vous avoir offert une expérience d'hospitalité de grande classe dans notre hôtel de charme. Nous avons hâte que vous reveniez ! Chaleureus… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueChambre confortable Spa Gentillesse du personnel Petit déjeuner
Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre comentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour chèz Hotel Palazzo Castri 1874! Salutations, Marilena Cervellino Guest Relations Office
Commentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa chambre très confortable, le SPA/Piscine et le personnel très aimable
Le bruit de la rue : éboueurs...
Commentaire envoyé le 17 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTrès bel hôtel avec service et accueil très agréables et professionnels. Agréable jardin qui fait oublier la foule de Florence. L'hôtel est très bien situé pour visiter Florence. Tout peut se faire à pied. La description indique une piscine qui n'est en fait qu'un petit bassin avec jets, à moitié extérieur et à moitié couvert. Thé gratuit disponible à 16h dans le jardin. Quelques douches dans le spa (payant) mais sauna, hamman et ice non ouverts. EXCELLENT affogato !!! Très bon petit déjeuner. Hôtel de belle classe.
Que l'on nous demande 22 euros par personne pour accéder au basin ... avant devant notre étonnement ... de nous dire que c'était gratuit ce jour là.
Commentaire envoyé le 15 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe jardin , le spa, la terrasse de notre chambre, l’amabilité et la disponibilité du personnel
Petit déjeuner un peu juste par rapport à la qualité générale de l’établissement
Commentaire envoyé le 14 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueHôtel placé à l'extérieur de la cohue du centre ville. Il est très facile de se garer en voiture. Ideal pour se reposer. Grande chambre propre avec un grand lit confortable. Salle de bain avec tout le nécessaire. Le Petit déjeuner est excellent, sucré et salé, au choix de chacun Le personnel est avenant.
Rien, tout est parfait
Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre emplacement, la facilité de stationnement, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. C’est un plaisir de savoir que notre petit déjeuner varié et notre équipe attentionnée ont contribué à rendre votre séjour agréable. Lire que "tout est parfait" est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Florence. Bien cordialement, Stefania Loparco Back Office Manager
Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre emplacement, la facilité de stationnement, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. C’est un plaisir … Voir plus
Commentaire envoyé le 13 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLes équipements, le spa la propreté
À l’arrivée l’accueil parfait ! au départ plus aucune attention. Notre voiture a été placée à moitié sur la route par le voiturier gênant la circulation et nous obligeant à charger nos bagages a la va vite Très décevant
Commentaire envoyé le 12 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePersonnel sympathique Bien situé Très bon petit déjeuner La suite exclusive est top pour une famille de 4
Cher Laurent, Un grand merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notre emplacement, le personnel accueillant ainsi que notre délicieux petit déjeuner. C’est un plaisir de savoir que la Suite Exclusive a parfaitement convenu à votre famille, le confort et l’espace sont essentiels pour un séjour réussi en famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience mémorable ! Bien cordialement, Stefania Loparco Back Office Mangerr
Cher Laurent, Un grand merci pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notre emplacement, le personnel accueillant ainsi que notre délicieux petit déjeuner. C’est un plaisir de sav… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 10 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe garden est très spacieux et chaleureux. Le petit déjeuner est varié.
Dear Hugues, Thank you for your kind words! We’re delighted to hear you enjoyed our spacious and welcoming garden, as well as our varied breakfast. We hope to see you again soon! Warmest regards, Asia Ivanova Guest Relations Agent
Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTout ! L’emplacement, les chambres extrêmement confortables, le jardin et la piscine idéaux pour se délasser après un journée à explorer les merveilles de Florence, mais surtout le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel. Une perle rare !
Cher Pierre, Nous vous remercions pour votre comentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour chèz Hotel Palazzo Castri 1874! Salutations, Marilena Cervellino Guest Relations Office
Commentaire envoyé le 3 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueDevoir payer pour l accès à la piscine car nous avions des chambres standard, 22eur par personne pour 90 minutes à l espace wellness, c est assez cher sachant que la piscine était très petite et que chacun ne disposait pas d un transat
Commentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePropreté Chambre - confort Vue de la chambre Jardin et spa
Dear Jeanne, Thank you for your positive feedback! We’re glad you enjoyed the cleanliness, comfort of the room, the beautiful view, and our garden and spa. We hope to welcome you back for another relaxing stay soon! Kind regards, Asia Ivanova Guest Relations Agent
Dear Jeanne, Thank you for your positive feedback! We’re glad you enjoyed the cleanliness, comfort of the room, the beautiful view, and our garden and spa. We hope to welcome you back for another relaxing stay soon! Kind regards, Asia Iva… Voir plus