Commentaires sur l'établissement Vitrum - Como Luxury Suites
9 Piazza del Duomo, 22100 Côme, Italie
Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Chargement...
Commentaire envoyé le 21 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTout était au top , déco très originale et magnifique , emplacement face a la cathédrale et à 3 mns des départs bateaux pour le lac . Le personnel est très sympa et très serviable . Franchement au top je reviendrai
Dear David, thank you for your great review, underlining our central position - right in front of the cathedral and just short walk from the ferry ticket office. We will be happy to see you as our guest again. Best regards, Como Luxury Suites
Dear David, thank you for your great review, underlining our central position - right in front of the cathedral and just short walk from the ferry ticket office. We will be happy to see you as our guest again. Best regards, Como Luxury Sui… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueemplacement parfait, belle décoration, lit très confortable
Dear Oliver, thank you for your valuable review, pointing out our central location and unique decor for each room. We are waiting to see you again as our guest soon. Best regards Como Luxury Suites
Commentaire envoyé le 12 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueLocation la deco personnel accueillant
Dear Alain, thank you for your great review, we will be happy to have you as our guest again. Best regards, Como Luxury Suites
Commentaire envoyé le 17 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueEmplacement , accessibilité
La propreté de la douche, siphon de la douche bouché inondation de la douche
Cher Jérôme, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis positif concernant notre propriété située, comme vous le dites, au coeur de la ville. Nous vous remercions également d'avoir signalé l'averse que nous avons immédiatement signalée à notre personnel de maintenance qui a effectué le nettoyage et qui est intervenu rapidement. En espérant vous revoir bientôt en tant que client dans notre établissement, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Como Luxury Suites
Cher Jérôme, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis positif concernant notre propriété située, comme vous le dites, au coeur de la ville. Nous vous remercions également d'avoir signalé l'averse que nous avons immédiatemen… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 juin 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueL'emplacement idéal en centre ville. La décoration de la chambre atypique et faite avec goût !
Impossibilité de fermer tout les volets, ce qui laisse passer la lumière du jour. Beaucoup de bars en contre bas et donc du bruit tard dans la soirée. Les boissons sont en suppléments et pourraient être offertes, vu le prix de la nuitée. Logement situé en zone piétonne et donc impossibilité de se garer à proximitè immèdiate. Parking payant à 5min, comptez une quinzaine d'euros en supplément.
Dear Sébastien, we're glad you appreciated the location of our hotel and the design of our rooms! We also thank you very much for your reports: as for the shutters, they have been specifically designed to be closed and not let in any light in the room. Whereas, regarding the noise coming from the bars, our hotel is equipped with soundproof windows, since our property is of recent renovation. As regards the parking, the hotel is located in the main square of Como, right in front of the Duomo Cathedral, so the viability isn't allowed in this area, which is however well equipped with parking lots. We'd like to thank you again for your valuable review and the contribution you gave us by giving your feedback. We hope to welcome you back again soon. Como Luxury Suites
Dear Sébastien, we're glad you appreciated the location of our hotel and the design of our rooms! We also thank you very much for your reports: as for the shutters, they have been specifically designed to be closed and not let in any li… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueDear Francois, thank you for your review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and that you give us the highests scores in the main categories. We hope to be able to hots you again in the future! Como Luxury Suites
Commentaire envoyé le 19 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueMagique !!! Un séjour hors du temps...la chambre et sa déco décalée avec goût était juste extraordinaire avec vue sur la cathédrale, l'emplacement au top en plein centre à 5 minutes à pieds du lac A faire absolument 😍
Rien
Dear Peggy,, we would like to thank you for having stayed in our structure and for taking your time to this review. We are really happy for your pleasant experience in Como!. Thank you very much for your evaluation and for giving us the highests scores in all possible categories: it is a satisfaction for our work and an incentive to improve even more. We look forward to having you again as our welcome guest soon as special guest! Como Luxury Suites
Dear Peggy,, we would like to thank you for having stayed in our structure and for taking your time to this review. We are really happy for your pleasant experience in Como!. Thank you very much for your evaluation and for giving us the hig… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 août 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueTrès cher pour avoir aucune vue.
Dear Violaine, Thank you for your review but we do not agree for the following reasons: - the booked room in which you stayed has a precise description in its entirety (there is also described overlooking an inner courtyard) coprese photographs on all our sales portals - at the time of booking the price is regularly displayed and before confirming it you can consider the cost you have to bear. Please note that in our structure there are 9 themed suites with personalized design and maximum comfort in each of them, a palace of 1500 protected by the superintendence of fine arts of milan located right in the main square of como in front of the cathedral and 4 suites of the 9 overlook the same with a breathtaking view, obviously at different prices from the one you booked. We hope to have you as a guest again so that you can live this original and unique experience, but we hope above all to have fulfilled all your concerns. Como Luxury Suites
Dear Violaine, Thank you for your review but we do not agree for the following reasons: - the booked room in which you stayed has a precise description in its entirety (there is also described overlooking an inner courtyard) coprese photogr… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 août 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueen plein centre mais aucun bruit la décoration et le confort de la chambre
RAS
Commentaire envoyé le 17 mai 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 février 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiquela décoration chambre spacieuse propreté
Dear Céline, Thank you for choosing Como Luxury Suites for your stay in Como. We are so glad that you enjoyed your stay with us and that you appreciated the design of our Suites so much. Looking forward welcoming you again soon for another beautiful stay.
Dear Céline, Thank you for choosing Como Luxury Suites for your stay in Como. We are so glad that you enjoyed your stay with us and that you appreciated the design of our Suites so much. Looking forward welcoming you again soon for another… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 novembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiquela situation géographique
Dear Deborah, Thank you for taking the time to share this great review of your experience at Vitrum - Como Luxury Suites. We are glad that you appreciated our service and our location. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here!
Dear Deborah, Thank you for taking the time to share this great review of your experience at Vitrum - Como Luxury Suites. We are glad that you appreciated our service and our location. We look forward to welcoming you back soon for another … Voir plus
Commentaire envoyé le 1 novembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiqueEmplacement idéal en face de la cathédrale, en plein centre ville. Suite calme, confortable et romantique, aménagée avec beaucoup de goût, jusque dans le moindre détail. La propreté des lieux est également à souligner. Accueil discret et agréable.
Éclairage au dessus du miroir dans la salle de bain légèrement insuffisant.
Dear Laetitia Thank you for choosing Vitrum - Como Luxury Suites for your stay in Como. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We are glad that you appreciated our location and the design of our Suites and we surly take in consideration your advice regarding the light. Every feedback is important for our growth. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay here!
Dear Laetitia Thank you for choosing Vitrum - Como Luxury Suites for your stay in Como. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We are glad that you appreciated our location and the design of our Suites and we surly tak… Voir plus