Bewertungen für Appartamenti Pratone

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage und die Nähe zum See und Zentrum gefallen haben. Wir bedauern zutiefst, dass die Parksituation für Sie so frustrierend war. Einige unserer Parkplätze sind für moderne Fahrzeuge tatsächlich etwas schmal. Es tut uns leid, dass der Ihnen zugewiesene Platz nicht nutzbar war und der Ersatzparkplatz rücksichtslos von einem anderen Gast (ohne unsere Erlaubnis) belegt war. Wir bieten unseren Gästen normalerweise verschiedene Ersatz-Parkmöglichkeiten innerhalb der Anlage oder gegenüber der Straße an. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Situation in Ihrem Fall so unübersichtlich und ärgerlich war. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit am Gardasee und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage und die Nähe zum See und Zentrum gefallen haben. Wir bedauern zutiefst, dass die Parksituation für Sie so frustrierend war. Einige u… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir haben mit Freude gelesen, dass Ihnen der direkte Zugang zum Strand, die Terrasse und der Pool so gut gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie die Ausstattung als etwas veraltet empfunden haben. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Appartements in diesem Winter renovieren werden, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir können es kaum erwarten, Sie ab dem nächsten Jahr dann in den erneuerten Ferienwohnungen willkommen zu heißen! Liebe Grüße aus Garda, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir haben mit Freude gelesen, dass Ihnen der direkte Zugang zum Strand, die Terrasse und der Pool so gut gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie die Ausstattung als etwas veraltet e… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Petra, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wie schön, dass Ihnen die Lage so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns willkommen heißen zu dürfen! Herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Petra, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wie schön, dass Ihnen die Lage so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns willkommen heißen zu dürfen! Herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Te… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Kathleen, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die zweckmäßige Einrichtung, die Lage, die gepflegte Anlage und den Pool genossen haben. Wir bedauern Ihre negativen Anmerkungen, werden diese Punkte jedoch intern besprechen und prüfen, wie wir Verbesserungen erzielen können. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und vielleicht haben wir dann ein paar Neuigkeiten für Sie ;) Herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Kathleen, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die zweckmäßige Einrichtung, die Lage, die gepflegte Anlage und den Pool genossen hab… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und die Mühe unseres Personals so zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie auch im nächsten Jahr bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen Sonnige Grüße aus Garda Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und die Mühe unseres Personals so zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie auch im nächsten Jahr bei uns begrüß… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Sylvia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unserer Anlage gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schimmelgeruch in den Schränken festgestellt haben. Wir haben Ihr Feedback bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen und senden Ihnen Freundliche Grüße aus Garda, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Sylvia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unserer Anlage gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schimmelgeruch in den Schränken festgestellt haben. Wir haben Ihr Feedback bereits… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Sebastian, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben und besonders den privaten Zugang zum Gardasee genießen konnten 😊 Schade, dass die Terrasse und die längeren Wege für Sie nicht ganz ideal waren. Umso mehr hoffen wir, dass Sie dennoch eine erholsame Zeit am See hatten – und wir Sie vielleicht schon bald wieder begrüßen dürfen, dann gerne in einem Appartement mit mehr Platz draußen und kürzeren Wegen 🌿 Herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter Sebastian, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben und besonders den privaten Zugang zum Gardasee genießen konnten 😊 Schade, dass die Terrasse und die l… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Romy, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, auch wenn es uns leid tut, dass Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht waren. Wir bedauern zutiefst, dass die Raumaufteilung Ihres Apartments im Pratone nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Es stimmt, dass unsere Ferienwohnungen individuell gestaltet sind und sich im Wohnungsschnitt voneinander unterscheiden. Daher arbeiten wir mit Beispielfotos. Die jeweiligen Wohnungen sind alle im gleichen Stil gehalten und die Quadratmeterzahlen sind auf dem von Ihnen genutzten Buchungsportal angegeben. Es liegt uns fern, unsere Gäste zu täuschen. Ihre Bewertung zeigt, dass das nicht in unserem Interesse wäre. Es tut uns sehr leid, dass die Situation für Sie so belastend war und Sie sich im Stich gelassen gefühlt haben. Wir haben bereits am Tag nach Ihrer Anreise versucht, Ihnen eine Alternative in anzubieten. Leider hatten wir zu dem Zeitpunkt lediglich ein freies Appartement am südlichen See frei. Wir haben Ihnen geraten, dieses zu besichtigen, um zu prüfen, ob es für Sie passender wäre. Anschließend haben wir von Ihnen die Rückmeldung erhalten, dass Sie lieber im Pratone bleiben und auf eine eventuelle Verfügbarkeit in einer Anlage im gleichen Ort warten würden, was bedauerlicherweise nicht eintrat. Es ist unser aufrichtiges Bedauern, dass wir Ihnen keine Lösung anbieten konnten, die Ihren Wünschen entsprach, und dass die Situation für Sie so unbefriedigend war. Wir werden prüfen, wie wir unsere Gäste zukünftig besser über die individuelle Beschaffenheit unserer Apartments informieren können. Dennoch möchten wir anmerken, dass diesbezüglich bisher noch keine Probleme dieser Art aufgetreten sind. Wir hoffen, Sie konnten trotz dieser Umstände noch einige schöne Momente am Gardasee genießen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Romy, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, auch wenn es uns leid tut, dass Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht waren. Wir bedauern zutiefst, dass die Raumaufteilung Ihres Apartm… Mehr anzeigen

Sehr geehrte/r Fassler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage mit dem Strandzugang und der Nähe zu Garda gefallen hat. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Pool, der Ausstattung und dem freundlichen Personal wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Ausziehsofa hatten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit Herzliche Grüßen vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte/r Fassler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage mit dem Strandzugang und der Nähe zu Garda gefallen hat. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Pool, der Ausstattung und dem freundlichen Person… Mehr anzeigen

Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Bis dahin herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Bis dahin herzliche Grüße vom Gardasee… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Mohamed Jegham, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage, der schöne Strand und unsere Freundlichkeit so gut gefallen haben. Wir verstehen, dass die neuen Parksperren am Anfang vielleicht etwas ungewohnt waren. Diese wurden im Frühling installiert, weil die Parkplätze manchmal von nicht autorisierten Personen blockiert wurden. Sie erhalten bei Anreise einen Schlüssel, mit dem Sie Ihren persönlichen Parkplatz selbst öffnen und schließen können, damit Sie Ihren Stellplatz immer zur Verfügung haben. Wir bedauern, dies von Ihnen als Nachteil gesehen wird ☹ Abgesehen davon, hoffen wir, dass Sie eine wunderbare Zeit am Gardasee hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Garda, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter Mohamed Jegham, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage, der schöne Strand und unsere Freundlichkeit so gut gefallen haben. Wir verstehen, dass die neuen Parksperren am Anfang vielle… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage und die Nähe zum See positiv hervorheben. Wir bedauern sehr, dass die Ausstattung des Appartements und insbesondere das Badezimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage und die Nähe zum See positiv hervorheben. Wir bedauern sehr, dass die Ausstattung des Appartements und insbesondere das Badezimmer nicht zu… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Fam. Winkler, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und möchten uns für die Sitzcouch entschuldigen. Wir haben Ihre Mitteilung bereits intern weitergeleitet, um den Zustand zu kontrollieren. Sollte das Sofa wirklich kaputt sein, so wird es natürlich sofort repariert oder ausgetauscht. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht vor Ort darüber informiert haben. Wir hätten doch umgehend eingreifen können. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit am Gardasee hatten und senden Ihnen herzliche Grüße aus Garda! Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Fam. Winkler, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und möchten uns für die Sitzcouch entschuldigen. Wir haben Ihre Mitteilung bereits intern weitergeleitet, … Mehr anzeigen

Sehr geehrter Uwe, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir haben uns sehr über Ihre Worte bezüglich der Sauberkeit und Schlüsselübergabe gefreut. Es ist schön, dass Sie gerne wiederkommen möchten! Ihre Hinweise zu den fehlenden Handtuchhaken im Bad nehmen wir gerne auf. Wir werden prüfen, wie wir diese kleinen Details verbessern können, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter Uwe, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir haben uns sehr über Ihre Worte bezüglich der Sauberkeit und Schlüsselübergabe gefreut. Es ist schön, dass Sie gerne wiederkommen möchten! Ihre Hinweise zu den fehlenden Handtuchh… Mehr anzeigen

Sehr geehrter René, danke für Ihr kurzes Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Aussicht gefallen hat und hoffen, dass Sie trotz Ihrer Anmerkung zum Parkplatz auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen dürfen. Herzliche Grüße aus Garda, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter René, danke für Ihr kurzes Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Aussicht gefallen hat und hoffen, dass Sie trotz Ihrer Anmerkung zum Parkplatz auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen dürfen. Herzliche Grüße aus Garda, … Mehr anzeigen

Sehr geehrte Carmen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Unterkunft im Großen und Ganzen gefallen. Wir möchten uns aufrichtig für Ihre Erfahrung mit den im Kühlschrank vergessenen Sachen entschuldigen. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir sofort nach Ihrer Information die Reinigungskooperative kontaktiert hätten, um dem nachzugehen, aber leider haben wir erst durch diese Bewertung davon erfahren. Wir haben natürlich trotzdem Rücksprache mit der externen Housekeeping-Firma gehalten. Gefundene Gegenstände werden üblicherweise aufbewahrt und abgegeben. Lebensmittel werden entsorgt. Trotz dieser Punkte hoffen wir, dass Sie die schöne Aussicht und die Ruhe genießen konnten und wir Sie vielleicht in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Carmen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Unterkunft im Großen und Ganzen gefallen. Wir möchten uns aufrichtig für Ihre Erfahrung mit den im Kühlschrank vergessenen Sachen entschuldigen… Mehr anzeigen

Sehr geehrter Ronny, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und die Strukturierung der Anlage gefallen haben. Wir bedauern, dass der enge Parkplatz und die Hellhörigkeit der Häuser Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter Ronny, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und die Strukturierung der Anlage gefallen haben. Wir bedauern, dass der enge Parkplatz und die Hellhörigkeit der Häuser Ihren Aufenthalt … Mehr anzeigen

Sehr geehrter Yakub Butrus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und die Sauberkeit und den Pool positiv hervorheben. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrter Yakub Butrus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und die Sauberkeit und den Pool positiv hervorheben. Wir hoffen sehr, S… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Michaela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat und Sie trotz der angesprochenen Punkte insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herzliche Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Michaela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat und Sie trotz der angesprochenen Punkte insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herzlic… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Cel, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die lobenden Worte zur Lage unserer Unterkunft. Es tut uns leid zu hören, dass die Schlüsselübergabe für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass die Informationen zur Schlüsselabholung sowohl auf dem Buchungsportal, das Sie genutzt haben (im Kleingedruckten unter "Die Unterkunft verfügt über keine Rezeption. Sie müssen die Schlüssel in der Residenza Olivo abholen"), als auch in dem Informationsblatt, das wir Ihnen zusammen mit der Buchungsbestätigung zugesandt haben (unter "Schlüsselübergabe"), detailliert beschrieben waren. Wir bedauern, wenn diese Information für Sie nicht deutlich genug oder rechtzeitig wahrnehmbar war. Trotz dieser Startschwierigkeiten hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen herzlichen Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Cel, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die lobenden Worte zur Lage unserer Unterkunft. Es tut uns leid zu hören, dass die Schlüsselübergabe für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Gerne möchten wir darauf hinweis… Mehr anzeigen

Sehr geehrte Brigitte, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Anlage und die lobenden Worte zu den geräumigen Appartements. Wir bedauern, dass Sie eine regenreiche Urlaubswoche hatten und freuen uns umso mehr, dass Sie sich dennoch bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Wir hoffen auf sonnigeres Wetter bei Ihrem nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen vom Gardasee, Ihr Pratone-Team

Sehr geehrte Brigitte, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Anlage und die lobenden Worte zu den geräumigen Appartements. Wir bedauern, dass Sie eine regenreiche Urlaubswoche hatten und freuen uns umso mehr, dass Sie sich denno… Mehr anzeigen